還在招人打電話 ? 太low ! 1個機器人頂10個人工

二十一世紀,中國進入互聯網時代,很多抓住機會的企業和個人都已經賺的盤滿缽滿,誕生了像騰訊、阿里、百度和新浪等一批互聯網巨頭,同時也成就了很多商業富豪們→馬化騰、馬雲和李彥宏就是其中的傑出代表。隨著移動互聯網的發展和繁榮,京東和拼多多等電商公司迅速發展壯大,大有和阿里等巨頭分庭抗衡之勢。同時也有太多大型傳統企業跌落在互聯網浪潮中危在旦夕,比如:世界零售巨頭沃爾瑪、知名大賣場樂購。2016年,人工智能已經嶄露頭角。很多互聯網企業都從中看到了機遇,百度高調宣佈進軍無人駕駛市場,海爾、格力等傳統巨頭也開始涉足智能家居,人工智能的概念幾乎呈現出井噴的態勢!

2017年,人工智能開始走進企業,和人類一樣,工作在某些崗位上。比如說人工智能電話機器人已經悄無聲息的進入到房地產、金融、教育等電銷行業,為企業營銷工作做了重大的貢獻,把銷售精英們從海量的電銷工作中解脫出來,大大提高了銷售們的工作效率……。可以肯定,人工智能將會飛速發展,將在幾年內滲透到各行行業,甚至會改變人類和世界。據國外媒體的報道,人工智能下的產物機器人將越來越多的取代人類,做重複性勞動的工作,並在勞動密集型企業中大展身手。這對中國銷售行業來說可謂悲喜交加。欣喜的是平時工作中打電話尋找意向客戶的枯燥活兒可以用機器人完成,悲觀的是自己也極有可能面臨失業。可以說,能夠與時俱進適應的模式的公司定會在市場經濟的浪潮中立於不敗之地;能夠抓住機會並利用好電銷機器人的企業肯定會在劇烈的行業競爭中贏得足夠的市場!

人工智能電話機器人是一款適用於電話營銷與客服的智能平臺。在呼叫中心繫統的基礎上加入了自然語言處理、語音識別、語義理解等多項人工智能技術,通過智能外呼、自動應答來代替人工接打電話,達到篩選意向客戶、鎖定目標客戶、精準客戶分類的營銷服務目的,有效地提升客戶體驗、提高營銷效率,優化運營成本,助力企業降本增效!

人工電銷企業的痛點

1 聘用成本高

企業僱傭人員打電話,做電話銷售亦或是業務提醒,人少沒有效果,人多成本較大。中國的人口紅利已經過去,招聘、培訓、工資、提成、福利、保險都是成本,隨之而來的場地、辦公用品都是開銷。雖然人多可以提高效益,但各種成本的疊加足以讓企業拙荊見肘。

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2 情緒化嚴重

做銷售的人都需要有足夠的耐心和抗壓能力。可人心都是肉長的,每天頻繁的遭拒,換誰能保持愉快的心情!時間長了,工作也就怠慢了,沒了激情,影響效率。而且,因為這種胎裡帶的工作特性,只能曉之以理,動之以情,被迫實行人性化的管理。

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3 主觀的統計

打完一通電話後,銷售要分辨出客戶的意向並做記錄 → 拒絕、沒意向、再拜訪、有意向、可邀請、黑名單等等,這些都是基於人的主觀意識做出的判斷。但人與人個體之間對事物的認知度、經驗,看法大相徑庭,極有可能對客戶需求的理解產生偏差,丟失訂單。

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人工智能電話機器人的優勢

第一:人工每天最多手動撥打200通電話,而電話機器人每天可以自動撥打2000通電話;相當於十個人的工作量。

第二:人工除去節假日,每年上班天數只有250天,但是電話機器人可以全年365天上班;

第三:企業為了最終的盈利,而批量僱傭很多員工,以求用人海戰術為企業牟利,但企業主忽略了一個問題——每個月員工的基本工資和社保這些都是一筆很大的開銷,而電話機器人就不需要這麼大的經濟成本;

第四:人工電銷的最大弊端是,被客戶無故謾罵或三秒掛接後,心情會很低落,而且會嚴重影響對後續客戶打電話的心態!而電話機器人會一直用一個良好樂觀的心態去面對每一個客戶,並且全程高程度模擬真人語音,不帶任何情緒的跟客戶去溝通!

同時,人工智能電話機器人還可以:

1、真人式語音群呼

電話銷售人員可以將話術提交給智能機器人,上班後只需一鍵啟動,電話機器人就會以真人式的語音對目標客戶進行群呼。

2、篩選分類與過程錄音

千呼智能電話機器人系統在多線路進行群呼時,會篩選出意向客戶,並快速將意向客戶根據高、中、低、無四類存儲在系統裡面;全程錄音,可以清晰的進行聊天挖掘,系統也可以把錄音翻譯成文字,支持對話打斷和無縫轉接人工客服,為客戶管理提供有效決策。

3、交互學習和撥號時間管理

千呼智能電話機器人,系統會自動把標準問題與學習到的相似問法進行關聯,隨著交互數據的積累會變得越來越智能;電話銷售人員或企業可通過撥號時間設置來管理機器人的上班時間,保證在合適的時間段與目標客戶進行交互。

4、專屬團隊貼心服務

在系統使用培訓、話術庫錄入以及優化、後期運維覆盤、全程保姆式服務…千呼智能電話機器人系統可以做到服務周到,讓您買的放心,用的省心。

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北京千呼智能電話機器人就是老闆的超級員工,你還在猶豫什麼?無論是從成本、時間、數據、還是跟進難度上都可以看出人工智能電話機器人的明顯優勢。在眾多行業領域中已經展現了無與倫比的重要性,其實選擇好的人工智能電話機器人比努力更重要。選擇比努力更重要,最好的人工智能電話機器人擺在你的面前,你甘心居於人後嗎? 攜手千呼智能電話機器人系統,走在對手的前面,走在前列,走向未來!

北京千呼人工智能電銷機器人,是通過一問一答真人聲音和客戶交流推銷產品,可以根據客戶提問,有針對性的回答客 戶的問題。自動幫助客戶篩選大量意向客戶信息,全面實現篩選、鎖定、精準三重營銷於一體,全面實現市場營銷。

千呼智能電話機器人系統,是一家專注於人工智能領域深度研發與應用的高科技公司。公司已與北京大學,中科院達成戰略合作。公司研發的“千呼人工智能客服機器人”,擁有行業內最快的反應速度和最高的通話匹配度,可實現人機對話中即時轉後臺人工功能。已有房產銷售、金融貸款、教育培訓、出國留學、財會、廣告等大批企業使用本公司產品,獲得客戶的高度評價和認可,建立了良好的業內口碑。 據《2017年中國人工智能創新應用白皮書》,在第三次人工智能浪潮中,中國企業發展迅速勢頭良好,相關技術水平和商業應用均處於全球領先地位,2017年中國人工智能產業規模達到150億元,並於2019年增長至350億元,至2030年,將生產10萬億元的產業帶動效益。

銷售人員從海量篩選意向客戶的重複腦力勞動中釋放出來,去做更有人情味道的事情,會極大的提高了電話銷售的幸福指數,解決了電銷行業招人難啊、效率低啊、成本高啊‘離職率高啊這些普遍的問題。

人工智能才剛開始,誰先使用誰獲益。小企業使用,可以實現晚到超車,突破瓶頸,強大自己的競爭力;大企業使用,重新調整成本和效率的天平,效果立竿見影。

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