即便你是一个空中飞人，也未必像航空业内人士那样清楚各种飞行的秘密。比如在退改签时可能会被一个来路不明的短信给“套路”了，或者购买了代码共享的机票，却走错了航站楼，还有人不太知道如何巧妙地用好航空公司的最新服务……坐飞机，这些“隐藏的内情”你知道吗？
收到航班取消短信仔细看
可能有陷阱
在雷雨天气密集出现的天气里，搭乘飞机时最担心航班取消或延误，如果在赶飞机前，突然手机收到短信称你的航班已经取消，这个时候你该怎么办？很多人的第一反应肯定是按照短信发来的指引，打电话去办理退票或者改签，然而这里面可能会有陷阱。
在雷雨季节，航班取消的情况时有发生
近日网上就有爆料称，有乘客一行六人从南昌去西安旅游，在前一天晚上差点遭遇航班取消的诈骗事件。全家六个人出行订的是同一个航班，但是其中两人接到了航班因为空域原因取消需要办理退改签的短信，短信是这么写的：
“尊敬的旅客您好，由于受到空域影响，您所乘坐的MU2239南昌—西安航班已取消，为了不耽误您的行程，请联系客服008-618XXXX-XXXX办理退/改签，办理退/改签成功之后会获得300元航班延误补偿金，给您带来不便请您谅解！”还好这位乘客留了心眼，从航空公司官方渠道了解详细的信息，才知道自己将搭乘的航班并未取消，但为什么一行六人只有两人收到了短信，而如果按照短信的指引回复回去，可能会遭遇什么套路呢？
收到类似的短信要注意
据了解，这里面可能暗藏着机票退改签的坑。可能乘客的机票是从代理商方面预订的，那么这就存在着机票预订信息被泄露的可能，甚至就算是从官网预订，相关的信息也可能被黑。骗子的套路一般是这样的：首先是发送“航班取消”短信，并在短信中附有“客服”电话。当乘客与“客服”取得联系后，“客服”会告知乘客航班因故取消，需要进行退票或改签操作，这时“客服”人员又会告知乘客进行改签需要转到“人工客服”；转到“人工客服”后，“人工客服”会“指导”乘客在支付宝或微信钱包进行操作，在“平台”上输入自己的银行卡和验证码，殊不知此时不法分子就可以侵入受害人的银行卡，非法盗取受害人的钱财。
那么，乘客该如何分辨航班取消消息的真假呢？对于乘客来说，一定要提升安全意识。航空公司若出现取消航班的情况，一般来说，航空公司和机票代理商会通知旅客，如果通过航空公司官方途径预订机票的，会通过航空公司的客服热线、微信公众号等官方渠道发送航班取消的信息，如果是通过代理商平台预订的机票，乘客可以再主动咨询一下航空公司的官方渠道，确认信息，了解真伪。一定不要随意泄露自己的银行卡号、密码等重要信息。
代码共享航班这样订更便宜
但也有些不便之处
近日，有乘客称在网上预订了一张代码共享的机票，结果走错航站楼和值机柜台，导致赶不及飞机。事实上，很多乘客因为预订匆忙，或者是由他人代订，并没有注意到自己所预订的航班的实际承运的航空公司究竟是哪家，最后导致一系列乌龙。你知道吗，在预订代码共享航班时，是藏着一些省钱秘诀，但也可能会有一些不便之处。
所谓代码共享航班，就是一家航空公司的航班号（代码）可以用在另一家航空公司的航班上，即旅客在全程旅行中有一段航程或全程航程是乘坐出票航空公司航班号但非出票航空公司承运的航班。比如，在网上搜索预订9月21日上海到广州的机票，6:55从上海浦东出发，南航航班号是CZ3549，同一个时间东航也有MU3353的航班，预订网页注明了是“共享”。就是说，这两个航班号其实卖的是同一架飞机的机票，只是航班代码不同，而且价格也不同。在大多数情况下，实际承运的票价可能会更低一点，因为低舱位的机票基本都控制在实际承运的航空公司手里，而“代售”的代码共享航班，其舱位可能高一点，而折扣也就低一点。
乘坐代码共享航班不要跑错值机柜台
代码共享航班会注明“共享”字样。所以，在预订机票时，如果遇到代码共享航班，基本上还是找回实际承运的航空公司渠道来预订，舱位选择可能会更多，折扣也会低一些。但是，也有这种情况存在，如果某位乘客是东航的高端会员，习惯性地也会预订东航航班代码的航班，在价格差不了太多的情况下，可能会通过东航渠道来购买机票。
那么，问题来了，预订代码共享的航班，可能会遇到哪些不便呢？
首先，可能无法提前办理网上值机和提前选座目前，要网上值机或提前选座都要通过航空公司官方渠道来操作，但是需要提供该航空公司的航班号，所以代码共享航班一般无法凭共享航班号来提前值机。其次，别走错柜台，值机时需要去实际承运柜台办理值机和行李托运，一旦旅客去错柜台，会耽误行程，最后若遇到航班变化，选择代码共享航班的旅客可能无法及时收到通知。所以，在预订代码共享航班的机票时，一定要特别注意不要弄错值机柜台，以免耽误自己的行程。
航空公司全渠道退改签功能
真的很好用
近日，有国内航空公司推出了全渠道退改票的新功能，如果没有注意到这项措施，那么可以重点关注一下。比如南航和深航规定，所有南航和深航机票都可以在航空APP、官方微信公众号、小程序提交退票和改期，也就是说，除了航空公司的官方渠道，在机票代售点或第三方平台购买的机票也能在航空公司渠道退票和改期。
南航推出全渠道退改新功能
当航班遇到大面积延误时，这项功能就非常好用了，无论什么渠道购买的深航机票，只要知晓航班发生变动，包括延误、取消，所有正常的大人、儿童票都能在航空公司官方渠道完成自助改期，以南航为例，这项服务还有“全自动化处理、退票秒到账、改期秒处理、资金全无风险、信息绝不泄露”的保障，而深航的这项服务，除了能改到深航的航班外，国航、南航、东航这些其他航空公司的航班开放。
在航班延误、取消的时候，第一时间改签机票能够最快地解决因航班延误、取消带来的麻烦，如果能够第一时间自助办理，那么就能够抢占先机，不用去人工柜台排队，或者打客服电话等待接通。
文：广州日报全媒体记者 陈薇薇
閱讀更多 中國航班 的文章
