2018年4月中國移動用戶流失多達200萬，經過業內人士分析 ，中國移動用戶流失的主要原因集中在兩點，第一是電信和聯通的發力，在互聯網套餐的推出後，吸引了很多移動用戶投奔電信和聯通，第二點則是移動推出的套餐資費太貴、套路太多，導致大批移動用戶表示強烈不滿。
就在最近中國移動發文表示：規範大流量套餐宣傳，並致歉。
據瞭解，中國移動之所以發文要規範套餐宣傳，根本原因是因為工信部的不斷催促，三大運營商推出的“不限量套餐”在宣傳上都出現了很大的問題，“限速”的字眼非常不清晰，字體很小，而且在用戶辦理時，客服人員並未對此進行詳細描述，導致很多人誤以為“不限量”套餐是真正的“不限量”，結果用到20GB後開始限速。
中國移動的4G用戶目前是三大運營商中最對的，達到了6.2億人，是電信和聯通的之和還要多，因為下架5元30M、取消8元飛享套餐，移動的負面新聞從2017年開始逐漸增多，這也為2018年4月流失200多萬用戶挖了一個大坑。
好在三大運營商上頭還有工信部的監督，流量資費並沒有一路走高，流量漫遊也將會被取消，最讓我們開心的還是2020年攜號轉網政策的到來。
最後希望中國移動真心悔改，規範套餐宣傳方式，將服務做到位，丟掉所謂的套路！
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