老羅是個老機修，下崗後開了間修理鋪，也常到周邊工廠去修機器，因為技術好、服務周到，他很快成了好幾家廠的長期合作對象。
幹了幾年，老羅置了些家當，如車床、立銑、鋸床等，當然都是二手的。鋪子裡放不下了，乾脆換塊地開起了加工作坊。開始只是自己幹，後來帶了兩個徒弟，就這樣師徒三人整天忙忙碌碌，幹得熱火朝天。
其實周邊大大小小的機加工廠子有很多，為什麼他這小的不能再小的作坊生意能這麼火？
就因為小？應該不是，他忙不過來時會介紹活給附近的小廠做，他們的生意遠不如自己。
其實老羅的秘訣很簡單，用他的話說就兩字：用心！
老羅常和徒弟說：
做事如做人，首先要誠實。
人家機器壞了喊你去修，你要如實告訴人家是哪出毛病了。不能為了賺錢把調機子說成修機子、把小毛病說成大毛病。誰都不是傻子，以後誰還找你做事？這是自斷活路。
沒那金剛鑽，別攬瓷器活。
我們擅長的是機械結構上的維修，簡單電路也能搞定。但現在很多設備都用電腦板控制，那個咱不懂，別逞能。否則搞不定，不僅自己丟人，還耽誤人家的事。
用心做事，這世上的錢多得掙不完，咱只掙能掙的，不能掙的也別眼饞。
不怕吃虧就吃不了虧
就像人家機器有問題了喊我們去，我們到那簡單調調就好了，十幾分鐘的事就不收錢了。看著是吃虧少掙錢了，可人家記得你了呀，以後有問題還會先想到你。
次數一多，他也不好意思了，那幾家主動和我們籤整年維修合同的不就是這樣的。
幹活手要勤，嘴也別懶
人家機子有問題了打電話過來，咱在電話裡儘量把問題問詳細點，這樣心裡有個譜也好帶東西。
咱去人家那修機子，光耍嘴皮子解決不了問題那肯定不行，但光做事不會說也不行。
但說話要看人：
如果人家不想和咱說話，那隻要告訴他是什麼問題、能不能修、多長時間能修好、要多少錢這些他最關心的就行了。
如果人家也挺客氣的和你聊，你也得搭理人家不是。你要是不會聊天就聊機器啊，告訴他這機器容易出什麼毛病，平時該注意什麼、該怎麼保養。
幫人就是幫自己
比方說他家電機燒了，但急著用，不管你現繞還是叫他現買可能都趕不上，這時咱這要是有一樣的電機可以先借給他用，或者看他那有沒有暫時不用的機器上有電機，拆個過來先頂著。這樣即給人家應了急，也給自己充足的時間來做事，要不你做再快人家也覺得你慢，因為他急啊。
幹活動手，做事動腦
就像上次去那家廠，就是電機皮帶鬆了，調調就好。然後邊和老闆聊天，邊幫他看看設備還有哪要調的。
他的流水線上面有個加料器，底下有個收集餘料的料斗，料斗下放個小盆，要人工把盆裡的餘料倒回料斗。他覺得這樣不方便，我們給他做個提升機就解決了自動回料。他也開心，我們也多了一條吃飯的路子。
細看老羅列的這幾條，你能體會到他說的做事用心嗎？
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