【事由】杭州的退休工人張女士，去年在收看了電視上的股市節目後，與上海新蘭德證券投資諮詢顧問有限公司取得了聯繫。張女士稱，該公司人員此後通過不當的手段，誘使她在半個多月的時間內交了19.8萬元的諮詢費，卻沒有提供有價值的服務。為了討個說法，她自行交涉了長久，始終沒有結果。
【微處理】接到這起投訴後，導報記者網絡搜索發現，該公司此前因諸多問題，受到過證監部門的處理。在導報的密切關注之下，上海新蘭德公司與張女士進行了多次溝通協商，最終雙方達成一致：新蘭德退還15萬元的款項。日前，在收到這筆退款後，張女士向記者發來消息，再三表達了謝意。
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