爆倉者止損無門。求助無路。法律無援。
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本文首發自微信公眾號區塊鏈Truth（ID:chaintruth）
作者 / 林默默 三十
3500萬在幾分鐘內損失了一半，想要止損或者補倉，交易軟件卻不聽使喚。李嘯只能眼睜睜看著自己的財富被一點一點裝到別人口袋。他不解、著急、憤怒，有人說“用槓桿炒幣與賭博無異”，他卻覺得自己經歷了一次搶劫。
9月5日下午，比特幣價格連續暴跌，OKEx交易平臺上一大批採用槓桿（20倍）交易的用戶慘遭血洗。看似正常的行情波動，卻因為一些跡象，被認為是平臺蓄意收割散戶。
爆倉者止損無門。APP閃退、平臺無法登陸等一系列狀況讓投資者們痛失多年積蓄。其中最多的，短短23分鐘便損失了20000個以太坊，摺合近3500萬元人民幣。
求助無路。客服答應一天內給解釋卻爽約，OKEx官方稱事情還未研究清楚，目前還沒有對於用戶損失的處理方案。投資者詢問客服OKEx的總部在哪裡，客服始終不肯說。
法律無援。“平臺都在海外，另外是虛擬幣與虛擬幣之間的槓桿交易，實際上並沒有牽扯人民幣的結算，這個就不太好定義為非法期貨。”數字貨幣資深研究員張夢龍對區塊鏈Truth（ID:chaintruth）表示。
很多人把炒幣當作賭博。賭多年積蓄，博一夜暴富。如今，多年積蓄賠光，一夜暴富夢碎，在法律和大盤走勢面前雙雙敗下陣來，他們手足無措。
23分鐘損失3500萬
9月5日，王磊收到了一份特殊的“新婚賀禮”。
這本是稀鬆平常的一天。婚禮就在幾天後，王磊的心情緊張又愉悅。像往常一樣，下午五點半，他買完菜到家，並沒有馬上做飯，而是打開電腦，看了一眼OKEx官網上數字貨幣的價格。
這種警惕源於炒幣一年多的經驗判斷。“ETH和EOS已經上漲了2周時間，我有一點擔心下跌，而且我是做合約的，得保持警覺。”王磊告訴區塊鏈Truth（ID:chaintruth）。
看到大盤的一瞬間，新婚的喜悅瞬間被衝散。“比特幣價格跌了3個點，我虧損了有一半多了。”王磊坦言，這已經超出了他的最大承受能力。趕快去平倉！他迅速做了決定。
手機卻不聽指揮了。“點開軟件之後根本沒有任何反應，輸賬號點登陸也沒有任何反應，根本看不見自己的倉位。”眼看著5萬多元成了空氣，王磊的緊張感驟然上升。
幣價還在下跌，手機和電腦卻遲遲不動。過了不到10分鐘，王磊收到一條短信，“告訴我虧損已經達到70%了，必須平倉或者補倉。”不到10分鐘，他又多損失了2萬。
王磊有些慌了，他馬上拿來妻子的手機反覆登錄，但依然無果。他必須按捺住自己內心的緊張，“我老婆根本不知道我投了那麼多錢炒幣”。再過了10分鐘，爆倉了。短短半小時，王磊損失了8萬元。這份新婚大禮顯然不是那麼稱心如意。
維權者提供的APP無法正常登陸的頁面
幾乎在同一時間，在另一座城市，有人和王磊的遭遇高度相似。“短短23分鐘，讓我損失了20000個以太坊（9月5日18時，ETH價格約252美元，20000個ETH摺合人民幣將近3500萬元）”，李嘯告訴區塊鏈Truth（ID:chaintruth），言語中隱藏不住憤怒和無奈。
倉位無法查看
不止王磊、李嘯，受到此次“大瀑布”波及的用戶不在少數。他們本想採取各種止損措施，但OKEx偏不巧在此時出現各種BUG，比如APP閃退、無法登陸平臺、無法查看合約和倉位等等。在這樣的情況下，即便王磊們想及時止損，也束手無策。
遭到“暴力洗劫”的散戶們迅速組織了維權群。在現實世界中，這些人或許沒有任何交集，卻因為這樣不得已的理由必須擰成一團。他們的損失從一兩萬到幾百萬、上千萬不等，他們想要抗爭。
