百度晚間發佈《關於搜索品牌官網、公立醫院的三問三答》稱，儘管百度一直致力於打擊仿冒網站、黑色產業等，但總有一些不法分子想方設法，試圖侵害網民的權益。當網民使用百度搜索時，如遭遇搜索推廣結果中因假冒、釣魚欺詐等網站受到損失，只要提供相關證據，百度將不設上限進行“全額”先行保障。
此前，央視報道稱，有患者反映，通過百度搜索“上海復旦大學附屬醫院”，去了在搜索結果中排名前列的“復大醫院”進行就診,花了大價錢看病後，病卻沒見好，再去三甲醫院複診後,得到的診斷結果與“復大醫院”大相徑庭。
報道稱,搜索“五官科”，或者“五官科醫院”，復大醫院的廣告依然名列前茅，網頁標題為“上海耳鼻喉五官科醫院”。名副其實的復旦附屬五官科醫院倒是排在了第五位。再搜索正宗五官科醫院的地址“汾陽路83號”，或者搜索“中耳炎”、“面癱”等病症名稱，排名第一的搜索結果依舊是“復大醫院”。其百度賬號公開資料顯示,復大醫院共計註冊有91個不同的網站主域,用於對應不同的關鍵字搜索。
不僅如此，該報道提到在百度搜索引擎上輸入關鍵字:“上海紅房子”，跳出的第一個結果就是復大醫院。網頁標題是:“上海復旦附屬紅房子婦科醫生預約掛號平臺”，而實際上，復大隻是一家民營醫療機構，與復旦附屬紅房子醫院沒有合作關係。
9月9日，百度曾回應稱，經過排查，出現此次誤導問題的原因在於，兩家醫院的簡稱存在一定的語義相似性，誤導了網民的就醫選擇，對此深表歉意。
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