鄭先生在福州青山駿業汽車銷售有限公司定了一輛海馬汽車，可是車還沒過手呢，他就倒貼了6550元，這讓他覺得非常冤枉。
鄭先生中意的是2017款海馬S5汽車，在籤協議前鄭先生提了一個要求，那就是車輛的出廠時間需是2018年以後的。
鄭先生：
按照工作人員的宣稱是2018年近期出廠的車子，當時我們也就確定了，因為我們在這個過程當中，有跟一位姓邱的工作人員有再三確認了。有確認了兩次還是三次，這個我記得不是特別清楚，但是最少有兩次，這個我是可以保證的。
可到了提車的日子，4S店的工作人員卻突然告訴他，車是2017年5月份生產的，如果要更換2018款的新車，需加價6000元。
鄭先生接受了這個價格，並去4S店草擬好了協議，結果4S店又說，需要加價16000元才能換車，這讓鄭先生有些生氣了。
鄭先生：
誠信是每個人最基本，也是最後一條底線。所以這條我們絕對是不能違背的。
然而，生氣歸生氣，因為鄭先生買車是辦的金融貸款，幾番交涉未果後，第一個月的還款期卻馬上就要到了。
鄭先生：
因為我是用我太太的名字辦理的貸款，如果不還款就怕徵信有問題，我愛人的徵信就會受影響，按照目前徵信系統來說的話，我的孩子就不能上學，所以這個對我非常不利。
考慮到徵信問題，鄭先生雖然心有不甘，只得被迫與4S店簽訂了一份《退車協議書》，並且還支付了6550元的違約金。
首先，公益律師和鄭先生找到了當時負責對接的4S店工作人員小許。
鄭先生VS
福州青山駿業汽車銷售有限公司 銷售人員 小許：
（對方承諾2018年近期出廠的。）對，沒錯，這個是我說的，這個確實是近期生產的，我們確實承諾過。
小許說鄭先生有確認是要求近期生產的車輛，而鄭先生確認購車的時間是2018年7月份，這在一定程度上可以印證鄭先生是要求購買在2018年出廠的新車。為了瞭解六千多元違約金的來由，公益律師陪同鄭先生來到了福州青山駿業汽車銷售有限公司，找到了公司財務瞭解情況。
福州青山駿業汽車銷售有限公司 財務人員
VS 公益律師 吳作哲：
你看這個餘額是不是9萬？（鄭先生是不是五萬四？）一個是三萬六。（你們內部利息就已經收走了？）對啊，我們都是這樣，所有的客戶都是這樣。我只要收出來，但凡做這種頭息貸的，所有的客戶都是這樣，沒必要造假。（可以直接先把利息收走嗎？）這個是我們廠家規定的。畢竟海馬財務也是我們廠家的金融，也是我們廠家的金融。廠家出的政策是這樣子的，我們經銷商也反映過這個問題。不是今年，早兩年就這麼做了，從2016年開始都這麼做了。
這位4S店的財務向公益律師出示了海馬財務有限公司放款的憑證，憑證上確實只有五萬四千元。
這位4S店財務很無奈的告訴公益律師，海馬財務有限公司一直都是這樣操作的，收取了客戶的頭息之後再放款，並在放款時給4S店的錢也不是足額的。鄭先生遇到的情況，4S店方面也沒有辦法解決。
公益律師 吳作哲VS鄭先生：
實際上我們作為一個客戶，申請的是六萬元的貸款，但是金融公司（海馬財務）給4S店只到賬五萬四千元，到賬五萬四千元，他就是頭息直接先砍掉，這行為本身在法律上就是不允許的。必須要以實際到賬為準，但是作為客戶他後面雖然指定到4S店收6萬元錢，但是作為金融公司他只給他五萬四千元。應當以五萬四千元計息，而不能以6萬元計息，還有就是他當時下訂單的時候，他（鄭先生）已經有付了五千元頭息給4S店，實際上按照這樣算的話，客戶實際上出的錢是六萬五。
公益律師建議鄭先生，可以以此為依據和4S店進行協商，協商不成可考慮起訴一途。
律師解讀
1
銷售人員也當著律師的面承認了，鄭先生當初買車時確實有對出廠日期有要求，那麼這是否也算有效表述，可以作為4S店違約的證據嗎？
可以的，如果銷售人員承認了鄭先生當初買車是要求2018年出廠的車子，那麼4s店拿2017年的庫存車，則4S店要承擔違約責任。
2
根據4S店工作人員的說法，鄭先生所支付的違約金並不是4S店收取的，而是海馬財務有限公司收取的，現在很多人都會辦理車貸，按規定，車貸的利息是先收的嗎？
根據我國《合同法》第200條，借款的利息不得預先在本金中扣除，利息預先在本金中扣除的，應當按照實際借款數額返還借款並計算利息。
2017年12月央行銀監會聯合下發了通知，禁止從借貸本金中先行扣除利息、手續費、管理費、保證金以及設定高額逾期利息、滯納金、罰息等。也就是說，不論是以何種形式，只要是預先在本金中扣除費用都是不允許的，這實際上是變相提高借款利息
3
那麼鄭先生接下去如果起訴，應該收集什麼有效證據來維權？
第一、可以與商家交涉進行協商，這是最快速的。
第二、向汽車廠家投訴，由廠家進行出面協調；
第三、可以向消費者權益保護協會或者工商行政部門投訴，三方共同協商處理爭議。
第四、最後，以上都不行可以帶上籤訂的購車合同、繳費憑證、微信聊天記錄、退車協議等材料證據到人民法院起訴。
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