OKEx客服“不在線”
登錄不上平臺，王磊第一時間想到聯繫客服。直到晚上八點多，他才“如願以償”。客服前後不一致的說法讓王磊頗為不爽。他回憶，起初，客服表示因為大量客戶湧入，機器變得緩慢。隨後，客服便承認是宕機了。
對於這樣的解釋，王磊並不買賬。“國外的平臺從來沒有出現過這種情況。國內整個網一斷，幣價就立馬往下砸。這裡面奇怪的一個問題是，既然宕機了，大不了整個數字貨幣的交易都停了，但做空的人卻可以瘋狂交易，裡面的交易量還在持續擴大。散戶卻進不去，你告訴我說你用戶太多導致宕機了，這謊言編得。”
他覺得損失不該自己承擔，“如果系統正常，我爆倉了，我可以忍受，我自己承擔損失。”但客服並沒有給出王磊合理的解決方式。無奈之下，王磊問了不下十幾次客服OKEx的總部在哪裡，但客服始終不肯說，“他們說這不是我們能說的範圍”。雙方僵持之下，最終客服承諾9月6日回覆給到結果，但截至到9月7日凌晨，王磊依然沒能等來所謂的結果。
在被爆倉兩個小時後，有維權者得到了OKEx客服的回覆，客服表示系統已經恢復正常，核實清楚後，會給用戶一個解決方案。但解決方案至今未給出。
9月5日19：40，OKEx官方回應
針對用戶的幾點疑問，區塊鏈Truth（ID:chaintruth）向OKEx官方尋求說法。OKEx的一位高管表示，這次事故的原因很清楚，是基於行情極大波動，造成部分用戶短時間無法登入操作，至於更詳細的技術原因，需要仔細的研究。這和公告上發出的內容並無差異。
對於此次宕機造成的用戶損失，他表示：我們跟一直以來採取的態度一樣。“網絡世界龐雜，造成網絡不穩定的因素非常多。對於平臺自身失誤造成的用戶損失，我們一直本著互相理解、互相支持的態度與用戶探討補償方案和比例。眼下，事情還未研究清楚，目前還沒有對於用戶損失的處理方案。”
但用戶已經等不及了。他們想要通過維權要回自己的損失。上一次，當“敵敵畏撒向徐明星”時，據說300個維權者要回了自己的損失，“沒去的估計就沒賠”。而這一次，維權者想要以同樣的方式維護自己的利益。
在維權群裡，投資者們憤憤不平。“這種人一看就是短命的相”、“根本沒有良知”、“不用弄死”、“一隻手或者一隻腳就可以”、“直接暗網操作”......他們在以儘可能的方式發洩自己的憤怒。
維權群裡，投資者情緒激動，言語激烈。
槓桿交易：博弈大盤
鉅額的財產損失讓很多人坐立不安。“我一個人在辦公室待著，不想回家”、“我從昨晚到現在沒睡，躺在床上一天多了”、“哪裡有錢吃晚飯”等等類似的聲音從未停止，而造成他們損失的“罪魁禍首”則是槓桿交易。
槓桿交易本不是什麼新事物。“槓桿現在應用最多的領域是外匯和貴金屬。一般來說，這個領域行情一天的變動都是千分之幾。為了增加收益，投資者會採取槓桿的方式進行交易。”三兩知CEO張博涵對區塊鏈Truth（ID:chaintruth）表示。“A股本身有漲跌幅的限制，在大牛市時，投資者會採取場外配資的方式，來增加自己的收益。”
到了幣圈，情況變得不一樣了。7×24小時不眠不休的交易，幣價沒有漲跌幅限制，像過山車般刺激人心。“在幣圈這個領域，因為本身的漲跌幅就很大，一般來說配2倍3倍都是很可怕的事情。”三兩知CEO張博涵說道。
區塊鏈Truth（ID:chaintruth）查詢OKEx平臺，發現其槓桿交易倍數最高可達20倍。高槓杆的影響下，收益被無限放大。比如某散戶投資10萬，10倍槓桿，大盤上漲5%，那麼該散戶便收入5萬。反之，亦然。
OKEx官網顯示，啟動槓桿交易前，投資者需知的合約規則
