全世界都在加速互聯網化，化妝品行業更是不斷在發生改變，新舊事物間的迭代趨勢越來越明顯。
營銷上，以社交媒體為媒介的內容營銷開始成為新時代下品牌增長的有效路徑，而傳統的硬廣資源投放，則被打上“過時”的標籤；渠道上，以CS渠道為代表的線下渠道動銷方式日趨艱難，而線上渠道的格局和玩法，也不為傳統品牌們完全瞭解和掌握。
無數個點狀的改變，鏈接成面就形成了改革，這是從量變到質變的過程。行業中處於中堅位置的企業或品牌，早已感知到了這種改革的風向。那麼，他們對此又是如何應對的？
環亞集團應該說是國內化妝品行業的中流砥柱之一，相比其他一線企業，它身上更多一份穩重踏實。這層氣質，在環亞對於未來的規劃上，也展露無遺。
年輕化，是企業很熱衷的一個詞。因為年輕，既代表了品牌與時俱進、永葆青春，也意味著銷量的持續增長。如何佔領年輕消費者的心智，是許多企業苦思冥想的難題。基於這一目標上，也做了不少關於營銷乃至渠道的戰略調整。
同樣追求年輕化，但環亞集團營銷副總裁程英奇的看法與其他企業管理者大不相同。在日化行業20多年，程英奇是行業內提及頻率很高的職業經理人之一，在營銷方面經驗豐富。
△環亞集團營銷副總裁程英奇
程英奇認為：“品牌的年輕化，並不是說把產品變得年輕，讓年輕消費者喜歡，而是讓品牌和產品富有年輕的活力，給你的目標消費群體帶來年輕的感覺。因為一個品牌的消費人群是很難改變的。”
他表示，目標群體是按照年齡層次區分的，“比如喝酒，十幾歲的人喝啤酒，二十幾歲喝紅酒，三四十歲喝白酒，五六十歲喝藥酒。不同年齡層，對品牌和產品的價值取向認知是不同的。”
品牌應該賦予現有的消費者群體符合時代的年輕活力，而不是把消費者變成年輕人。這是程英奇乃至環亞關於年輕化的理念核心。2018年，品牌年輕化是環亞的主要戰略方向之一，程英奇說，這主要體現在4個方面：
第一，產品的年輕化，在產品組合、包裝設計風格上做到年輕而不失穩重。
環亞的旗艦品牌滋源，專供屈臣氏渠道的無硫酸鹽植炫系列就走“顏值和產品並重”的路線，以90後為目標人群，採用和以往不同的塗鴉式絢麗包裝，達到吸睛效果。
△滋源無硫酸鹽植炫系列產品
同時，美膚寶、法蘭琳卡兩個品牌相繼推出了彩妝產品線，在5月的上海美博會亮相。美膚寶的彩妝有20多個SKU，延續漢方養膚的品牌理念；法蘭琳卡的彩妝SKU數和前者差不多，主打有機，產品包裝更具時尚感。
△法蘭琳卡彩妝產品
第二，傳播的年輕化，減少硬廣的投放，增加軟廣和植入露出，還有跨界IP運用、定製產品，以及代言人合作等等。
今年，環亞旗下品牌的營銷方式更加靈活。2017年11月，滋源簽下95後小鮮肉邢昭林，兩者攜手在唯品會228美妝節進行了一次粉絲見面會直播，吸引近5萬人觀看。
3月31日-4月1日，滋源和屈臣氏打造首屆頭皮護理節，線上提前通過KOL宣傳、H5小遊戲、0元試用測評等方式預熱，完成口碑鋪墊。當天則發起代言人直播、頭皮檢測等線下活動。期間，活動所在地廣州正佳廣場屈臣氏的植炫系列產品銷售額突破10萬元。
年初，法蘭琳卡宣佈簽下85後女演員江疏影。520當天，法蘭琳卡和江疏影的“紅唇”視頻品牌推出一週年限量版紅唇膜盒，將紅唇IP運用到法蘭琳卡玫瑰花苞水面膜產品上。6月，又簽約00後演員陳飛宇，並且在其參演的電視劇《將夜》中進行植入。
△法蘭琳卡 x 江疏影紅唇膜盒
