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我認為這才是阿里巴巴核心競爭力所在,也是阿里巴巴最恐怖的地方。
當一個企業不再依賴創始人或者某一個人,而是完全依靠一個科學的機制正常運行的時候,那這個企業就有著非常頑強的生命力和創造力。
在傳統的企業管理當中,很多創始人和管理層都牢牢的控制著公司,生怕公司落入旁人的手中,但是每個人都會有衰退的時候,不論是身體還是思想,一個人都不可能完全處於巔峰狀態,如果一個企業高度依賴創始人,一旦某一天創始人離開了,或者決策出現失誤了,那企業就會變得束手無策,甚至走向衰退。
而阿里巴巴目前的管理模式跟傳統企業管理有很大的區別,阿里巴巴目前實行的是合夥制,這個合夥制在剛推出來的時候,很多人都質疑這個機制,甚至當時有人預測這個合夥制會給阿里巴巴帶來很多麻煩,但事實證明,合夥制不但沒有給阿里巴巴帶來麻煩,反而將阿里巴巴推向一個又一個的巔峰。
而張勇則是阿里巴巴合夥制最有力的證明。
張勇是阿里巴巴實行合夥制以來誕生的第一批領導者,這些年在張勇的帶領之下,阿里巴巴在很多領域都取得了突破性的發展,特別是張勇在接任阿里巴巴CEO以來,阿里巴巴的業績更是取得了突飛猛進的發展。
所以在合夥制之下,張勇有能力,也有這個資歷擔任阿里巴巴的董事局主席。
我們先來看下張勇這些年在阿里的一些成績:
加入阿里11年,張勇以創業者和創造者的風格強烈影響了阿里的整體戰略和走向。
天貓是張勇內部創業的成果,天貓雙11這一現象級商業盛事是張勇10年前的創造;
2014年,張勇力主舉全集團之力“All in無線”,使手機淘寶成為世界上最大的移動電商平臺,為阿里拿到了移動互聯網時代的船票;
張勇主導的新零售引領了2017年以來的全球商業模式升級,在張勇的帶領下,阿里巴巴從電商平臺發展為影響和塑造未來商業基礎設施的數字經濟體;
阿里這幾年許多重大的投資決策也是由張勇主導,包括蘇寧、銀泰、盒馬,入股高鑫零售,收購餓了麼等等,使線上線下融合的新零售成為新的趨勢。
雖然阿里每次對外投資,外界總喜歡冠以“馬雲買下XX”的標題,但實際操盤手早已不是馬雲,而是張勇。
而且張勇擔任阿里巴巴CEO這幾年,阿里巴巴的業績也取得了突飛猛進的發展,最近一個公開財務數據的季度,阿里巴巴獲得 620 億元收入,創下了三年來增速的新紀錄,而最近兩年,阿里巴巴已經連續保持營收增長在 50% 以上,在新的財年,阿里巴巴的增長目標已經進一步調高至 60%。
馬雲的離開,張勇的繼任,彰顯了馬雲的管理智慧。
作為一個企業的創始人,能夠把企業的最高管理權讓渡出來,這絕對絕對需要有很大的勇氣和智慧。
馬雲在創立阿里巴巴的時候就期望有一天能夠“良將如潮”,而從目前的阿里巴巴情況來看,馬雲確實實現了這一個目標,目前阿里巴巴已經建立了完善的人才梯隊,而且整個集團的管理人員變得更加年輕化,目前阿里巴巴80%以上的管理崗位都有80、90後擔任,其中36位合夥人當中就有兩位80後。
這種管理方式讓阿里巴巴充滿生命力,阿里巴巴的發展不再是以個人能力來定,而是依靠組織,依靠企業文化來推動,讓每個人的價值都能夠得到最大的發揮,讓那些對阿里文化高度認同,對阿里有做貢獻,有能力的人能參與到整個阿里巴巴的管理當中。
這樣就可以確保管理層的生命力和活力,能夠確保管理權的傳承,不會因為某個人的離開,而造成組織的癱瘓。
所以阿里巴巴這種管理模式,彰顯出了馬雲的智慧。
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如你所知,馬雲宣佈了阿里的傳承計劃:經董事會批准,一年後的今天,也就是2019年9月10日,阿里20週年之際,馬雲將不再擔任阿里巴巴集團董事局主席一職,屆時,由現任阿里集團CEO張勇(逍遙子)接任。
馬雲為這一決定準備了10年,意在推動阿里的升級:從依靠個人特質變成依靠組織機制、依靠人才文化的企業制度升級。
9月10日,是教師節,也是馬雲的生日,教師出身的馬雲,將繼續擔任阿里巴巴合夥人,當然他的更多精力將會聚焦在教育與公益事業。未來一年,馬雲的主要工作就是全面配合張勇,為過渡做好準備。
馬雲交班,張勇接棒,細細品味這個故事,更能說明,阿里巴巴為什麼是阿里巴巴?