因此，對於投資者來說，想要賺錢，就必須要和大盤走勢博弈。在幣圈，大盤的走勢似乎並不是完全市場化的。張博涵表示，因為有了交易所和莊家的存在，就有把倉位拉爆的方式。在他看來，能否把倉拉爆取決於交易所是用第三方的行情還是用自己場內的行情，“如果是用自己場內的行情，交易所自己就能操縱，隨便一個大單就可以把自己的行情拉昇幾個點”。
一旦操縱行情有了可能，交易所便將散戶的財富攥在了手裡。“很多時候一些交易所會讓自己的行情幅度擴大化，這樣就會把一些倉位拉爆。”張博涵表示。造成的結果顯而易見，“把別人拉爆，自己付出很小的代價，便可以把他人的收益據為己有”。
交易所坐擁財富，但在業內人士看來，其吃相頗為難看。“本來滑點（指下單點位和最後成交點位有差距）就可以賺得盆滿缽滿，現在有些人故意把倉拉爆，就是在透支自己的口碑，從長期來講，是一個雙輸的過程。”
和大盤博弈，投資者幾乎毫無優勢。
從法律的角度講，投資者維權的機會也不大。一般而言，交易所在提供槓桿服務之前，都會在合約裡面註明，當幣價達到多大波動時會強制平倉。“如果是配了10倍左右的槓桿，整個行情跌5%左右（投資者損失一半收益），就會提示補倉，然後跌8%左右（投資者損失80%收益），就會強制進行平倉，這個就是所謂的爆倉。”張博涵表示。事實上，當合約盈虧比例達到-70%時，王磊確實收到了來自OKEx平臺的風險提示短信。但當王磊想要減持和平倉的時候，他怎麼都無法登陸OKEx官網及App。
“如果發生在國內，這類似於非法期貨。但目前各類平臺都在海外，另外是虛擬幣與虛擬幣之間的槓桿交易，實際上並沒有牽扯人民幣的結算，這個就不太好定義。”數字貨幣資深研究員張夢龍對區塊鏈Truth（ID:chaintruth）表示。
在法律和大盤的博弈中，投資者雙雙敗下陣來。
只有7秒記憶的幣圈
或許，從選擇了槓桿交易開始，他們早就心浮氣躁。“一般來講，正常人是不會用槓桿方式操作的。”張博涵表示。
“這個風險是巨大的，已經超越了投資的範疇。槓桿交易的本質是博取風險收益，如果控制不好，實際上就是一種賭博行為。”幣策首席分析師肖磊對區塊鏈Truth（ID:chaintruth）表示。
賭博的結果是損失慘重。有些人一夜之間損失了1000萬元，有些人損失了1萬個ETH，更有人在損失了920萬之後，當晚就要跳樓，在被朋友攔下之後方才止住。但今天再去撥打其電話，已是關機狀態，人不知所蹤。
一夜之間，被收割的“韭菜”們被一種強大的力量團結在一起。人們想挽回自己的損失，卻意見不一。有人想起訴，有人卻主張不起訴，原本強大的力量瞬間被削弱。
“我知道為什麼維權這麼難了，因為大家都不希望這個賭場消失，我敢說群裡的大部分人是希望把損失要回來，而不是希望讓OK倒閉。”一個投資者說。
或許，這個群的命運和所有維權群一樣。事發前兩天，散戶們想方設法想要回自己的損失。但當所有的掙扎沒有結果後，可能僅僅一個星期，維權群便成了死群。“不出三天，咱這個群基本就不會有人說話了，OK也算拖過去了”，有投資者表示。
幣圈的人似乎習慣了這樣的生活。在被瘋狂收割之後，只要還有糧草，便依然存有希望。“幣圈只有7秒記憶”，過去被收割的經歷似乎成為了別人的故事。他們鬥志昂揚，再一次衝進了沒有刀光劍影的戰場。但在這場實力懸殊的遊戲中，他們或許只有被收割的命運。
擺在王磊眼前的是，他必須強裝開心，去籌辦自己如期而至的婚禮。
注：應採訪對象要求，文中王磊、李嘯、張夢龍皆為化名。
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