近日，滴滴順風車司機殺人案受到社會各界關注，有關12110短信報警的信息在朋友圈廣泛傳播。8月27日，記者就12110報警有關事宜採訪了西寧市公安局指揮中心相關人士。
西寧市公安局指揮中心相關人士說，遇到緊急情況報警首選是直接撥打110，短信報警只是一種輔助方式。
12110短信報警服務主要適用於特殊情況：聽力、語言殘障人員；外國人、外地人因語言交流障礙不便的；在特定環境，遭遇危及人身、財產安全的現行違法犯罪活動，無法使用語音報警的；舉報、提供違法犯罪線索不便使用語音報警的；其他不方便使用語音報警的緊急警情。
指揮中心民警提醒，通過12110短信報警時，在發送報警短信前最好將手機靜音，避免收到公安機關回復短信時被犯罪分子察覺。當然，如涉及綁架、殺人等重大警情，警方將不回覆信息。同時，報警人還可以將短信發送給親屬朋友，通過他們向110報警。
通過12110短信報警時，短信內容應說清時間、地點和簡要案情等。如，家中遇到小偷，可以這樣寫：××市××小區×幢×單元××室有小偷。在公交車上遭遇扒手，可以這樣寫：××市××地到××地的×路公交車上,有人扒竊，嫌疑人是二十歲左右的男子，穿××衣服，××髮型。如果遭遇特殊情況，無法確定準確方位，可以說明明顯的參照物。
需要特別說明的是，12110短信報警只接收文字類短信，不能接收圖片、彩信。
公開報道顯示，青海省範圍內的12110短信報警服務平臺是2013年底開通運行的。
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