黃岡新聞網（通訊員 張志祥）9月5日，羅田縣公共交通公司收到上級主管縣交通運輸局交辦來自湖北省陽光信訪信息系統分辦的信訪件。來信稱，在外地工作的邱婷女乘客通過信訪平臺給該縣公交公司發來的一份感謝信，希望通過信訪平臺找到那些幫助過她的所有公交駕駛員。
據瞭解，邱女士從8月9日從武漢趕回羅田辦事，返回武漢途中，由於一路趕路太累，又多年未回家鄉，不熟悉羅田城區公交線路，在坐2路公交車轉乘3路公交車時，下車忘了隨身攜帶的重要文件，她發現東西丟失後心急如焚。當她向乘坐的3路公交車的師傅詢問能否幫助找到丟失的文件時，3路公交車司機將邱女士帶到公交公司運調室，並在運調室調度員和眾多司機的幫助下聯繫到了丟失文件的2路公交車司機，在等待了十多分鐘後，邱女士在2路公交車的師傅手中拿到了丟失的文件。由於當時趕車到武漢比較匆忙，忘了問幫助過她的所有好心人的名字，於是就有了這一封特殊的信訪件。
後來經公司查證，該3路車駕駛員是駕駛牌號為鄂J72603的葉世光師傅，當時葉師傅看到邱女士著急的樣子及時將失主帶到公司運調科並迅速聯繫2路公交車的駕駛員，通過運調員和其他公交駕駛員的共同努力下，聯繫到了遺失重要文件駕駛鄂J72902號車2號線的王偉師傅，據王師傅回憶，當時在打掃車廂時看到失主丟失的文件後準備送交公司辦公室登記，接到同事打來的電話，及時將邱女士遺失的文件袋回場後交到了失主手中。眾多公交駕駛員的一個善舉，沒想到失主給公交公司送來了一份特殊的信訪件。
據該公司負責人彭仲坤講，近年來，該公司歷來注重員工培訓，先後舉辦多期一線公交駕駛員和後勤管理人員培訓班，通過開展交通法規、風土人情、文明禮儀、服務規範、職業道德培訓學習，員工的思想道德水平、職業素養得到較大提升，為廣大乘客提供了安全、便捷、舒適的公交出行服務。
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