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為踐行“放管服”改革這一主線，最大限度的為民、便民、利民，萊西市公安局姜山派出所從點滴做起，從群眾的小事做起，深化“放管服”工作，讓“放管服”在基層派出所落地生根、開花結果，真正打通服務群眾“最後一公里”，以實際行動不斷增強人民群眾的獲得感和滿意度。今年以來，該所共為群眾辦理各類服務事項2100餘人次，群眾滿意率達99%以上。
指紋採集“警”想妙招
眾所周知，在辦理身份證業務時，採集指紋是必不可少的環節。但是，很多申請人因為常年勞作、年紀偏大或者季節性手掌脫皮的原因，導致指紋稀疏不清、磨損斷裂等情況，致使指紋無法通過系統核驗，影響了辦證效率和服務滿意度。為此，姜山派出所經集體研究，積極探索，邀請指紋磨損無法正常採集的申請人反覆試驗，推出了“哈氣法”、“酒精塗抹法”、“護手霜擦拭法”等三種切實可行的採集方法，極大提升了指紋採集通過率。同時，針對老人指紋破損嚴重、部分申請人手指殘疾等情況，民警積極主動向業務上級彙報審批，讓每一個申請人都能夠成功辦理證件，避免群眾為採試指紋來回多次跑路的情況發生。
照片採集“警”情滿滿
辦理身份證照片採集有非常嚴格的規定和標準，很多申請人不清楚具體內容，不是妝容太濃，就是頭髮凌亂，有的還著淺色衣服，帶著彩色美瞳，使照相問題頻頻出現。為了避免群眾回家整理妝容、換深色衣服的情況，姜山派出所總結照相時常碰見的疑難問題，召開服務對象座談會，徵集大家的意見建議，增添了多項照相便民服務舉措。派出所為淺色衣服的申請人準備了紅色、灰色、黑色等多種顏色的領套，以供不同年齡段、不同性別的群眾選擇；為頭髮凌亂的申請人添置了梳子、皮筋、鏡子；為化濃妝的申請人準備了洗面奶；為佩戴彩色美瞳的申請人購買了護理液等，方便申請人當場解決照片難題，快速照取合格、滿意的照片。照相服務改革後，辦理群眾經常會看到民警為老人整理頭髮、為婦女摘除飾品等溫馨場面，對民警細緻周到的工作、耐心熱情的服務大加表揚。
流動人口辦證“警”意濃濃
姜山鎮屬於萊西市經濟強鎮，轄區企業和外來務工人員較多。為了方便轄區流動人口辦理身份證等業務，儘量避免群眾來回跑腿，姜山派出所積極走訪流動人口較多企業，聽取外來務工人員對於異地辦理身份證等難題的訴求，專門制定了工作方案，明確了辦理流程，對於租住房屋地理位置不明確的群眾，民警積極幫助其聯繫租住房屋所在村莊，開具相關居住證明；對於流動人口較多的企業，組織人員進駐企業，現場為外地員工辦理居住證，從而方便了外來務工人員攜帶居住證，辦理異地身份證等業務，獲得了企業和外來務工人員的一致好評。
繳費癥結“警”來破解
按照統一規定，繳納身份證辦理費用，需要現金繳納，但是信息社會不斷進步，年輕人出門不帶現金，一塊手機走天涯。為了有效解決此項難題，派出所為沒帶現金的申請人提供微信、支付寶繳費服務，然後再由民警負責代繳費用，從而打通了服務群眾“最後一公里”，切實提升了群眾獲得感和滿意度。
服務無止境，改革不停歇。“最多跑一次”改革就是一場長跑，不可能一勞永逸，工作實踐中，姜山派出所始終堅持以問題為導向，讓辦證“最多跑一次”瞄準群眾所需、民心所向，全力領跑最前沿，跑出姜山派出所戶籍改革“加速度”，讓更群眾享受到改革“紅利”，體驗到新時代公安民警帶來的幸福感和滿足感。
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