守護美好,太平人壽從健康養老開始 健康管理+養老產業「雙管齊下」

美好的人生,必然涵蓋一個愉悅的晚年。現代人概念中的“養老”,不是不問品質地活著和老去,而是舒適地活著、優雅地老去,這也正是太平人壽希望通過健康養老品牌“樂享太平”實現的目標。

“樂享太平”是太平人壽創建的健康養老品牌,涵蓋“樂享健康”和“太平樂享家”兩個子品牌,其目的是希望通過健康管理和養老產業的“雙管齊下”,幫助客戶實現高品質的養老追求。通過“樂享太平”,太平人壽也得以在提升保險主業價值的同時,建立起以客戶為中心的新“保險+健康+醫養”全產業生態鏈,從而形成客戶全生命週期的服務閉環。

“樂享健康”,把健康管起來

享受晚年,前提是要擁有健康的身體。“樂享健康”,就是專注幹好“健康”這件事。

太平人壽認為,保障健康,需要的不僅僅是通過保險產品實現事後的補償,更重要的,是事前的預防和事中的干預。因此,作為一個線上平臺,“樂享健康”所提供的,更多的是優質健康資源的選擇,以及健康生活方式的引導,而不僅僅是傳統的保險產品。

打開“太平樂享健康”公眾號,用戶所看到的,是琳琅滿目的健康服務項目,和豐富的健康資訊,包括基因檢測、腸道益生菌檢測、航天無創微磁檢測等各種融合前沿理論及技術的健康檢測項目,以及享“瘦”人生體重管理這類非常個性化的服務項目。客戶徐先生就是享“瘦”人生體重管理計劃的受益者。

去年5月,徐先生開始參加“代謝障礙綜合症綜合干預計劃”,他的目標是減低尿酸、減少體重和腰圍。剛開始兩天,徐先生還有些擔心自己堅持不下去。可臨床營養師每天5次一對一跟進執行情況,另外還有早上和下午的營養加餐及每日運動的提醒,為他上了一把心理之鎖。30天過去後,徐先生體重減了5.6公斤,腰圍減了8.5釐米,尿酸值減了70。

除了幫助客戶培養健康的生活方式,在客戶有具體的醫療需求時,“樂享健康”也提供了多種便捷渠道幫助客戶實現自己的需求,比如,協助客戶直接、快速判斷健康情況的疾病自診、24小時電話醫生,讓客戶能夠方便就醫及治療的自助掛號、重疾住院和手術安排,提供海外第二診療意見的重疾美國通等。

通過對客戶需求的深度把握,太平人壽將優質的健康資源進行精選和整合,確保客戶通過“樂享健康”這個平臺,以簡單便捷的方式實現對自身的健康管理,對於有更多醫養需求的老年人而言,這無疑是對他們健康的有力保障。

據太平人壽介紹,“樂享健康”管理平臺,除了持續搭建線上健康平臺外,還將同時線下探索醫療技術和服務領域合作,包括領先醫療技術和高端私立醫院,如最新癌症治療技術CAR-T等,從而全方位整合線上、線下資源,確保客戶能夠用更簡便的方式,獲得更加多元且優質的健康服務。

“太平樂享家”,做旅居式養老

冬天去溫暖舒適的南方過冬,夏天到清涼宜人的北方避暑,每到一處,都擁高端社區式的硬件配套和環境管理、“家”一般的管家服務和豐富社區文化、以及完備的醫療配置和照護服務,這樣的養老生活,夠不夠愜意?“太平樂享家”打造的,就是這樣一種能夠讓客戶隨心所願體驗不同生活方式的“旅居式”養老。

目前“太平樂享家”品牌下已有上海梧桐人家、上海快樂家園、雲南古滇名城、三大養老社區。打破傳統養老模式的束縛,太平人壽的客戶可以靈活選擇養老社區,既可以在公司簽約的全國養老社區進行短期體驗,也可以選擇長期入住,開始自己的“旅居式”養老。也就是說,上海老人可以到雲南養老,雲南老人也可以到上海來居住。北方寒冬凜冽時可以“南飛”到溫暖之地過冬,天氣轉暖後也可以再“飛”回。今年春節期間,北京客戶史阿姨一家,就住進了雲南古滇名城養老社區,古滇池迷人的自然景色、昆明四季如春的宜人的氣候、社區貼心的管家服務、還有熱鬧喜慶的迎新活動,讓家裡的老人格外舒心。天津客戶張阿姨一家入住了快樂家園養老社區後,同樣體驗到了管家式的貼心照顧,還在離開時特別贈送了一面錦旗給予社區表示感謝。

在硬件上確保養老社區擁有過硬的高品質,在“軟件”配套上,太平人壽也想辦法讓入住的老人們擁有更多的獲得感。引進國際先進運營管理經驗、打造高效專業的運營管理團隊,還計劃引入國際知名護理公司,吸收海外成熟的健康養老服務體系及先進的健康養老產業技術,這些舉動,都在確保客戶入住後,能獲得更加專業、周到照顧,讓養老更有“家”的味道。

無論是幫助客戶對健康進行全方位管理,還是建設一流軟、硬件標準的養老社區,太平人壽都希望,在“養老”這件國人最關心的問題上,能夠給予客戶更多有品質、有溫度的優質選擇,將“養老”實實在在地“保”起來。

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