7月30日，OMG戰隊在PGI全球邀請賽上的奪冠，帶動了《PUBG》PGI賽事飾品銷量的增長；即將到來的TI8國際邀請賽，更是讓整個飾品交易市場進入興奮狀態。隨著STEAM遊戲在全球市場上的份額增加，第三方遊戲飾品交易行業正在駛入一條高速發展的快車道。在中國，一批以C5GAME、IGXE、網易BUFF為首的第三方飾品交易平臺開始得到了廣大玩家的青睞，而在這些平臺中，C5GAME的崛起速度無疑是最迅速的。在短短兩年不到的時間內，C5GAME就已成為全球頂尖的Steam遊戲裝備交易與服務平臺，其安全快捷的交易系統以及專業的用戶服務贏得海內外近30個國家和地區用戶的信任與支持。
2018 China Joy期間，遊戲智庫有幸對第三方飾品交易平臺C5GAME進行了一次專訪，並邀請C5GAME創始人兼CEO臧國平先生一起探討了遊戲飾品領域的現狀、以及對第三方飾品交易行業未來的一些看法。
2018ChinaJoy上的C5GAME展臺
以下為專訪實錄：
遊戲智庫：作為一家長期在飾品領域深耕、積累的第三方飾品交易平臺，能否分享一下C5GAME在飾品交易領域的獨到之處？
臧國平：早期STEAM用戶的交易模式尚處於“原始階段”，在第三方飾品交易模式新興之前，詐騙問題、複雜的交易機制使得玩家飾品資產的安全性以及飾品售買速度得不到根本性質的保障，而我們正是為了解決這一痛點，基於用戶對全新交易模式的訴求打造出來了一套自動化第三方飾品交易系統，讓玩家的飾品買賣、存取更加安全快捷。
作為中國最早一批投身於STEAM飾品領域的公司，創始人早在2013年就開始了對STEAM平臺自動化交易系統和遊戲飾品技術解決方案的探索，長時間的積累使得C5GAME的技術團隊在飾品領域方面有著豐富的經驗和認知。C5GAME平臺現已取得每月活躍用戶現突破100萬，年交易額超60億的成績。
遊戲智庫：C5GAME認為衡量一個飾品交易平臺是否優秀的標準是什麼？
臧國平：我覺得用戶體驗應當是一家優秀飾品交易平臺的立根之本，其次是一個平臺的社區活躍度以及飾品流通性。以我們C5GAME自身為例，優秀的用戶體驗和精準的用戶定位成為了C5GAME在國內電競遊戲裝備交易市場一直處於領先地位的秘密，優秀的用戶體驗為我們帶來了600萬的優質用戶，而龐大的用戶基數和強大的用戶購買力又提高了C5GAME社區內的飾品流通性以及社區活躍度，這甚至能夠催生出一個良好的UGC環境。
遊戲智庫：隨著STEAM平臺政策的變更和飾品詐騙手段的提升，傳統的飾品交易模式正受到嚴重的衝擊，C5GAME是如何應對這個問題的？
臧國平：事實上，安全問題是每個第三方飾品交易平臺都非常重視的一個問題，我們正通過一些技術手段和全新的飾品交易模式來應對STEAM平臺政策的變更。C5GAME現已開發出全新的人工發貨模式，通過人工發貨的方法來減少因STEAM誤封等原因帶來的飾品資產損失。除此之外，C5GAME還上線了VIP雲服務和App本地雲服務，利用專屬交易機器人來提升飾品交易的安全性以及玩家的交易體驗，讓整個交易過程變得更加安全、便捷。
關於詐騙問題，C5GAME對飾品詐騙行為一直保持著零容忍、嚴厲打擊的堅決態度。C5GAME在審核詐騙事件時，將通過飾品來源查搜等對詐騙者進行賬號封禁處理，並盡力幫助玩家追回損失的飾品資產。與此同時，C5GAME平臺每間隔一段時間便會把網站內的所有的飾品進行一次排查，防止玩家購買到有問題的黑貨。
C5GAME創始人兼CEO臧國平
遊戲智庫：相比傳統的飾品交易模式，人工發貨模式也擁有著一定的先天不足，C5GAME怎樣產從交易規則上避免一些漏洞和問題產生？
