當前中國零售業的快速發展和獨特的創新實踐，正引領著全球商業模式創新的大潮。這些創新模式有的尚在摸索，有的已經找到了成功的路徑。零售業的變革給中國消費者帶來前所未有的消費體驗，而智慧零售則為零售商與品牌商提供了破解這個鉅變時代的商業密碼，自然成為眾多企業全力發展的方向。
業內人士認為智慧零售的發展根據科技手段不斷增強，數據來源不斷拓寬，經營者的人力投入逐漸減少，可分為雛形期、成長期和成熟期三個階段。
第一階段：雛形期。
以傳統企業的數字化轉型為主。零售企業利用ERP等信息系統蒐集和整合企業內部數據。提取關鍵績效指標如渠道銷售額、用戶信息、生產成本、原料採購、管理費等等。這一階段，管理以經營者為中心。
第二階段：成長期。
人機協同開始，部分業務開始智能化和網絡化。零售決策者通過各種商業智能系統和大數據分析軟件，企業整合價值鏈各環節的數據，如上下游供應商、企業內部數據、下游經銷商和零售網點數據，分析數據背後的含義，指導商業決策、提升運營效率。
第三階段：成熟期。
在人工智能、大數據、AR、物聯網等新技術和新模式的雙重驅動下對"人、貨、場"三要素重塑。科技的複雜度提升。各式各樣的傳感器、計算機視覺等技術的廣泛應用提供了更多維度的數據採集手段，使數據來源擴充到直接相關與非直接相關的多維數據。全面數據將帶來精準化，無論是市場細分顆粒度，還是商品和服務的顆粒度都將越來越精細。通過數據+算法圍繞業務場景，通過全渠道、數字化、場景化的改造，使實體零售實現降本提能，實現從生產端到最終銷售端的全面提升改善，建立以消費者為中心的智慧零售。
參照這個標準，當前的智慧零售應該還處在成長期。長期關注智慧零售發展，國內知名第三方支付公司合利寶支付的智慧零售負責人也持同樣的觀點。該負責人認為中國幅員遼闊、人口眾多，零售行業面臨商品流通環節較長、小微商戶為主的現狀。從零售企業的數據整合角度來看，零售各個環節的數據獲取與分享才剛剛開始，想要實現多方面多維度的數據實時化、統一化、可分析化還需要時間。
目前阿里巴巴、京東、蘇寧等巨頭已經開始接入小微商戶，試圖整合零售終端的數據，合利寶支付也在做同樣的工作。合利寶支付已接入了數百萬終端商戶，幫助商戶整合用戶端信息、商戶端信息以及支付過程中的信息，而且已經著手數據維度拓展以及數據實時化、統一化、可分析化的工作，未來在支付服務的基礎上還將為商戶提供用戶營銷、智能化經營以及經營相關的金融服務。合利寶支付的智慧零售負責人還表示在零售變革大潮中，千千萬的小微商戶永遠都是主力軍，只有小微商戶完成轉變，智慧零售才能進入成熟期。合利寶支付作為產業支付引領者會堅持技術創新，驅動智慧零售升級轉型。
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