一年賣出65億美金,他憑什麼成爲酸奶界的「賈伯斯」?

有誰能顛覆一個歷史已久的成熟行業?

喬布斯創造出iphone,從此顛覆了手機行業。

他研發出希臘酸奶,從此顛覆了酸奶市場。

短短6年,他從0創造了一個價值高達50億美元的商業帝國,2016年年銷售額破65億美元,2012年和2017年兩次被FastCompany評為全球最具創新50家公司之一,比肩蘋果、谷歌和亞馬遜!

他就是被譽為酸奶界“喬布斯”--美國喬巴尼酸奶(chobani)的創始人烏魯卡亞

他漂洋過海從土耳其到美國,整整10年終於讓自己製作的酸奶佔據了美國人的餐桌。

一年賣出65億美金,他憑什麼成為酸奶界的“喬布斯”?

創業失敗靠酸奶成功逆襲

烏魯卡亞出生在土耳其的一個小鎮,他的家族靠放牛和製作奶酪、希臘酸奶為生。

1994年他到美國學習英語,讀書期間,因為寫了一篇製作羊乳酪的論文,獲得了一位教授的農場的工作機會,讓他有機會在課餘時間做奶酪。

1998年,在父親的鼓勵下,烏魯卡亞在美國創辦了一家奶酪公司,專門為餐廳供應奶酪。

然而,初次創業的烏魯卡亞並沒有如我們熟知的那些故事一樣,創業成功,從此走上人生巔峰。

由於缺乏從商經驗,又沒背景、沒靠山,他中途吃了不少苦,只能靠自己在無數次的失敗和嘗試中尋求機會。他說:“2002年到2004年這段時間是我人生中最艱難的時刻。”

堅持了幾年,公司卻依然一副半死不活的樣子,時刻遊走在倒閉的邊緣。

烏魯卡亞苦苦支撐,艱難維持著公司的運轉,撐到了2005年。

上帝總會眷顧那些努力的人,烏魯卡亞迎來人生最重要的轉折期。

某一天,他在辦公室處理垃圾郵件,看見了一封郵件上登著一個酸奶廠倒閉,並出售這個工廠所有設備的廣告。

他心想:這又不關他什麼事,於是,二話沒說就把這封郵件給刪了,可下一秒,他似乎看到了商機。

他從小就很喜歡喝母親用農場的原料做的濃稠酸奶,來了美國後,他發現這裡的酸奶又甜又稀,非常難喝,他想家鄉的酸奶品質那麼好,蛋白質高,含糖量低,在美國賣應該會很受歡迎。

說幹就幹,他去考察了這個工廠,回來的路上他就立馬打電話給自己的律師,告訴律師要買下這個廢棄的工廠。

當時他身邊所有的人都認為他瘋了,“這可是別人廢棄的舊工廠,如果它有任何價值,他們為什麼會廢棄不用呢?”

烏魯卡亞最終還是選擇相信自己的判斷。

沒有錢,烏魯卡亞就去借錢。

他用2 天時間寫好一份商業計劃書,加上自己籌集到的部分資金,以個人擔保向銀行和政府借了一筆十年期的貸款,終於如願以償。

農場世家成就極致酸奶

就像國內的北漂族會在北京懷念家鄉的各種小吃一樣,烏魯卡亞在來到美國以後,也對家鄉的酸奶十分嚮往。

因此,烏魯卡亞在打算買下酸奶廠的那一刻,就下定決心要做出一款家鄉那樣高品質的酸奶,靠品質打動美國的消費者。

事實證明他的判斷是對的,卡夫賣掉工廠只是公司決定退出酸奶市場而已,並非是工廠沒有價值。

當時,美國的飲料和酸奶都含有大量的糖分,這導致美國的肥胖和疾病率不斷攀升。烏魯卡亞認為,美國人需要一款味道濃郁、偏酸的、有益健康的酸奶。

此時,美國有家食品公司進口希臘酸奶已經有好幾個年頭了,而且也十分暢銷,不過,烏魯卡亞走訪專賣店和消費者之後,他堅定地認為,自己能夠做得更好。

為此,他走上一條艱難的探索之路。

他拒絕用高果糖玉米糖漿,而是用蒸發的甘蔗汁的方法來增加酸奶的甜度,不添加任何人工色素和香精,水果味酸奶用實實在在的水果切片,製作一杯酸奶要用三杯的牛奶,是普通酸奶的三倍。

經過反反覆覆的調整,最後花了整整18個月的時間,終於研發出口感滿意的酸奶,可又有誰知道,這18個月,他住工廠、管道斷裂、酸奶味道不對、成本高昂……千頭萬緒,只能一點點改進。