阿里的獨特之處,是願景清晰,目標明確,文化保障:阿里是願景驅動的公司,“讓天下沒有難做的生意”,馬雲說,1999年創辦阿里巴巴的時候,便矢志建立一家讓中國和世界驕傲的公司,讓公司能夠持久發展102年。
數字商業時代的“水、電、煤”基礎設施提供商的定位,是從未改變的,改變的是因時制宜,因地制宜的業務演進——從B2B到C2C,再到B2C、雲計算、移動支付、新零售等,一生二,二生三的不斷演進,即媒體所描繪的“履帶戰略”,種種業務,鐵索連環,如裝甲車的履帶,環環相扣,相對推動往前。阿里B2B之後,業務核心是淘寶,淘寶之後,核心有天貓、支付寶、聚划算,天貓之後是手機淘寶、手機天貓、阿里雲、菜鳥,現在又有了“新零售”、“五新戰略”的整齊劃一。
願景驅動,102年的企業,履帶戰略,概括起來就是:阿里巴巴是一家活在未來的公司,以夢為馬,以終為始。馬雲說,“大多數人因為看見才相信,少部分人因為相信才看見”。
“我們所稱之為實現的一切,都是通過我們所參與的、積極的營造來顯現的”,102年的企業,這一目標也要求,馬雲和阿里,必須為它在制度和文化上做出相應的保障措施:人才的梯隊的建設。
宜未雨綢繆,勿臨渴而掘井。基業長青,除了願景清晰,目標明確,更要有相應的組織機制、人才文化的保障。文化的保障,阿里建立了它的“阿里巴巴合夥人制度”,與“雙重股權架構”以同股不同權的“超級投票權”的掌控力不同,阿里合夥人制度,更多的是基於企業文化與價值觀的認同,側重的是“影響力”;人才梯隊建設,如你所知的,有2015年馬雲辭去了阿里集團CEO一職的案例,也在今天宣佈的傳承計劃,60後的馬雲,70後的張勇,還有BU管理崗位諸多80後,運營基層的90後。
願景的明確,業務的履帶戰略,人才的梯隊建設,以及合夥人制度的文化和價值觀保障,如此,才是阿里巴巴。
寧思一時進,莫思一時停。馬雲,以自己的“退”,換取阿里巴巴的“進”。阿里倡導“擁抱變化”的文化,“擁抱變化”的本質,其實是“擁抱明天”,不變的是願景,是成就102年的企業這一理想。
馬雲說,“阿里從來不屬於馬雲,但馬雲會永遠屬於阿里”。前一個“馬雲”,是董事長馬雲,後一個“馬雲”,是教師馬雲。師者,所以傳道受業解惑也。
馬雲繼任者為什麼是張勇?一句話,唯賢是舉。
張勇的花名是逍遙子,他是2007年進入阿里巴巴,第一份職位是淘寶的CFO。這一年,阿里引進了大批人才,包括螞蟻金服井賢棟、阿里集團CFO武衛。
張勇加盟阿里前,剛剛而立之年,已經是盛大的CFO,是當時最年輕的上市公司CFO,那時馬雲與剛加入阿里的一眾高管在西湖邊喝茶聊天,一個個問,“你為什麼來阿里”,張勇說,“我已經做過一個30億美元的CFO了,想做300億美元的公司”,張勇最初在淘寶,負責參與設計淘寶的商業模式。
再後來的2009年3月,張勇接手了處於困境中的淘寶商城,以內部創業的姿態主導了天貓的崛起。也是2009年11月11日,張勇啟動了“雙11”項目,這個網絡購物狂歡日,逐漸成為全網節日,從線上走到線下,也走出了國門,“雙11”與天貓相互成就,見證了中國商業的變遷,電子商務走向主流,又從電商走向新零售。
張勇曾說,“最好的團建方式,就是從勝利走向勝利”。這也是張勇的阿里生涯寫照,2014年,阿里提出“All in無線”,身為阿里COO的張勇帶隊,負責淘寶向手機淘寶的戰略轉型,2015年5月,張勇接任阿里集團CEO,與此同時,他也在協助馬雲,完成阿里戰略升級的、面向傳統線下零售的投資與併購。
從2014年,阿里戰略投資銀泰商業開始,張勇帶領阿里,不斷的面向線下投資與併購,如銀泰商業、蘇寧、三江購物、百聯集團、盒馬、高鑫零售,累計投資額超過1000億元。在2016年雲棲大會上,馬雲提出了面向未來的“五新”戰略,包括新零售、新制造、新金融、新技術、新能源。馬雲負責天馬行空的戰略暢想,張勇負責沙盤演練,並將這一個個概念,落地,生根。
