如何填補「詳情頁設計的那些坑」

在這個注重顏值的時代,任何產品都離不開包裝,如果說主圖是客戶關注和找到我們產品的敲門磚,那麼詳情頁就是讓客戶留下來購買產品的催化劑。主圖能做到的就是把客戶引進來,詳情頁的作用則是把客戶留下來並促成成交。

如今的淘寶已經不能簡單的憑藉超低價格取勝,客戶也將更多的注意力放在了產品本身,產品的質量和客戶對於產品的需求點上。還有一部分客戶專挑小而美的店鋪去購買產品。因此產品的主圖,產品的詳情頁描述的賣點都是需要我們加以完善的。

即使是由於低價惡意競爭產生的產品質量問題,導致客戶對產品品質產生疑慮。但無一例外的對於高顏值的產品都會產生好奇和興趣,愛美之心人皆有之,不論多理性的消費者,都無法抗拒好看的產品包裝帶來的視覺感受。因此當一個強有力的主圖把我們的客戶吸引到產品詳情頁中,我們已經邁出了成功的第一步,接下來就需要一個有理有據,有顏又給力的詳情頁來催化客戶的購買慾望,促成下單了。

如何填補“詳情頁設計的那些坑”

如何填補“詳情頁設計的那些坑”

雖然我們知道了詳情頁的重要性,我們也設計好了詳情頁,但有些賣家會發現,似乎新的詳情頁還不如之前的轉化高呢?本來已經絞盡腦汁的詳情頁為什麼就沒有達到預期的效果了呢?或許我們在優化的時候不僅優化了好的方面也猜到了一些隱形的坑。下面小編就給大家說一下詳情頁設計都有哪些我們容易忽略的坑吧。

如何填補“詳情頁設計的那些坑”

如何填補“詳情頁設計的那些坑”

一、盲目模仿。

我們在說詳情頁設計的時候,經常告訴大家要找到競爭對手做一下對比,提煉自己的賣點。卻並不是說要直接模仿某一店鋪的詳情頁。小編多次給大家普及了店鋪定位的知識,就是因為每個店鋪和消費人群的差距,要求我們的詳情頁要有自己的客戶人群定位。而不是盲目的去找到一家大店家進行賣點和結構的模仿。因為這樣對於我們中小賣家而言,其實並不是最好的策略。很多賣家發現即使產品的詳情頁模仿大店家的做的很高大上,卻依然沒有很好的轉化。相反之前的詳情頁比較“難看”卻更受人歡迎。

其實道理很簡單,我們具備的大店鋪都具備了,而大店鋪具備的信譽和質量保障我們這些中小賣家又無法比擬。如果一味的模仿只會讓自己的店鋪看起來有些山寨和誇大。還有一些店鋪喜歡用大店鋪的詳情頁照片,這個就更不用說了,不僅沒有自己的特點,有時候甚至會被舉報。

如何填補“詳情頁設計的那些坑”

如何填補“詳情頁設計的那些坑”

解決方法:我們可以對比大店鋪的優缺點。再找到自己店鋪的定位,例如女裝產品,通過分析人群畫像,定位我們的客戶群體。是女大學生、女白領、或者是中國風歐美風等等,再根據我們的店鋪定位去做詳情頁的定位。

競爭對手的詳情頁我們只要取其精華就可以,找到我們的優勢與亮點,表現差異化個性化的東西。這樣才能獨樹一幟。詳情頁同時也是讓客戶加深印象的最好表達方式之一。關於照片的使用,小編之前給大家普及過照片的各種拍攝手法,大家可以找找之前的文章學習下,只要掌握一兩種就足夠我們拍出想要的效果了。對於照片的拍攝,我們也應該針對自己店鋪的定位,選擇適合的環境和背景。服裝類的詳情頁照片可以通過人群定位選擇適合的模特和妝容。

如何填補“詳情頁設計的那些坑”

二、PC端(電腦端)直接轉化成手機端,沒注意文字大小。

設計詳情頁的時候,有一點我們是需要特別注意的,就是現在的淘寶中都有PC端和手機端兩種。有時候我們自己設計或者請人設計詳情頁的時候,忽略了手機端的尺寸。手機端的寬度大小是640,如果在pc端我們將文字調整成了合適的觀看尺寸。由於電腦端的詳情圖要比手機端大很多,因此直接轉化成手機端圖片的時候,問題就出現了。

在手機詳情頁顯示的時候文字就會變得過於小。讓人難以識別。這樣對於客戶來說識別文字就變成了一種困難。遇到對我們產品感興趣的客戶,努力看詳情頁文字未果之後或許會感到很鬱悶。這樣不但不能很好的展現產品賣點,反而為我們店鋪和客戶之間的交流製造了障礙。因此這個坑一定要避開。

