健身運動掀熱潮 四川工商提醒簽訂協議要謹慎

中國經濟新聞網8月28日成都訊:( 張麗 張茜)面對健身運動熱潮的興起,消費者與健身房的各類糾紛也不斷湧現,8月28日,四川工商提醒消費者與健身房簽訂協議要謹慎。

隨著人們生活品質不斷提高,如今很多人下班後都選擇到健身房健身。不少健身房為吸引客源,推出了五花八門的優惠套餐、促銷活動以及私人教練課程,價格優惠、前期體驗服務也不錯,但等消費者正式辦卡購買課程後,卻出現各類糾紛。

四川省工商局近期接到消費者反映稱,一些健身房存在課程內容與宣傳不符、隨意更換教練、口頭承諾不兌現等問題。

近日,成都的李女士(化名)健身過程中就遇到了煩心事。今年四月李女士在成都郫都區一家健身會館辦理了會員卡併購買了私教拳擊課,購買課程前,工作人員為李女士介紹了經驗豐富的王教練,技術也很好,李女士於是一次性購買了24節課。但上了幾節課後,健身房隨意為李女士更換了教練,而第二個教練上了幾次課後又換人了……“我覺得健身房存在虛假宣傳,前期誘導我購買課程,之後隨意更換教練,提出退錢也被拒,現在越來越多這類健身房,簡直是店大欺客。”李女士稱。

面對健身房推出的辦卡套餐、“買一年送一年”等優惠活動,消費者該如何選擇?省工商局合同監督管理處工作人員提醒,健身機構推出的優惠活動確實吸引人,但可能會存在不合理的格式條款,排除消費者權利,免除經營者責任。消費者簽訂健身合同或協議前,要留意這些常見的不合理條款:會員卡內儲值金額過期作廢;本協議(本活動)最終解釋權歸經營者;會員卡一經售出,不得申請退卡或退款;會員卡不得轉讓;無法繼續參加健身課程的,剩餘課程不予退款;造成健身器械損壞的,按原價雙倍賠償;物品遺失或遭竊,本店概不承擔賠償責任;產生傷害自行負責等。

健身運動本是一件好事,但遇到糾紛確實讓人心煩,消費者該如何保障自身權益?四川省工商局消保處相關負責人提醒,遇到和李女士類似的情況,可以整理好消費憑證及協議(合同)向當地工商部門或消委組織投訴。

消費者辦理健身會員卡前要對健身場館證照、環境、教練等進行核查,選擇證照齊全、信譽好的健身房;簽訂協議或合同前,仔細閱讀條款內容,警惕“霸王條款”,明確雙方權利與義務,如健身時間、退款條件等;購買私教課程的,要對私教上課時間、私教更換、使用期限以及違約責任等進行詳細約定;理性消費,不要貪圖優惠一次性購買太多課程;保留消費憑證以及簽訂的協議或合同,自身權益受損要及時維權。


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