第一：建立客戶服務檔案，保留客戶資料以便隨時可提取，並且及時進行更新。
第二：對諮詢項目階段性成果的實施，改進提供有效的指導，及時更正錯誤，調整方向。
第三：監督環境，對諮詢項目的效果進行進一步的跟蹤並指導改進。
第四：採用電話跟蹤或定期走訪與客戶保持溝通，瞭解客戶的想法。
第五：對客戶需配套或需升級的管理內容提供進一步的諮詢或指導。
第六：幫助客戶解決日常工作中遇到的疑難問題。
第七：客戶對時間要求比較高，可以採取入駐客戶公司的諮詢方式。
第八：幫助客戶培訓其內部方案實施相關人員，提高其專業水平等。
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