解決辦法:如果我們想用一套詳情頁同時上傳到PC端和手機端的話,我們不妨將產品的詳情頁文字設計的大一些。方便直接轉化成手機端也可以很好的識別。最好還是設計兩套詳情頁,畢竟在PC端文字太大也會影響到畫面的效果。

三、詳情頁描述不精煉或過精煉。

有些產品的詳情頁理解起來還是有一定的難度的,例如一些汽車配件的詳情頁,都是專業術語。還有一些新型材料。有些賣家是廠家直銷,對於這些專業的知識瞭如指掌,但是到了客戶這裡,就成了聽天書。因此我們的詳情頁描述要簡化。打蛇打七寸,找到客戶的痛點並以簡潔的文字描述出來。千萬不能繞一大圈都看不出想表達了什麼意思。

還有就是製作詳情頁的時候偷懶,直接上傳照片的。有些類目的商品中標籤是非常明顯的,也沒有任何順序和邏輯,甚至連文字說明都沒有,直接上來就是各種細節圖,不管是正面、反面、側面,還是各種顏色和款式,各種模特展示圖,都堆積起來。讓人摸不著頭腦,雖然這樣也都體現出了產品本身,但沒有文字內容的產品詳情頁讓人看起來既不專業又不認真。

如何填補“詳情頁設計的那些坑”

如何填補“詳情頁設計的那些坑”

就像上圖中的麵條,沒有文字描述我們覺得可能它只是面而已,但好的描述,就會對這種普通的產品產生更深入的認識,這樣才能更好的促成下單。

解決方法:提煉賣點,畫面和素材的選擇要配合文字,相輔相成。遇到專業術語,要有一定的註解,讓客戶在不懂得我們產品的情況下通過註解認識到我們的產品。

四、過度美化。

美的詳情頁美的主圖當然都是好的,但不能為了一味的表現產品的美觀,而忽視了詳情頁的說明作用。也不能將圖片過度美化,以前就有很多因為過度美化,造成客戶對於產品的評價是實物與圖片描述不符的現象產生。詳情頁的最主要作用還是說明產品,因此在製作詳情頁的時候,我們的產品圖和詳情頁選擇的素材圖,要結合產品的賣點,圍繞賣點實事求是的配圖。

解決方法:在表現美的同時,也要照顧到客戶的訴求。不要過渡P圖,實事求是,讓產品圖片在好看的同時最大限度的接近實物,文字與圖片結合。

五、廣告肆意。

詳情頁中是可以出現一部分廣告和關聯商品的,但這並不意味著要把近期的活動海報店鋪的大量商品都堆積到詳情頁中。因為客戶進到這款寶貝中,首先關心的是這款寶貝本身,而不是為了看大量的廣告。因此關聯商品可以做,但不宜過多。

如何填補“詳情頁設計的那些坑”

解決方法:我們在製作關聯商品的時候可以選擇3-6款最為合適,且佔用畫面的篇幅不宜過大。不然容易引起客戶反感。活動海報最多不能超過三張,大部分詳情頁只放一張活動海報效果最佳。

六、內容加載不順利。

有些賣家總是覺得詳情頁還說得不夠詳細就不斷的增加頁面內容。這樣會造成圖片加載過慢,也會消耗客戶的耐心。做淘寶,自然流量是第一要素,文章最後會有一個周流量破萬的技巧,需要的一會可以重點看一下。圖片的內容展現要把握好尺度。買家在詳情頁平均停留時間是70秒。50%的買家看不到30秒就把頁面關掉了。無線端買家在詳情頁的平均停留時間卻只有15秒。如果頁面內容過多、頁面太長,15秒的時間頁面還沒加載完買家就跑光了。

所以,詳情頁圖片過大過多,用戶會明顯的感到程序卡頓。給買家的體驗帶來很大影響。因此,為了給買家在移動設備中更好的體驗,圖片的總數量不超過8張,總長度不超過10屏。而轉化率方面,長度超過10屏的詳情頁轉化率更是有明顯的降低。

對於一個人來說,我們常常是始於顏值,陷於才華,忠於人品。換到產品上來說也有異曲同工之妙,客戶對於產品也常常是始於顏值(主圖),陷於才華(詳情頁的設計,賣點和痛點等),終於人品(產品的高質量和用戶體驗)。因此我們要儘可能的避開這些坑,更好的將我們產品的“才華”表現在詳情頁中,這樣才能留住更多的客戶。

文章最後:

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6年時間了,這期間經歷了許許多多的成功與失敗,通過不斷的積累,自己也對此有了獨到的見解!從單品運營到產品線運營,搜索規則、直通車等都有一定的研究。

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