蘇寧拼購「有毒」,我已無藥可救!

談到“拼購”,我想大多數人們會想到之前上市後被行業飽受詬病的拼多多,在眾多媒體的“集思廣益”下拼多多不僅遭到國家有關部門的約談,還因此在美國被多家律師事務所集體訴訟。

作為一個第三方觀察人士來說,對於拼多多的遭遇可以說是“意料之外,情理之中”,歷經3年打磨就敲響納斯那達克的上市鍾,這一點的確令我很意外,但意外之餘拼多多因為貨物質量問題遭遇的上市圍攻潮卻又是其企業發展中間的情理之中。因為在看似風平浪靜的電商市場其實處處暗藏殺機,沒有被攻擊並不代表你沒有弱點,只是你的體量還足以讓對手佈局。

蘇寧拼購“有毒”,我已無藥可救!

當然,拼多多也不是一無是處,在打響既阿里、京東之後的第三種電商模式戰役之後,掀起了國內消費者的拼購熱潮,而且國內的很過電商平臺也上線了拼購模式,今年3月,淘寶推出了平價版淘寶;一個月後,京東旗下的一款團購APP京東拼購也正式上線。最近,阿里巴巴旗下支付寶在APP首頁還低調上線了“每日必搶”欄目,產品涵蓋日用、服飾、3 C等領域,價格從8.3元、9.9元、19.5元、149元不等,包括了限時拼團、拼團返利等功能。不過,在眾多電商平臺開啟拼購窗口的時候,也引發了行業人士的關注:如何能在保證品牌質量的同時避免重走拼多多的老路?

品牌溫度賦能 蘇寧拼購拼出不一樣的味道

從“拼購”模式的價值來看,顯然造就了電商流量獲取的另一重境界,就是以價格優勢鏈動個人關係撬開差異化需求的缺口,這種從營銷價值來說沒毛病,但從企業長久的發展來看一定要尊重以關係為紐帶所傳遞的商品價值,因為這是這種消費行為的保證。

這也是為什麼和拼多多相差時間不遠的蘇寧拼購沒有形成模式矩陣,因為從蘇寧的發展歷程來看,它是從傳統零售一步步走來的,通過消費責任的不斷累積形成了當下的蘇寧品牌矩陣,這其中蘇寧更知道消費信任對於一個品牌所折射的價值有多遠,所以,蘇寧拼購前期的商品以自營為主,貨源主要來自蘇寧旗下自有超市、紅孩子母嬰、蘇寧海外購等平臺。儘管在物流上佔據一定優勢,但自營也意味著蘇寧不可能以特別便宜的價格打入拼團領域,導致蘇寧在消費分級的紅利中沒有打出品牌效應。

但隨著線上流量的成本越來越大,很多電商企業開始佈局線下消費,這種消費場景的融合給蘇寧帶來了新消費時代的消費紅利,而蘇寧拼購作為當下熱門的消費模式,可以說對於蘇寧品牌未來流量的獲取和品牌價值的提升有著很重要的引流的作用。

為此,在7月27日蘇寧818發燒購物節發佈會上,侯恩龍正式宣佈“蘇寧樂拼購”更名“蘇寧拼購”。他在現場表示,過去一年做社交電商的企業(如拼多多、雲集等)越來越多,社交電商裡也的確跑出了獨角獸。問題是,“拼可以,但沒有品質的拼,沒有建立起消費者信任機制,拼的模式可以走多遠?”

所以,雖然拼多多充滿品牌詬病,但並不代表“拼購”模式沒有好貨,相信這種以消費者信任機制為消費基石的蘇寧拼購在新消費場景的驅動下,一定會給我門帶來不一樣的消費味道。

消費需求滲透 蘇寧拼購拼出不一樣的速度

從“拼購”模式火爆以來,有些人把“拼購”這種低價消費潮看做消費降級,但其實低價並不能和消費降級劃上等號,因為無論中外古今,消費者一直都喜歡物美價廉,這是一個基本的經濟學常識。當然,低價不等於低質。所以,這種拼購模式更像是基於互聯網場景豐富下對消費心理需求深化過後的消費匹配。