第三，渠道的年輕化，嘗試年輕消費群體關注、聚集的新興渠道，比如小紅書等。
5月，滋源和國內社交零售平臺雲集達成戰略合作，開始探索社交電商模式。據程英奇介紹，環亞和小紅書也剛開始合作，雙方還一起對《這就是歌唱·對唱季》節目進行資源投放，現在合作日益緊密。“我們認可小紅書的模式，它是給品牌賦能，而不是透支。我們所有品牌都會上小紅書，也都建立了團隊。”
△滋源和小紅書對《這就是歌唱·對唱季》的投放（圖片來自網絡）
第四，促銷模式的年輕化，在終端活動上採用抓娃娃機、智能美甲項目等方式，讓消費者體驗到有趣的新玩法。
在滋源x屈臣氏的首屆頭皮護理節活動現場，就引進了頭皮檢測儀和3D美甲機，消費者購買植炫系列產品就能免費體驗美甲，吸金力十足。
△活動現場美甲體驗
除了年輕化的思路，在渠道方面，程英奇表示環亞不做全渠道，而要做精準的渠道定位。“總想把所有渠道抓在手裡，等於沒渠道。”
從2017年到今年，環亞用了一年半的時間對旗下品牌的渠道佈局進行調整。美膚寶專攻CS和電商渠道，法蘭琳卡主做屈臣氏、電商和單品牌店渠道，滋源主要面向商超和電商渠道，CS渠道輔助。MOR今年進入國內市場，線下走百貨專櫃渠道，線上則以跨境電商為主，進駐天貓國際。
“每個品牌都有自己的優勢渠道、補充渠道和放棄渠道，看品牌定位和渠道的匹配程度。我們會強化建設優勢渠道，同時去發展、開拓更多新渠道。”
CS渠道，在傳統一代企業的渠道佈局中有著舉足輕重的地位。2017年，CS渠道為環亞貢獻了50%以上的銷售額。環亞集團總裁吳知情在年會上表示，2018年環亞將重金打造喵吧，推動CS渠道的門店升級。
△喵吧樣板店內部陳列
程英奇表示，喵吧的發展宗旨就是八個字：門店賦能，成人達己。首先，環亞會開設300-500家喵吧直營店，掌握零售管理的能力，然後把這種能力輸出給CS渠道中的鄉鎮小店，將小店改造成喵吧。
如今CS渠道可謂一片哀鴻，行業內唱衰之聲不絕於耳。今年，不少品牌都表現了對CS渠道加強幫扶力度的決心。程英奇坦言，在CS渠道的各類型店鋪中，鄉鎮小店最努力、最產量，但現在也是最艱難的。環亞要幫助這些小店在新一輪競爭中存活下來，“不是集合店，也不是美容院，而是介於兩者之間，提供品牌、品類服務和快捷美容。我們要給他們賦能，而不是坐等他們被淘汰。”
此外，他還表示，渠道決定了消費者群體，決定了產品，以及品牌的表現方式。比如，在屈臣氏渠道的產品設計、活動可以年輕多樣化，但在商超渠道，應該不失穩重，且物美價廉。
在新陳交替的時代發展趨勢下，不少傳統一代企業或許會有些焦慮，擔心自己跟不上時代，而面對新的遊戲規則又不知道該怎麼玩。緊密地潛水觀望，或者蜻蜓點水般淺嘗輒止，是常見的兩種應對形態。
相比之下，環亞倒是顯得淡定許多。無論是營銷，還是渠道，抑或兩者相結合的社交電商，環亞都在有條不紊地按計劃進行改變與嘗試。
在程英奇的朋友圈上顯示，他又再次到訪阿里巴巴，開始佈局數據營銷管理的落地，從分析環亞系列品牌的消費人群，精準認知品牌的目標用戶，他認為互聯網極大的推動了商業的進步，也極大的拓寬了市場的空間。化妝品行業的全面互聯網化，帶給環亞和程英奇的新挑戰、新機會才剛剛開始。
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