經常有剛進入職場的朋友跟小可說：跟同事和上級溝通 真的太難了，稍有一句話說的不對都不行，還會被評價為沒禮貌情商低。
不知下面的幾個場景你是否熟悉：
給領導發微信，一個順手：這個報表我這邊沒有，再發我下吧。
跟同事討論，一個著急：唉，不是這樣的，這個不是那樣的嘛。
給上級提交被退回，一個抱怨：之前不就說是這樣嘛。
……
結果就是，領導覺得你沒禮貌，同事和上級吐槽，上級覺得你情商低。
其實，也許平時的溝通中並沒有不講究禮節，見面打招呼，主動幫幫忙，只是在職場溝通中更要多加註意細節，像上述幾個場景中，第一，請求幫助的時候最好用上“麻煩您……可以嗎”這樣的禮貌用語，沒有人是理所應當為你做什麼事情的，所以需要表示感謝和詢問。第二，溝通中照顧對方的情緒很重要，要麼一起完成教會他，要麼獨立去完成因為你更清楚，不論被幫助還是請求幫助都應該保持禮貌。第三，最適合的做法是詢問如何把事情正確的做好，辯解對解決問題是毫無用處的，還會讓對方覺得你有指責的意思，把事情做對才是關鍵。
如果你也正在被職場溝通困擾的話，下面的幾個小建議，小可希望可以幫助你更好的掌握職場“話術”：
1. 注意說話的口氣，少用“但是”
注意不要用帶有命令式的語氣，即使是同級別也不合適，當需要別人幫助時，都需要用詢問式的說法。同時，“但是”會將人的注意力吸引到後面的否定部分，放大不好的情緒，從而導致溝通的失敗，可以先說不好的地方，先抑後揚，反而會達到比較好的效果，比如：我覺得這裡可以再改動一下，但是整體特別好。要學會讚美，減少吐槽，多用正面詞彙，說“好話”就是職場最基本的話術。
2. 己所不欲，勿施於人，不要做無意義的勸說
自己不喜歡的事，也不要強加給別人，並且減少無意義的規勸。例如我們經常會跟同事說“彆著急”，“沒事的”這種話，這樣說一句，不僅對後面解決問題沒有任何幫助，且只會讓別人下意識認為只要聽了你後面要說的建議就等於承認了自己的著急和焦慮，會讓人產生反感排斥的心理，影響到後續的溝通。
3. 把事情做好做對，不要自說自話
自己做出成績才是最重要的事情，職場中注重的是結果和解決問題，同時注意不要自說自話，溝通是一個雙向的信息交換過程，而非單方面的輸出，當只關注表達自己的觀點的時候，就容易忽視對方的意見，並導致溝通的不平等，沒辦法有效的信息交流，甚至產生誤會。
4. 對對方做好的預設和判斷
人性總是防備的，當有不同意見時，總是下意識做出不好的預判保護自己，如果在溝通時一開始就抱著對他人的意見和看法，或者對結果先有了自己的猜測，就會變得“想當然”，不僅影響自己的表達和分析，也會讓對方不舒服，所以學會去感恩別人的幫助，別人提的建議也是為了讓自己更好。
最後，其實職場的話術也沒那麼複雜，設身處地就是最好的答案，說話時把語速放慢，說之前站在對方的立場先想一下，如果對方這樣說，我是否會喜歡。同時在日常中鍛鍊自己把事情說的更有條理，工作提前計劃好，去發現每個人的優點，正所謂，三人行，必有我師焉，時常向他人請教可以做得更好的方法，也是一種學習的途徑。這樣一步一步來，你就會在職場中快速成長起來，再也不怕跟各種人打交道啦~
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