2017年7月11日,阿里網商大會,有了“五新執行委員會”一部門的設立,旨在將淘寶、天貓、阿里雲、螞蟻金服、菜鳥等阿里生態協同,力出一孔,張勇是“五新執行委員會”主席,帶領阿里生態更好的融入“五新”。
張勇說,走向新零售的標誌是完成人、貨、場的商業元素重構,阿里的“新零售”戰略落地,以及阿里生態的“五新戰略”協同,也意味著阿里以及阿里生態管理和組織架構的“重構”。張勇曾主導了阿里體系的“大中臺、小前臺”的架構優化,從之前的“樹狀”管理模式改為“網狀”,以及此後一次次的新的人事與架構調整與優化。
從阿里CEO到“五新戰略執行委員會”主席,再到阿里集團董事局主席一職接班人,也是阿里“新零售”、“五新戰略”的繼續與深入,馬雲讓張勇“重構”的探索,名正言順。
如果說,天貓是張勇在阿里的“內部創業”,那麼“新零售”、“五新戰略”則是阿里合夥人共識下的“再造阿里”,張勇是阿里再創業的導演。
接任阿里集團CEO三年以來,阿里市值增長超過2倍,從1500億美元一度高達5000億美元。與此同時,阿里也從一家大家熟悉的電商公司,蛻變成涵蓋電商、零售、文娛、雲計算、人工智能的龐大生態和經濟體,也從中國市場走向海外。
當然,這一切都是過往。未來,張勇以及他帶領的團隊,需要不斷證明阿里巴巴為什麼是阿里巴巴。
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2009年,阿里巴巴成立合夥人制度。經過十年的不斷完善發展,目前阿里巴巴合夥人一共有36名,女性合夥人佔到三分之一,其中有2名是“80後”,一個是天貓技術負責人吳澤明,一個是螞蟻金服副CTO胡喜。進入合夥人時代後,阿里巴巴就相繼完成多次交接。
從合夥人到管理層,阿里巴巴一直在為年輕人提供更多機會。在阿里“80後”已經佔管理幹部和技術骨幹80%,“90後”管理者已超過1400人,還有一位“85後”的淘寶總裁。
如果說馬雲是個魅力四射的ET,那張勇就像個從未來穿越而來的AI(人工智能):邏輯嚴密、算度精準、不知疲倦、很少犯錯。而且非常低調,低調的有點過了,甚至發生了員工家屬不認識、把他當路人幫忙拍照還被嫌棄的趣事。
而且,張勇(逍遙子)身上的阿里味可是十足。
現在的張勇,是阿里價值觀的堅定傳承者和守護者。用他自己的話說,叫本質上我是個不太安分的人,阿里讓我找到了‘真我’。2014年,中國互聯網正值PC向移動端過渡的非常時期,阿里在移動端佈局落後一步,而剛接手無線事業部的他,果斷抽調了手淘、PC淘寶、搜索的精兵強將,全力打造手淘這個“航母級”APP,最終把手淘打造成了全世界最大的移動電商平臺。
馬雲這樣評價張勇:合夥人機制下,人材培育體系湧現的傑出商業領袖,把接力火炬交給他和他的團隊,是我現在最應該做的最正確決定。如今,馬雲終於把亞洲市值第一的公司交給張勇,一個充滿阿里味的創業者,自己當老師,心裡不僅放心,估計樂開花了吧。
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其實這個決定,正如馬雲所說的,他已經準備了十年。
而張勇正是在這十年脫穎而出的那位優秀的CEO。十年前,他創造了天貓,改變了淘寶,建起了雙11,奠定了阿里巴巴無法超越的商業影響力。
現在,新零售越演越烈,由他帶領打造的新零售標杆盒馬,變成了自去年以來的全球商業關鍵詞和重要趨勢。
在領導力來說,他組建了阿里最強的管理團隊,被評為中國最佳的CEO。
在這幾點來說,我認為,馬雲把阿里交給他,是理所當然的。
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馬雲此舉在我看來,頗有種武俠風範,一直以來馬雲自身也有著強烈的武俠情結。如今決定不再擔任阿里巴巴董事局主席,迴歸教育,深藏功與名不忘赤子之心,著實令人欽佩,這格局顯然與常人不同。
至於選張勇當接班人,可以說是無可厚非。張勇從2015年擔任阿里CEO以來,對阿里的貢獻可見一斑,連續13個季度持續高速增長,足以見他非凡的領袖才能,未來阿里在他領導下,值得期待!
