【事由】杭州的退休工人张女士，去年在收看了电视上的股市节目后，与上海新兰德证券投资咨询顾问有限公司取得了联系。张女士称，该公司人员此后通过不当的手段，诱使她在半个多月的时间内交了19.8万元的咨询费，却没有提供有价值的服务。为了讨个说法，她自行交涉了长久，始终没有结果。
【微处理】接到这起投诉后，导报记者网络搜索发现，该公司此前因诸多问题，受到过证监部门的处理。在导报的密切关注之下，上海新兰德公司与张女士进行了多次沟通协商，最终双方达成一致：新兰德退还15万元的款项。日前，在收到这笔退款后，张女士向记者发来消息，再三表达了谢意。
维权微记录（浙江市场导报 *维权中心）
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