百姓生活網雅安訊(陳芸婕 記者 羅陽) 為深入貫徹落實中央、省、市關於深化“放管服”改革安排部署，加快推進“互聯網+政務服務”，讓“數據多跑路”、“群眾少跑腿”，提高政府辦事效率，提升政府服務質量，促進政府轉型升級，不斷優化營商環境。雅安市雨城區梳理全區政府部門的行政許可和公共服務事項，再造辦事流程、編制辦事指南，為辦事群眾提供更加清晰簡潔的辦事明白卡，依託全省一體化政務服務平臺，創新建設“一窗受理、集成服務”、深化“兩集中、兩到位”、“事項馬上辦、一小時辦結”、“重大投資項目全程代辦服務”等工作機制，提高辦事效率、縮短服務時限、提升服務質量，最終實現讓群眾和企業到政務服務大廳辦事“跑一次是原則、跑多次是例外”的總體目標。
一是“集中辦理”。變多窗為一窗，將分散在大廳內的30餘個窗口整合為 “一窗受理綜合服務窗口”，前臺專人接件、後臺分類審批，進一步提高了辦事效率，截至目前，已有28個部門進駐政務服務大廳，396項服務事項納入“最多跑一次”目錄清單，較改革實施前增加了107項，區本級全部行政許可事項進入中心辦理。
二是“馬上辦理”。建立了“一小時辦結”服務區，將臨時身份證、邊境通行證等181項納入“一小時辦結”目錄清單，群眾即來即辦、立等可取，截至目前，已辦理“一小時辦結”事項2.4萬餘件，政務服務辦事效率較改革實施前提升了65%。
三是“上門辦理”。推行上門服務、延時服務、預約服務、大廳週末值班服務等創新工作方式，用“一站式”服務打通服務群眾“最後一公里”。今年已組織林業、民政、人社等部門開展“政務服務下基層”服務16次，接待諮詢30300人次，現場辦結事項26835件，為企業和群眾節約辦事成本近80萬餘元。
四是“網上辦理”。建立區、鄉、村三級網絡服務平臺，實現了服務群眾“零距離”，在政務服務大廳設置自助服務區，提供涉稅服務、社保繳費、徵信查詢等自助服務，截至目前，可提供96項事項“全程網上辦”。
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