臧國平：是的，雖然人工發貨模式帶來了更高的交易安全性，但同時也產生了賣方因個人、時間、價格變動等原因不發貨的不良現象，C5GAME建立起了一套完整的獎懲體系來避免這些不良現象的產生。C5GAME將會在每次人工發貨模式交易後對用戶進行信用評級，對於評級較低的用戶，C5GAME採取限制其掛單模式使用權限、禁用該功能的措施。考慮到有些玩家可能會因個人原因而出現無法發貨的現象，C5GAME正在研發一些新的技術來實現整個掛售交易流程的全自動化。
遊戲智庫：Valve曾明確C5GAME的飾品交易業務不存在任何問題，但Valve同時也表明之前禁封的物品無法解封，能否透露一些C5GAME與STEAM平臺以及其它遊戲廠商的交流過程和合作事項？面對近期出現的解封事例，C5GAME是否有解鎖全部紅鎖飾品的可能性？
臧國平：C5GAME正積極的幫助玩家向Steam平臺傳達解鎖紅鎖飾品的訴求。C5GAME已在近期和Steam平臺進行過溝通，並解封了大量的交易機器人。我們希望第三方飾品交易平臺能和遊戲廠商之間保持良好的溝通。C5GAME目前正努力通過各種渠道來與STEAM平臺進行更高層次的對接，在未來，我們計劃與更多的遊戲廠商達成合作事宜，讓玩家、遊戲廠商、第三方飾品交易平臺共同來維護、推動整個飾品交易市場的發展。
遊戲智庫：C5GAME怎樣幫助玩家減少這些已出現的、突如其來的紅鎖損失？能否透露一些C5GAME近期以及後續的補償計劃？
臧國平：和所有紅鎖飾品玩家一樣，C5GAME也是紅鎖飾品的受害者之一，所以我們十分理解玩家失去飾品資產的心情。針對已出現的紅鎖事件，C5GAME推出了千萬現金補償計劃、c豆兌換飾品計劃等實質性措施來挽回玩家的損失，自2017年9月份至今，C5GAME已拿出了3000多萬對玩家進行現金補償。在投資方的大力支持、融資狀況良好的背景下，我們大概將會在接下來的8、9月份拿出1000萬現金來集結補償所有的用戶，增強用戶對C5GAME平牌的信任度。
遊戲智庫：STEAM平臺禁封飾品機器人的舉動愈發頻發，整個第三方飾品交易行業正遭受著前所未有的“信任危機”，C5GAME怎樣看待這個問題？
臧國平：沒錯，不止是剛才談到的玩家損失，整個第三方飾品交易行業都在承受因STEAM禁封問題所帶來的信任危機和利益損失，中國地區可能要更為嚴重一些。誠然，STEAM平臺有著一定的區域政策，例如之前的OPSkins禁封事件，STEAM曾提前通知OPSkins平臺禁封時間，以讓其做好應對措施。C5GAME希望STEAM平臺能夠重視並尊重中國的第三方飾品交易行業，也能採取提前告知的方式來避免中更大損失的出現。在這個基礎上，C5GAME將會在未來嘗試引入保險機制，讓保險公司對飾品進行保額預估，讓保險公司和C5GAME一起來承擔封禁風險。
遊戲智庫：得益於第一方遊戲、平臺的優勢，V社第一方遊戲的飾品一直以來就是STEAM飾品市場的絕對主流，新作《Artifact》目前已確定其卡牌為可交易類目，C5GAME後續是否會開拓並著重發展《Artifact》卡片飾品領域？
臧國平：是的，我們當然也會對《Artifact》的飾品交易領域進行探索。其實，並不侷限於《Artifact》這一款新作，只要是涉及到STEAM平臺、具有交易屬性的遊戲，我們都會不惜餘力的去對其飾品市場進行挖掘，並幫助其進行中國遊戲市場層面以及玩家層面上的推廣。