當然了,這種消費匹配除了消費者以產品價值為前提的價格壓縮外,還有就是基於電商產業成熟對消費時間的壓縮,這也是近幾年各大電商巨頭著力佈局的電商升級戰,在優化線上消費場景的同時凸顯其獨有的電商品牌優勢。

這種基於快電商時代構建的品牌優勢,要將最短時間內消費者需要的貨物送到手裡,其考驗的關鍵點其實就是貨物的規劃,換句話說就是把消費者需要的東西做好倉儲佈局,從而縮短商品和用戶之間的直線距離,進而提升配送時間。

而蘇寧拼購作為整個蘇寧818活動的先鋒官,某種程度上其實最能體現蘇寧的價值,因為從消費行為上看,蘇寧拼購形成的多樣性玩法會觸及更多的消費人群,而每個消費者產生的消費行為都是一次蘇寧品牌的體驗,為了確保消費價值的提升,蘇寧這次將蘇寧小店也列入了蘇寧818的消費場景中,而在蘇寧大開發戰略中,小店是與消費者接觸最頻繁的智慧零售場景,同時每一個蘇寧小店可以說就是蘇寧的一個最小倉儲點,通過這樣一個消費者身邊的場景,實現多個業態多個場景的融合互聯,以保證蘇寧拼購可以在未來的電商行業以更具性價的優勢服務用戶,從而輔助蘇寧品牌以更快的速度構建更具理想化的蘇寧智慧零售生態。

場景互聯助推 蘇寧拼購拼出不一樣的價值

“正品好貨8.8包郵”?是的,你沒聽錯,就是這句“8塊8包郵”昨天在社交媒體上總曝光量達3億,可見蘇寧拼購的這種新網紅玩法引發了全網搜索和熱議,在完成品牌下沉的同時更帶來了新一輪的消費熱潮。

當然,這種消費新玩法不只是停留在一二線那互聯網產業成熟的聚集地,蘇寧拼購這次直接將福利下放到了農村,而且配合宣傳的刷牆文案直戳消費痛點,這種朗朗上口的經典文案,在村街巷口一定會形成很好的品牌烙印,在口碑效應的促使下通過價格的優惠培養農村消費群體,從而開闢“電商下鄉”的新消費場景。

據《中華人民共和國2017年國民經濟和社會發展統計公報》數據顯示,2017年全年全國居民人均可支配收入為25974元,月均2164元,其中農村居民人均可支配收入13432元。即便是城鎮居民,人均可支配收入是36396元、月均3033元。

按照5.7億農村人口來算,農村消費市場的商機很龐大。如果算上農轉非人口,這一數字則更大。可見農村市場在未來的消費場景中扮演著重要的角色,而且在今年818發佈會上侯恩龍的演講中,“場景”一詞貫穿始終,需求即場景、產品即場景、內容即場景、服務即場景,每一個場景都關乎用戶體驗。在“人、貨、場”三大核心要素中,場景是連接人和貨的橋樑,也是最為關鍵的一環。

不過,站在更長遠的角度來看,蘇寧這種通過拼購模式打破農村電商線上線下場景融合的方式,可以說在某種程度上真實地推動了農村市場的基礎設施建設(例如道路修繕)、物流等,而基礎建設的完善將會大大促進農村經濟產業鏈的完善和農村經濟水平的提升,一旦蘇寧拼購打通多層次、多產業、多模式的消費場景,將會促使電商產業整體進入另一個維度。

不得不說,蘇寧這幾年的玩法越來越燃了,單是昨天的蘇寧拼購日,就讓很多人愛不釋手,畢竟是真便宜啊,很多人都在蘇寧拼購拼上癮了,關鍵是正品而且速度還快啊,畢竟蘇寧物流是侯恩龍的另一張牌,而且這也是蘇寧在過去線下零售時代積累的重要資產。按照侯恩龍的規劃,未來蘇寧拼購的產品還將包括房地產、汽車、旅遊等,其物流目標是72小時送達,隨著消費場景的越來越豐富,我相信蘇寧的智慧零售將點燃場景互聯新時代,引領消費體驗走向全面升級。


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