昨日 有外媒指出，華為P20在3DMark跑分中作弊，3DMark公司發聲明稱，已經調查確認此事，並將華為P20等三款產品從基準排行榜中刪除成績。對此，華為消費者業務軟件總裁王成祿表示，這些測試不能反映真實情況，其他公司也有類似行為，華為不能保持沉默。
其實不光是華為，一加、魅族在去年也曾被曝光跑分作弊，而2013年和2014年，三星和HTC也同樣也有類似作弊行為。
華為消費者業務軟件總裁王成祿在IFA上對媒體表示，始終優先考慮用戶體驗，而不是追求高基準分數，特別是因為智能手機基準測試和用戶體驗之間沒有直接聯繫。但同時，王成祿也表示，其他的手機廠商也通過一些方法提高跑分分數，這是中國的普遍做法，來獲得一個較高的跑分數據，華為不能保持沉默。
此外，華為官方也對此事發表聲明，華為表示高跑分和用戶的實際體驗之間沒有關係，華為通過AI等技術對硬件進行優化，當用戶在高顯示性能場景下使用手機時，華為的AI算法將對硬件進行優化，同時控制和管理手機的溫度和能耗，給用戶一個良好的體驗。另外對於網頁瀏覽等輕耗電場景，華為的AI技術只會分配必要的資源來完成所需的任務。
針對於跑分問題，華為表示，在正常的跑分測試中，華為的AI算法識別出跑分軟件後，會自適應的開啟“性能模式”從而輸出最佳的性能，未來，華為會為用戶開放“性能模式”這一權限，用戶可以在需要時讓手機達到最高的性能表現。
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