剛開店的人最易犯的錯,就是想將自己店內的品種做得越齊全越好,總認為品種越多就越能給顧客提供更好的服務,自己的銷售額越能更上一層樓。不幸的是,老吳也犯了這個錯誤。
老吳的汽車配件生意越做越大,每天店裡都忙個不停,又是進又是出,看起來生意很紅火,可老吳自己心裡明白,掙的錢都到了倉庫裡。
倉庫的貨越來越多,品種也越來越多,但公司的現金卻越來越少。老吳有時對會計開玩笑說:“乾脆這個月我們什麼貨都不進,抽點現金出來。”
玩笑歸玩笑,老吳心裡始終不明白,怎麼將生意做成個無底洞,再多的錢投進去,過幾個月就看不到了。只看到倉庫從1間變成6間,貨物從1層都堆到了閣樓上,連人在倉庫裡面走路搬貨,都得側著身子走。
老吳是這樣想的,貨備足了,可以吸引更多的顧客,成交率更高,長期堅持,就能積累人氣,經常斷貨和缺貨,成交率大幅減少,顧客流失很快,店鋪就會越做越死。
因為老吳看過不少店鋪,一年中大部分時間生意慘淡,平時就是把鋪和人工養起來,要賺錢就靠幾次銷售高峰。一旦備貨不及時,或備貨不足,銷售高峰都靠不上了,一年下來就白忙乎了。
又或者品種少了,客戶找你要貨,這也沒有那也沒有,出現幾次這樣的情況,你的客戶資源就會流失。因為客戶為了一次性地將他所需要的品種進齊,肯定會找品種更全的商家進貨。沒有了客戶資源,經營就會愈加慘淡。
其實,現實中有很多這樣的情況,備貨越多,壓貨越多,搞得店主們都怕上貨了。有新貨也沒生意,沒有新貨更沒生意,造成惡性循環。
而品種豐富了,自己的資金畢竟有限,沒有辦法將市場上所有的品牌都備齊,同時管理的品牌越多,經營越複雜,對各種品牌質量的瞭解和價格的掌握,以及退貨的處理、產家關係協調等,都會牽扯很多的精力。
世界上的貨物有千萬種,沒有誰都能備齊,即使比小老闆實力大幾千倍,也同樣做不到,更何況老吳的實力目前還遠遠達不到。
所以老闆們要注意,你的庫房不是超市,不要什麼貨都進。備貨裡面大有學問,既要留住寶貴的客戶資源,又要考慮到自己的資金狀況,做到利潤最大化、風險最小化。
從今天開始
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