一、 辯證行為療法
辯證行為療法由瑪莎·萊恩漢博士提出，以辯證法基本原則為理論基礎，強調理性與感性之間、接受與改變之間的辯證平衡與協調。後來，瑪莎·萊恩漢博士在該療法的基礎上，創建了風靡美國高校的高情商訓練課，幫助很多年輕人全面提高了看待事物的能力，並有效加強了對自己情緒的控制，從而獲得了高情商。多年的臨床實踐證明，該療法對一系列以情緒失控為特徵的問題，比如焦慮症和抑鬱症等的治療成效非常顯著。2009年，哲學界、心理學界和醫學界的三位權威學者合著了《辯證行為療法》一書，被認為是美國最好的一本強迫症、邊緣性人格障礙自助圖書，而《高情商是練出來的》可以說是《辯證行為療法》的實踐版。
二、提高情緒調節技能
1. 關於情緒
情緒分為原生情緒和衍生情緒兩種類型。原生情緒指一個人對事件發生後的本能反應，衍生情緒則是這個人對自己原生情緒加工後的感受。
【案例】在路上，你突然被一輛車超速。一開始，你感覺到很危險而且有些害怕，但當你想到對方一定是故意超速的，害怕的情緒就立刻衍變為了憤怒，你開始瘋狂追趕前面那輛車，最後導致追尾。
在這個例子中，“害怕”是原生情緒，“憤怒”就是衍生情緒。衍生情緒是導致人們做出不合理行為的誘因，所以調節情緒的關鍵在於學會控制衍生情緒。
2. 提高情緒調節能力的四個技巧
（1）訓練自我關注的能力，獲得思想和情感的解脫
專注當下，儘量不對已經發生的事情進行主觀評判，避免引發負面的衍生情緒。可以適時運用你的想象力，把自己的想法和情緒形象化，在它們沒有對你造成傷害之前，想象它們正在以某種方式離你遠去。比如，想象你正坐在草地上，看著你的想法和情緒隨雲彩遊蕩開等等。
（2）不加評判地觀察自己，善於使用應對思想
人在生氣以及受到傷害的時候，最容易對自己或者周圍的人產生質疑。提高情商的關鍵在於就事論事，對事不對人，並在適當的情況下利用應對思想抵抗自己的消極能量。
【案例】
當你弄丟了一塊貴重的手錶，正確的做法不是氣急敗壞地認為自己很粗心，而是要利用類似“錯誤總是難免的，人無完人”的應對思想來安慰自己。
常見的應對思想還有“這次我也能挺過去”“這種情況很糟糕，但只是暫時的”等等。
（3）學會平衡思考
會不會利用平衡思考做到理性和感性的綜合，是判斷情商高低的金標準。平衡思考的人會優先考慮自己的長期目標，做出最有效的決定。
【案例】
小李工作比其他同事忙，但領導又給小李安排了一個新任務，小李感覺很委屈，但他並沒有把自己的不滿表現出來，而是等自己冷靜之後，再想辦法和上司溝通。因為小李清楚地知道，如果他衝上司發火，只會導致自己沒有了收入來源。
平衡思考的一個小技巧：當你做不到平衡思考的時候，可以想象一下如果是朋友遇到類似的情況，你會怎麼勸他？
（4）學會處理情緒危機
首先，你可以把自己想象成一個身處同樣境地的朋友，與自己來一場促膝長談，從別人的角度出發，給自己寫一封信，說說最近在處理情緒方面採用了哪些錯誤的方式，並且鼓勵自己做出改變。其次，你可以想辦法轉移自己的注意力，給自己列一個安慰清單，想想做什麼可以讓自己高興起來。最後，你還要為自己制定一個危機應對方案，方案的內容包括：是什麼引起你的情緒危機，陷入情緒危機時你通常都會有哪些表現，為了轉移注意力你可以嘗試做哪些事等等。情緒危機之所以容易讓人失控，其中一個最大的原因就是人們一般都不會提前為它制定應對方案，這意味著只能回頭求助那些舊的、簡單的、不太妥當的處理辦法。
三、提高人際交往技能
1. 維持現有的人際關係
維持現有的人際關係比盲目地交新朋友更高效。高情商的人在和朋友溝通時，都會使用自主溝通模式。
（1）表達情緒的時候，把開頭的“你”換成“我”，把關注點放在自己身上，專注於描述自己的感受，獲得對方理解。
（2）說話的時候儘量把表達感受的部分放在前面。比如，“我很難過，聽到你這麼說”就比“聽到你這麼說，讓我很難過”要好，因為第一種說法表達的意思是，你會為自己的情緒負責，而第二種說法卻有一種把自己的負面情緒歸咎給對方的意思。
（3）與人協商時，說話要不軟也不硬，把自己最真實的想法和感受坦誠地表達出來。
（4）學會主動傾聽，發現別人的需求。溝通的最終目的是要做出改變，而主動傾聽的標準就是要理解對方的需求，並能給出有效反饋。
2. 拓寬未來的人際關係
（1）你可以考慮修復從前的某段友誼。挽救一段友誼比結交一個新朋友所耗費的時間和精力要少很多。
（2）可以通過交際圈廣泛的人來發展自己的社交關係。
金句
1. 情緒分為原生情緒和衍生情緒兩種類型。
2. 高情商的人都在使用自主溝通模式。
3. 衍生情緒是導致你做出不合理行為的罪魁禍首。
4. 平衡思考是判斷情商高低的金標準。
5. 溝通的最終目的是要做出改變，主動傾聽的標準是要理解對方的需求，並能給出有效反饋。
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