近幾年，月嫂虐童事件常見於媒體報道中
雖然只是極端個案
但“狼保姆”的形象卻給不少家庭留下了陰影
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近日，蘇州市家庭服務行業協會發布2018年上半年度家政員工資指導價位，住家制月子護理工資最高達13000元/月，再度引起關注。有人吐槽薪資虛高，坦言蘇州月嫂市場良莠不齊；也有人表示理解，肯定月嫂一人多崗多責，理應獲得認可。最近，記者從市家庭服務行業協會獲悉，蘇州家政誠信平臺正在搭建測試中，有望為蘇州家政市場的用人標準評判引入一個客觀的新標尺。
找月嫂不但花錢還得花心思
吳小姐
今年1月，家住高新區的吳小姐誕下了一個兒子，在生產當天，月嫂胡阿姨就來到了醫院進行護理。“胡阿姨是提前3個月就定下的，當時經過朋友推薦，選擇了醫院旁的一家月嫂機構，住家制，工作26天收費9000元。”吳小姐說，最初選擇月嫂時她也十分糾結，畢竟月嫂好壞全憑機構說了算，“對方根據檔期給了我三個阿姨挑選，資歷、經驗都是電話和微信溝通，只能說因為朋友用過，所以才稍微放點心。”
朱小姐
對比之下，市民朱小姐則更加小心。在選擇月嫂之前，她通過家政APP、朋友圈等各種渠道打聽靠譜的阿姨，最終選擇了機構後，還親自去面了趟試。“要留好幾個心眼才夠，見面後發現那個阿姨塗了指甲油，當時心裡就一個咯噔，好在對方手腳很利索，看起來也很整潔。”朱小姐說，月嫂住家後，照顧自己和寶寶的確盡心盡力，有專業的育兒知識，但她從不會讓月嫂和孩子單獨待在家，“說起來有點小人，但畢竟不算知根知底，就怕萬一，如果有正規的搜查平臺就好了。”
月嫂好壞全憑機構說了算，靠譜嗎？
誠如市民在採訪中所擔心的，畢竟多數月嫂需要住家，在選擇上是否真的能讓人稱心又放心呢？近日，記者以需求者身份在58同城提交了信息，很快，接到了來自蘇州管家幫的電話。“公司會根據工作年限和服務的寶寶數量來劃定月嫂等級，不同等級有不同價位。工作時間有
26天、42天、56天三種，收費自然也不同。”針對記者對月嫂資歷的質疑，對方工作人員表示，月嫂目前沒有全國通行的資格證，都是公司內部培訓和考試。同時，因為月嫂檔期較滿，暫時不輕易接受市民對月嫂進行面試，“但可提供視頻，不滿意的話可以換阿姨。”
除了純實體的家政機構，在不少服務類APP上也有月嫂專欄，且類似“賣家秀”的評論風格讓吸引了不少人的注意。記者在大眾點評上發現，懶熊月嫂中心得到了270餘條網友點評，部分帶圖評論被打上了優質點評的標籤，當然也有不少吐槽貼，涉及檔期、專業性、服務態度、機構規模等方面。
月嫂職業資格證？其實並沒有
在記者採訪中，不少市民和機構都提到了月嫂專業性的問題。那麼月嫂上崗是否有“證”呢？
蘇州市家庭服務行業協會會長劉俊秋坦言，目前行業從業者多為35歲至50歲，整體素質不高，本著降低就業門檻的初衷，並不存在月嫂職業資格證，但與此相關的
育嬰師資格有不同等級之分。目前蘇州不少培訓學校、企業機構都有自發培訓和內部考試，市人社局也有家政服務員（月子保姆）就業培訓，培訓通過後會頒發結業證書。
在金管家職業培訓學校，記者拿到了一份家政服務員（月子保姆）課程表。共50餘節課程，包括居家寶潔、家庭餐、孕產婦照料、新生兒照料等。 “通過培訓結業後，公司並不會直接安排他們從事月嫂崗位，而是要經歷育嬰員、高級育嬰師等崗位的鍛鍊。根據從事月嫂工作的年限、證書數量來劃分等級，並推薦給諮詢客戶。”金管家家政公司母嬰護理中心負責人告訴記者，該公司所有月嫂都是籤合同的正式員工，在入職時對月嫂也會進行多方面考察，“的確有部分市民對月嫂市場存疑，所以公司有內部的管理平臺，從培訓到入職一體化管理。”
蘇州家政誠信平臺搭建測試中
一方面是市場的龐大需求，另一方面是企業的“各自為政”，月嫂人員的“盲選盲找”讓不少用人家庭懊糟不已。對此，市家庭服務行業協會會長劉俊秋坦言，目前月嫂市場確實魚龍混雜，從業人員參差不齊
，“所謂‘金牌月嫂’一搜一堆，但這都是企業自封的，含金量讓人存疑。”劉俊秋透露，目前市面上的月嫂機構有三種模式，一是中介制，平臺向各方收取中介費，但並不直接管理人員；一種是目前主流的管理制，月嫂並沒有社保保障，機構只負管理之責；剩下一種是員工制，家政人員是企業的正式員工，相對來說各方面的保障都較強，也較為正規。人員信息不完善、健康狀況不透明，綜合素質難以保證，更影響制約著整個行業的有序發展。“為了規劃市場，蘇州家政誠信平臺正在搭建測試中。這個平臺將提供身份驗證、從業經歷查詢等功能，並在後期開放用戶投訴和評價窗口，由協會介入，並提供法律援助。”劉俊秋透露，目前平臺的相關接口和數據正在調整完善中，未來蘇州月嫂乃至家政市場如何提升值得期待。
記者：冷凝
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