新老客進店「打卡」不斷,滋補品隨時隨地喝,這家健康新零售太獨特

傳統健康產業存在投入成本大、客流不穩定、客戶易流失、客流量小、過期率高等等諸多弊端。

據權威機構發佈的數據顯示:健康產品的70%成本是在銷售環節產生的。

為了去除產業的弊端,提高商家效益,破除高昂的中間成本,廈門有一家“互聯網+健康”理念的公司——長生道,多年致力於構建“線上購買,線下體驗”的垂直營銷模式,讓全國人民“吃得到、吃得鮮、吃得起”更多健康產品。

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長生道現有線下體驗店燕之王十幾家,其創始人林聯防先生有著十多年的從醫經驗。以獨有的O2O+B2C2F的模式,藉助大數據、雲應用等互聯網技術,構建起一個“旗艦示範店+異業體驗店+線上APP”三店合一的商業模式。精選印尼燕窩工廠優質燕窩,現有精粹衝調、凍幹沖泡、臻選幹品三大系列產品,並搭建從燕窩產地到消費者之間的直供平臺,實現廠家直銷客戶,去除中間成本,提高性價比。

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2017年林聯防受邀參加“一帶一路”國際合作高峰論壇

APP+社群帶來全新體驗,打造海量超級用戶

客戶流失問題,無論是電商還是門店都在面對的問題。長生道也在探索尋求解決的方法。

輕奢門頭裝飾,乾淨的內部陳列,全新風格的打造,是為了讓每個到店的消費者有更好的燕窩體驗,店內陳列了長生道健康生態平臺的系列產品,同時這些產品也在線上APP平臺用戶端【長生道】售賣,甚至還在APP內售賣更多的長尾需求商品。

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單純的售賣商品絕不是新零售,長生道品牌APP還融入了社交的功能。通過燕窩品鑑和專家養生分享等線上和線下社群活動,吸收粉絲並沉澱至品牌APP,進而打造一波又一波的超級用戶。在APP內通過發佈新品上市、促銷等活動提示,將大大提升消費者復購率,從而解決客戶易流失的問題。並且APP平臺將根據運營數據,為線下體驗店及異業聯盟店提供決策指導和更好地服務用戶。

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長生道APP客戶端

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廖聖澤老師分享養生知識

智能UPOS,輕鬆管貨提效率

滋補行業產品保質期不長,過期率高。由於單價也較高,所以其虧損比其他食品行業更嚴重。如何降低過期率?提升貨物管理能力,是降低成本的重要一環。

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UPOS收銀系統支持顧客多種手機支付方式

在線下門店接入UPOS智能收銀系統,不僅能關聯移動端APP和ERP系統,打造線上下單線下購買等多樣化購物場景,還可以實時查看店鋪每日銷售額、店鋪的商品銷售排行、庫存和商品到期等數據。然後根據後臺數據,來判斷哪些快到期的滋補品需要做線上和線下的促銷,哪些商品更暢銷就可以多補貨一些,提升貨品週轉率,

從而降低店內滋補品過期帶來的損耗和提升營業額。

在會員的管理方面,UPOS開通會員等級、消費積分、會員標籤、最新活動和卡券管理等功能,統一管理線上和線下的會員,從而大大提升燕之王每一個門店的運營效率。

無人自動售賣機,即食、沖泡一“部”到位

消費升級驅動下,隨時隨地喝上美味營養的燕窩,未來將不是件奢侈的事情。

為消費者提供操作便捷舒適的使用體驗,長生道將在社區、機場和車站等共享空間部署無人自動售賣機,帶給消費者輕奢的體驗方式:即食、沖泡多項滋補體驗一“部”到位,且支持微信,支付寶,銀聯等支付方式,方便消費者購買。而無人自動售賣機的貨品、銷售數據的順利管理,則離不開後端ERP系統的支持。

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無人自動售賣機

長生道負責人表示:“未來將在全國2800個區縣佈局區域子公司,開設10000家體驗店。除了開設滋補行業的門店,還將聚合多元化產品的生產廠商,通過異業聯盟店,直接連接用戶,藉助廠家到消費者的供銷模式,去除中間成本,讓全國人民“吃得到、吃得鮮、吃得起”燕窩等滋補品。”


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