全球華人總裁卓越行銷力導師暨中國廣告傳媒培訓第一人，品牌競合力暨切割領導力藝術創始人兼總教練彭小東導師認為：銷售一定是最需要學習的一個職業，你只有不斷的學習，不斷的更新自己的大腦，才能從容的應對各種各樣的客戶。
特別是銷售新人，對於銷售這個職業還不太瞭解，去開發客戶時往往會遇到特別大的阻力，如果不學習你肯定在銷售的路上走不遠。
凡成功之人，往往都要經歷一段無助的歲月。猶如黎明前的黑暗，捱過去，天就亮了。
所謂千里馬，不一定是跑得最快的，但一定是耐力最好的。可以抱怨，但必須忍耐；可以寂寞，但不能沉默。
耐得住寂寞，才守得住繁華。
銷售成功公式就是“態度――幽默――行動”，英文是“Attitude――Humor――Action”，所簡稱為“Aha”。
將態度、幽默、行動，形容成了銷售藥方，這三味藥可以相互配合，也可以單獨施用，當然了三味並用，當然會見效較快了。
將“態度“列為藥方之首，說它是一項紀律，一個承諾；的確有道理，對於一個做銷售的人來講，沒有一個端正的態度是不行的，用精神飽滿的樂觀態度去做銷售，才能使自己變得活躍，有一個良好的態度也能避免外界不良因素的影響，也就是說態度是專一的保障。很多銷售做了一段時間，沒什麼成績，就會選擇離職，很大程度上與態度有關。
再說“幽默”，幽默能帶給你身邊的人樂趣，同樣對你的客戶也一樣，你的幽默會讓人願意和你交流，我在和我的一個客戶交流時，她每次開口就是“小蔡，……”，很親切，雖然我不知道她有多大，在談到最近業務淡時，她說“如果我是仙女，我願意幫你一把……”，無論能否成交，總覺得心情很好。所以“聖經”裡說幽默是銷售的良藥，我贊同。
最後“行動”是銷售過程中至關重要的一步，言行要保持一致，雖有人說計劃不如變化，但有計劃還是會勝過沒計劃，我習慣在當天想一下明天要做什麼事，有時還會寫在我的工作本上。有樂觀的態度和幽默的細胞，但都沒有實施於行動，行動跟不上自己的語言，那將是銷售的失敗之作。
人生的高度取決於你讀過的書和遇見的人!---彭小東導師
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