遊戲智庫：《PUBG》是可以算是當前最火爆的STEAM遊戲了，但就目前看來，《PUBG》的飾品交易板塊是所有遊戲飾品中最不穩定的一塊，C5GAME針對《PUBG》飾品會不會做出一些特別改動和特殊政策？
臧國平：我們目前也正在與藍洞公司方面進行一些積極的交流，但藍洞公司方面目前仍未明確開放交易的時間。C5GAME認為，CDK交易方式是一個保證飾品交易板塊穩定性的好方法，我們目前開放了CDK交易商城來滿足《PUBG》玩家的交易需求，CDK交易模式也將成為未來C5GAME飾品交易生態中重要的一環。
遊戲智庫：每個遊戲的飾品交易規則始終在變，比如禮物、七天規則等，如何應對規則轉變已成為全行業的熱點探討議題，C5GAME是如何快速適應交易規則轉變的？
臧國平：這歸結於我們在飾品領域的長期積累和對產品的理解能力，豐富的經驗使得我們能夠很好的應對這些規則轉變，同時我們正著手改善交易規則方面的玩家體驗，針對《CS:GO》七天規則,我們將於最近一兩週推出一些優化用戶交易體驗的產品。
遊戲智庫：通常情況下，飾品交易是第三方交易平臺的核心甚至是唯一業務，但C5GAME並沒有侷限於此，和其他平臺相比，C5GAME看上去更像一個“社區”，C5GAME是怎樣搭建並完善整個飾品交易生態系統的？
臧國平：這可能和C5GAME創立的初衷有關。與其它友商不同，C5GAME從一開始就立志於推動、引領飾品交易市場的發展，C5GAME希望成為玩家群體和遊戲廠商之間的“聯繫紐帶”，為他們提供價值。從玩家層面上來說，C5GAME希望為玩家提供一個安全、便捷的交易環境和一個友善的交流社區，並從根本上解決一些玩家痛點；從遊戲廠商層面上來說，C5GAME希望能通過飾品交易、流通層面的活躍來幫助廠商完成宣傳遊戲、提高用戶粘性、延長遊戲壽命的目的。
而在構建整個飾品交易生態系統上，C5GAME將依託龐大的用戶群體和飾品交易來做出一些飾品資訊、遊戲新聞、廣告投放上的衍生體系，並積極引導玩家創造出優質的UGC內容。
遊戲智庫：談到數字資產交易，區塊鏈技術無疑是當下的一大風口，那麼能否利用區塊鏈領域的一些技術和思維來推動遊戲領域以及飾品領域發展呢？
臧國平：區塊鏈產品確實在流通屬性、價值屬性上與飾品交易有著某種程度上的相似，其最大的不同點在於區塊鏈的技術優勢在於去中心化，其價值、價格並不受發行商制約。而普通的飾品交易則面臨著物品所有權的歸屬問題，遊戲廠商們通常會站在製作、發行的中心對飾品市場進行一定的調控、制約。但隨著個人虛擬數字資產開始被法律、市場認可，玩家們的飾品資產也將會逐漸得到遊戲廠商們的尊重與認同。在未來，遊戲廠商勢必會進行從中心化角色向中性化角色的轉變，在這樣的背景和發展形勢下，區塊鏈技術中的一些理念和思路是能夠很好的推動遊戲以及飾品領域發展的。
遊戲智庫：從時間上來看，現在佈局區塊鏈可能顯得稍晚，能否為我們闡述一下C5GAME對於區塊鏈產品方面的見解與規劃？
臧國平：我們發佈區塊鏈產品的目的與其它區塊鏈、貨幣平臺有著本質上的不同。C5GAME希望通過區塊鏈技術來打通遊戲廠商、玩家、第三方飾品交易平臺這三者間的關係，而不是僅依靠產品進行盈利。未來C5GAME將會把產品利潤回饋給整個社區，從這一點上來看，C5GAME如今正處於一個非常領先的時間階段。
我們預計在一到兩個月內推出這款產品，並在未來的三年內聚集到200款以上的遊戲以及5000萬-8000萬的社區用戶參與到整個區塊鏈生態體系中。從企業發展的角度，這會是C5GAME在原有業務上的一次重要的衍伸，也是一次深層的探索。
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