餐飲創業者自述:我在俄羅斯開中餐館,小龍蝦是球迷最愛

餐飲創業者自述:我在俄羅斯開中餐館,小龍蝦是球迷最愛

我叫吳攸,今年24歲,剛剛從莫斯科交通大學畢業。大四時,我在莫斯科的市中心開了一間屬於自己的中餐館,雖然經營中遇到過一些困難,但如今餐廳的運營狀況越來越好,我也獲得了越來越多客人的認可,尤其在世界盃期間,餐廳吸引了很多客人過來吃飯看球,營業額提升了30%。攝影/夏世焱

餐飲創業者自述:我在俄羅斯開中餐館,小龍蝦是球迷最愛

因為家裡本身就是做餐飲的,所以我對中餐感情很深,接受不了將就的中餐。來俄羅斯這幾年,一直吃不到正宗的中餐,也沒有發現一家成功的連鎖店,因此我想自己做一個純正的中餐連鎖店,既為在異國求學謀生的中國人提供最地道的家鄉菜,又能讓俄羅斯人見識中國菜的魅力。

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做餐廳之前,我一邊讀書一邊做翻譯和代購,攢了一點資金。後來遇到合作伙伴,兩人同家裡借了一些啟動資金,開始做手錶行業,做了兩年後積累了很多資源,才有富裕資金和能力來開餐廳。目前,我的主要經濟來源還是鐘錶公司和一些外聯業務,開餐廳是為了夢想,不為賺錢。

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餐廳是今年年初開始籌備的,耗時兩個多月,總算在市區一個地鐵口開張了。店面的選址、裝修,及團隊的組建都是我親自參與完成的。我從小學美術,所以牆面是我自己設計裝修的,我使用了大量的中國元素,讓它看起來更有中餐廳的感覺。為了更符合中國人的用餐習慣,我還專程從國內運來了桌椅和餐具。

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餐廳的員工如會計、保安都是我親自找來的,只有代表著餐廳門面的餐廳經理人是通過獵頭公司聘請來的。為了讓餐廳更好地融入當地社會,經理這個職位,我選了一位俄羅斯本地人來擔任。很多業務都是我和她共同商量決定的。

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在我看來,除了經理,廚師就是餐廳最重要的人了。因此,我花了很多功夫去找手藝精湛的師傅。今年年初,我在國內待了整整一個月,到處尋找餐廳吃飯,去挖好廚師。現在,店裡有三位師傅都是我以高薪從國內的飯店挖過來的。其中一位特別厲害的大師傅,我給了他百分之十的股份,打算開第二家店時請他去培訓新來的廚師。

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為了保證廚師們能正常發揮,做出最原汁原味的中國菜,每天一大早,我就會到莫斯科最大的菜市場挑選食材。許多中國菜的原料在這邊極難買到,需要跟賣家早早預定好。除了到當地的市場採買之外,我還會從國內空運食材過來,雖然增加了成本,但確保了菜的品質。

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從菜市場到餐館需要半個多小時的車程,買菜則需要耗費近兩個小時的時間。由於餐廳十一點就開門迎客,所以我不得不每天早早起床出門去買菜。

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餐廳的員工都來自不同的國家,除了有中國人和俄羅斯人,還有越南人、韓國人。雖然大家國籍不同,但我跟他們卻相處得十分融洽。餐廳每天營業到晚上十一點半左右,工作結束後,我會召集所有工作人員開一個小會,讓他們各自總結一下當天的工作情況。

餐廳設有外送服務,可以為很多附近的中國企業提供外賣,只要提前一天預約即可。莫斯科的外賣配送物流沒有國內發達,我需要每天自己開車去送外賣。由於莫斯科的交通比較擁堵,有時距離幾公里的路程來回需要花一個多小時。

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這家中國旅遊公司的員工們經常加班加點,他們的外賣就是我親自負責配送的。現在,我和他們已經非常熟悉,彼此之間都很信任,所以他們的餐費是一週才結算一次。

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由於餐廳營業時間還不長,需要大量的宣傳和推廣,所以每天一有空閒,我就會帶著員工到餐廳或地鐵口派發宣傳單。我們會格外針對俄羅斯人進行發放,希望能吸引更多俄羅斯人到餐廳來吃飯。

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世界盃期間,每天晚上八九點以後,餐廳裡就會坐滿過來吃飯看球的客人。客人們最愛花生、毛豆和小龍蝦等下酒菜。我在店裡佈置了許多帶有足球元素的裝飾,還推出了很多優惠活動。其中,“看球猜比分,猜對就免單”這個活動最受客人歡迎。

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因為家裡做餐飲,所以我在開店時更容易上手,但由於國內外差別太大,在經營上還是存在很多問題。比如,莫斯科有不少中國遊客和本地華人,但因為文化和習慣的差異,很多人不知道要給小費,這會讓俄羅斯服務員產生不滿的情緒,所以很多時候我只能自己掏小費給他們。

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再比如,一般中國菜單裡是不會寫具體配料的,以揚州炒飯為例,炒飯裡是有胡蘿蔔丁的,但這個細節,中國菜單裡都不會寫。而對俄羅斯人來說,如果菜單寫的是蔬菜炒飯,那飯裡就只能有蔬菜,稍微加一點雞蛋都不行。所以我不得不按經理的要求重做菜單,把每一樣配料都詳細地寫進菜單。

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除了要解決經營方面的問題,我還需要在工作和學業之間找到平衡。餐廳剛開業的時候也是我課業最重的時候,白天忙活完店裡的事情,晚上回到宿舍,還要熬夜修改畢業論文。雖然有時候感覺很辛苦,但我覺得這樣充實的生活是值得的。

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開餐廳勞心勞力,為了讓自己隨時保持最好的狀態,再忙我也要抽出一點時間來進行鍛鍊。拳擊和滑雪是我最喜歡的運動項目。莫斯科到十月份就可以去滑雪了,所以我每年都在期待冬季的到來。

餐飲創業者自述:我在俄羅斯開中餐館,小龍蝦是球迷最愛

餐廳開業已有一段時間了,我也在今年6月迎來了畢業典禮。現在我已拿到公費獎學金準備讀研,餐廳的發展也逐漸明朗。今年9月,我將開始裝修聖彼得堡的加盟店,年底也會開始籌備莫斯科第二家店。開連鎖中餐廳是我的愛好、興趣和夢想,相信在不久的未來,我一定能將這個夢想實現。


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