濰坊厚燒主題餐廳店員「約架」消費者 店家:不知情

濰坊厚燒主題餐廳店員“約架”消費者 店家:不知情

大眾網7月31日訊(記者 劉曉雨)近日,有市民向大眾網反映,自己在濰坊厚燒主題餐廳泰華店用餐,點了100元左右的菜品,但結賬時發現由於服務員點菜失誤,最終買單金額為 150餘元。該市民與餐廳服務員溝通時,涉事店員不僅不為自己的錯誤道歉,而且態度十分惡劣,並叫囂著要與該市民“約架”。記者就此事採訪了濰坊厚燒主題餐廳泰華店和濰坊消費者協會。該店工作人員表示,對此事並不知情,市消協的工作人員表示,如果消費者遇到商家的恐嚇威脅可以到當地市場管理辦公室投訴,由其調查協調。該市民情況如果屬實,市場辦公室應敦促商家退款道歉。

近日,有市民向大眾網反映,29日,自己在濰坊泰華厚燒主題餐廳用餐,點單時已經與服務員確認過菜品,價格大概在100元左右,但在結賬時,厚燒主題餐廳的服務員卻給該市民出具了一張價格為150餘元的結賬單。

“我們非常客氣的跟店員解釋部分菜品不是我們所點,但店員十分強硬的表示,必須全款結賬。”該市民表示,厚燒主題餐廳店員態度十分惡劣,揚言道:“我就是態度不好怎麼了!“該市民迫於其威脅付了全額菜金,但此店員仍叫囂著要與其”約架“。“不知道是不是因為店大就可以把不好的情緒都強加在顧客身上,這種被恐嚇威脅的情況我們應該怎樣維權?”該市民無奈地說。

31日上午,大眾網記者就此事致電濰坊厚燒主題餐廳泰華店,其工作人員表示,對此事並不知情,隨即掛斷了記者電話。

記者從某餐飲平臺上了解到,濰坊厚燒主題餐廳泰華店的評分僅有3.3分(滿分5分),低分評價有千餘條。有消費者在此平臺留言稱:“第一次給差評,服務真的很差勁,服務員都板著臉很欠他們錢一樣。“另一位平臺的匿名用戶表示:”飯才吃了一半,店家就以到點下班為由強制我們結賬。但是旁邊有位一直在玩手機的服務員所在的區域,一直開著燈,不明白為什麼消費者要摸黑吃飯,而餐廳服務員就可以開著燈玩手機。“

隨後,記者就“如遇商家恐嚇威脅消費者該怎樣維權“的問題電話採訪了濰坊市消費者協會,市消協的工作人員表示,如果消費者遇到商家的恐嚇威脅可以到當地市場管理辦公室投訴,由其調查協調。該市民情況如果屬實,市場辦公室應敦促商家退款道歉。


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