功夫不負有心人,2007年,喬巴尼酸奶正式面市。

沒錢也能做好營銷

剛剛問世的Chobani不過是個名不見經傳的小品牌,缺乏分銷渠道,也沒有資金做大規模推廣,甚至連進入超市貨架的“入場費”都交不起,這些問題足以擊潰一家創業公司。

烏魯卡亞沒有輕易認輸,他用盡一切辦法打開局面。

沒有分銷渠道那就自己找,和雜貨店一家一家地談合作。

在被無數人拒絕,連員工都感到絕望的時候,Chobani迎來了轉機。Shoprite雜貨店願意上架Chobani酸奶,並同意用酸奶支付上架費用。

麻煩一個接一個,產品順利上架了,可宣傳還沒有著落。對於負債累累的烏魯卡亞來說,要拿出大筆資金去投入市場宣傳,根本不可能。

不過,這個問題顯然難不倒他,花錢的營銷玩不起,那就想點省錢的法子。

Chobani租下了幾輛宣傳卡車,專門開到各種舉辦節日慶典的地方進行宣傳。聖誕節、球賽、馬拉松,任何烏魯卡亞認為適合宣傳酸奶的場合都成為了Chobani的營銷聖地。

一年賣出65億美金,他憑什麼成為酸奶界的“喬布斯”?

除此之外,烏魯卡亞還搭上了社交媒體的東風。通過在Facebook、Twitter等媒體上發佈產品、和顧客溝通,Chobani不僅達到了宣傳的目的,還吸取顧客建議對產品進行改良。

那段時間他和5位員工天天守在電腦旁,力求能在第一時間能和粉絲互動,他說:“我們給喬巴尼定位的不是一個公司,而是一個活生生、有溫度的人。”

而且他並沒有簡單地將喬巴尼定義為一款酸奶,而是一種健康的生活方式。

在社交媒體上除了發佈有關酸奶的知識,還會發布一些營養食譜、運動等各種健康知識。

針對不同社交網站的特點,他又會採取不同的策略。

比如在Facebook上,烏魯卡亞會發布產品介紹、公司文化、食譜等內容。

為了讓更多的用戶接觸到喬巴尼,他還在Facebook和官網上都設置了“試吃”按鈕,用戶在試吃之後,可以在社交網絡上分享他們第一次品嚐喬巴尼酸奶的體驗以及圖片,最受歡迎的照片還可以獲得獎勵。

一年賣出65億美金,他憑什麼成為酸奶界的“喬布斯”?

在Twitter上,他利用 Twitter溝通的及時性,凡是提到喬巴尼的用戶,都會被迅速鎖定,然後根據他們發佈的內容,作出適當的回應。

有一次,有位用戶寫了一條推文說不用喜歡喬巴尼的酸奶,烏魯卡亞立馬與她交流,並安排她試吃,這位用戶後來成為它的忠實消費者。

伴隨著社交媒體的宣傳,喬巴尼酸奶銷量直線上升,美國好事多等大型連鎖超市都向它拋來橄欖枝,此後,喬巴尼開始了爆炸性的增長。

2014年索契冬奧會,強大的粉絲團體為喬巴尼助了一把力。在冬奧會期間,烏魯卡夫贊助了美國隊5000盒酸奶,卻被俄羅斯以清關文件不合格為理由拒絕入境,這引來廣大粉絲們的網絡聲援。

請難民當員工,對員工如家人

喬巴尼的成功讓烏魯卡亞成為了億萬富翁,但他始終沒有忘記他背後員工的支持與貢獻。

他把公司的一些股份送給手下的員工,這些股份按員工的年資分配,資歷最深的員工可以獲得價值100萬元的股份。

一年賣出65億美金,他憑什麼成為酸奶界的“喬布斯”?

他說:這不是給他們的禮物,而是一種:“相互承諾”,對待員工應該像對待自己的家人一樣,這樣公司才能走得更長遠,才能為社會創造出更大的價值。

在商界上取得了成功,烏魯卡亞還不忘回饋社會,大力投入慈善事業。

他每年都會把公司的部分利潤捐獻給慈善團體,讓服務水平低下的社區能享受豐富的物資,他還推出個人基金Tent Foundation,呼籲大家幫助難民。

2010年,喬巴尼需要更多的工人滿足生產,烏魯卡亞聽說難民找工作難,就致電難民中心,願意給難民提供工作,他還為難民提供了翻譯、交通工具,方便他們開始新的生活。

一年賣出65億美金,他憑什麼成為酸奶界的“喬布斯”?

如今,公司2000多名員工,其中30%是來自15個不同國家的移民,其中有400人是難民。

2014年,這位白手起家的移民富豪,贏得了巨大的社會聲望和地位。他被白宮邀請,成為奧巴馬11位創業特使之一。

作為CEO,烏魯卡亞始終堅持參與喬巴尼酸奶的日常運營工作中,全身心地投入到酸奶事業中。

他說:“你一定要對自己的事業充滿熱情,因為你要為它犧牲很多很多!為了喬巴尼,我最初創業的兩年都睡在廠房,還犧牲了陪家人的時間。”

看了烏魯卡夫的故事,我估計大家都會深受鼓舞,在異國他鄉,白手起家創造出了價值50億的商業帝國。

他的故事告訴我們:在這個時代,沒有什麼不可以,遇到機遇,一定要牢牢抓住,心懷理想、咬牙堅持、辛勤付出,平凡人也可以實現偉大的夢想!

一年賣出65億美金,他憑什麼成為酸奶界的“喬布斯”?

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