领读人|豆子 ·主播 | 李斌
今天，我们将要讨论非暴力沟通的几个重要应用场景，建议阅读《非暴力沟通》的第120至188页。在开始阅读之前，让我们先思考两个问题：在了解了非暴力沟通的原则和方法之后，你是否知道非暴力沟通的一个重要应用方向其实是与自己对话呢？我们又该如何用非暴力沟通来表达愤怒的情绪呢？
这是一个焦虑的时代，在房子、车子、票子的围追堵截下，人们马不停蹄地向前赶路，唯恐自己被社会抛弃。与之相反的是佛系青年们，厌倦了焦虑与野心，选择压低欲望，随性而活。可是无论是哪一种情况，大家的选择往往都是源于社会与周遭环境给予的压力。在这种巨大压力下，一旦人们做错了事情，往往就会自我厌恶，让焦虑的情绪肆意蔓延，却不会去寻找错误发生的内在根源，并努力达到自我和解。
非暴力沟通的一个重要应用方向，就是与内心深处的自己对话。
从小到大，我们接受的文化教育和社会环境，倾向于把个人需要看作是消极的、具有破坏性的。如果一个人公然地表达自己的需要，那么他会被认为是自私自利的。不过，一旦我们认识到社会文化的局限性，我们就可以突破它的束缚。那些隐藏在你内心的深切渴望，就是你对抗焦虑，摆脱厌倦，从而倾听自我，尊重内心的动力所在。
当我们的表现不完美时，追求优秀的天性就会让我们自责。这个时候我们的自我评价就是“我怎么会这么笨”，或者是“我总是把事情弄得一团糟”，从而陷入自我憎恨。一味的自我厌恶无法让我们从失误中受益，可是失误恰恰就是揭示自我局限性，指引我们成长的契机。
所以我们可以迈出与自己对话的第一步，就是要转变自我评价。这个转变需要出于对自己的尊重和爱护，而不是出于内疚、羞愧或自我憎恨。书中卢森堡博士提到了一个词“应该”，这个词经常被用来打击自己，表示后悔：“我应该能拿到奖学金的”、“我都这么胖了，不应该吃晚餐的”。
“应该”意味着我们别无选择，它制造的恐慌和不安，让我们陷入压抑的泥潭。
我们也会遇到别人的表现不完美的时候，但苛责地对待别人会让我们的心情更加糟糕。在非暴力沟通中，我们可以尝试与自己对话的第二步，就是不再试图分析别人的错误，而是把注意力放在自己的感受和需求上。
比如当你作为司机在开车时，路上的行人会抢在绿灯结束的最后几秒窜过马路，导致你本来可以正常行驶，但却不得不踩下急刹。如果你想要按下喇叭表示不悦时，不妨可以想一想，你的需求其实只是安全、平稳地到达目的地，宣泄愤怒对于自己的目的来说无济于事。
而第三步，我们要学会自我宽恕。无论过去的我们做过什么事情，无论结果坏到什么程度，我们的行为都是服务于当时环境下的感受与需求，以及当时的价值取向。想要在与自己对话的过程中达到自我和解，就要包容当时作出选择的“我”，以及现在这个因为过去的行为而心生悔意的“我”。
举例来说，如果你预定了周末的航班，想要回家看望父母，急匆匆地来到机场后才发现自己忘记携带身份证。接下来的时间你可能会不断地责怪自己，为什么不能细心一些，误了航班就要改签，可能会耽误一整天的时间，到时候刚到家就得准备返程了。
等到你平静下来，认真想一想，你责备自己的粗心大意，是因为哪些需求没有达到呢？你开始明白，是自己想要见到父母的迫切希望没有得到满足。接着你会开始思考，是什么样的需要会让你冒冒失失地忘记携带重要的证件？这样你就会发现原来陪伴父母的心情对你来说有多么重要。我相信，接下来你不会再继续责怪自己，而是会开始想办法，如何继续满足自己想要陪伴双亲的需求。
非暴力沟通的另一个重要的应用方向，就是应对自己的特殊情绪，比如愤怒。
非暴力沟通并不主张忽视或者压抑愤怒，而是建议通过了解愤怒的根源，来表达内心的渴望。
需要注意的是，我们的情绪并不取决于他人的行为，而是在于自身的要求没有得到满足。父母对孩子说：“你成绩不好，我们在街坊邻居面前都抬不起头来。”这就是很典型的，由他人的行为来主导自己的心情。其实，父母感觉不安的根源应该在他们自身，也就是他们对子女的高期待无法得到满足。
那么我们为什么会感到愤怒呢？卢森堡博士认为这是我们的思维方式造成的。愤怒的核心不在于别人做了什么，而在于我们如何看待对方的行为，以及我们的需要没有得到满足。如果我们意识到这一点，并且愿意去思考如何满足自我的需要，而不是在盛怒之下惩罚他人，那么此时的愤怒就是有价值的。
在非暴力沟通中，当我们想要表达愤怒时，首先应该让自己放松下来，避免因为内心的躁动而用行动去指责或者惩罚对方。在平静之后，我们就需要整理思路，寻找到让我们感觉愤怒的根源，也就是找到我们的哪些需求没有得到满足。
比如我们需要被接纳、被尊重、被平等对待等等。在此之后，我们就可以将“愤怒”说出来了。这时的愤怒，已经不是冲动的怒火，而已经被转化成为我们的需要和与需要相关的情感。相较于直接宣泄愤怒，用以上的步骤来表达情感与需求，是多么需要勇气，同时也是多么有效的行动啊。
亲爱的有书书友们，到今天为止，我们就将《非暴力沟通》这本书读完了。
在现实生活中，人人都需要沟通，但不是人人都会沟通。对照卢森堡博士非暴力沟通的方法，我们可以查漏补缺，发现自己沟通方式中存在的问题，有针对性地进行改进。从而在不断地运用与练习当中，找到一种最适合自己的交流方式。
书中还有很多卢森堡博士在进行非暴力沟通教学时候遇到的例子，能够加深大家对于沟通方式的体会，希望大家可以慢慢研读。
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