最近一些用戶反映說收到了移動流量升級的邀請電話,但在使用了這個新的不限流量4G套餐後,卻發現是一個坑。秒送引擎企業雲媒體5月30消息,一位北京的陳先生用戶向採編人員說了自已升級移動4G套餐的過程。幾天前接到移動打來的電話,說是現在自已的58元移動4G套餐可以升級為78的移動4G套餐,升級後可以無限流量使用,陳先生是做市場營銷的,每天給客戶演示產品都要用大量的流量,一直都不夠用,一聽能不限流量當然就馬上升級了。
但升級後,陳先生卻發現另有套路,所升級成的新流量移動4G套餐的確不限流量了,但卻限制了速度,據陳先生描述,移動工作人員之前只說不限流量並沒提及會限制速度一事,即每月移動4G套餐流量超出10G後速度就會自動降至3G網絡進行限制,如果超出100G的流量後,就變成速度為2G網絡了。而現在新訂的移動4G套餐預訂一年內是不可以換的,陳先生表示自已之前就是一個月要用150G的流量,所以都是另購買了一個流量卡在用。現在按新升級的移動4G套餐明顯在速度上不能正常使用,相當於還是得用原來的流量卡做補充,這個升級套餐完全沒有用途卻又不能變更。
對於這種情況,陳先生事先也不知道一旦辦理業務後1年內是無法在更換成原來的移動4G套餐的,現在自然是沒法退訂了,表示只能認倒黴。但對於移動這種事先不告之用戶實情,只說升級後的好處的行為表示會進行投訴,因為陳先生認為這是在給自已下套進行誤導消費。
秒送引擎企業雲媒體也在此提醒用戶,在升級辦理各種流量套餐時一定要先問清楚全部內容,不然就可能會遭遇陳先生同樣情形發生,造成不必要的消費損失。
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