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其實張勇擔任阿里董事局的主席也就是說的好聽一點,做的事情和之前是一樣的,反而壓力、責任是越來越大了。而馬雲也就是不當董事長了而已,還是阿里的董事,集團的一些重大決定,他也是有否定權的,而且還會更加輕鬆。
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此前關於馬雲不再擔任阿里巴巴董事局主席的消息傳得沸沸揚揚,現在正主直接發佈聲明瞭,我著實是吃了一驚,心想馬雲捨得嗎?
但隨後看了馬總的公開信,那句“阿里從來不只屬於馬雲,但馬雲永遠屬於阿里”,讓我這樣一個看客也十分動容,想來馬雲此舉也是為了讓阿里更好地傳承與發展。從他在公開信中對張勇的力贊也能夠看出,張勇擔得起這個重任。
天貓在他手上規模日漸擴大,雙11在他手上成了全球商業狂歡,新零售在他手上以不可逆的勢頭激流勇進,我想如果我是馬雲,也找不到更合適的接班人了。
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現在阿里已經完全發展成熟,目前狀態也是非常穩定。而且他在10年前創立的合夥人機制完全可以解決領導人交替的問題。如今他卸任董事長一職,對公司的發展不會起到什麼負面影響。而且換了一個總領導人,反而更加有利於阿里吸收新鮮血液,有助於公司的發展。
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其實早在之前,阿里巴巴CEO張勇乾的就不僅僅是一個CEO的工作了,之前很多阿里的大的項目都是完全由張勇跟進的。他還設立了阿里巴巴2020年GMV達1萬億美元的目標,並且也一直朝著這個目標在奮鬥著。比如近幾年淘寶雙十一的一些新玩法就是他提出的。
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作為阿里巴巴唯一倖存的職業經理人,張勇將接任董事長一職。這不僅代表阿里巴巴職業經理人時期的開始,或許也是中國互聯網行業職業經理人時代的開端。
9月10日,是教師節也是阿里巴巴集團董事長馬雲的生日。就在這天,他發公開信宣佈“企業傳承計劃”:將於明年今日正式卸任董事局主席一職,繼任者為現任集團CEO張勇。
這個消息看似突然卻有跡可循。早在2013年5月10日淘寶十週年時,馬雲已正式辭去阿里巴巴集團CEO一職。在阿里2014年9月赴美IPO時,招股書中首次提到集團將實行合夥人制度,放棄此前實行的職業經理人制度、進一步淡化“創始人”概念,並表示將在三年內選出28位合夥人。其中馬雲和蔡崇信為永久合夥人。其餘為暫時合夥人,他們一旦退出,將從合夥人中退休。
對於該制度,阿里方面的解釋是“確保公司的文化傳承”。最終選擇張勇繼承馬雲的“衣缽”,意味著他是最能"確保公司的文化傳承"的人。有趣的是,最能傳承阿里文化的張勇是馬雲“最討厭的”職業經理人。馬雲曾公開表示:“阿里不需要職業經理人,誰要把自己當職業經理人,我一定會幹掉他”。
阿里唯一倖存的職業經理人
早在2009年,阿里創始人紛紛辭任,集團管理開始向職業經理人制度轉型。阿里原CEO衛哲、COO李旭暉、李琪、CTO吳炯均為職業經理人。然而,次年發生欺詐性“中國供應商”事件,時任CEO的衛哲、原COO李旭輝引咎辭職。阿里在重用職業經理人這件事上也踩了急剎車,除了張勇,阿里的職業經理人高管也先後出局。
與相繼出局的職業經理人相比,張勇無疑享受著“特殊待遇”。這和他的出色表現不無關係。
在接任CEO之前,張勇已有不少實績,這些實績也給了阿里未來。首個創業項目“天貓”在近年來成為阿里實現營收增長的重要產品;提出網絡造節“雙十一”引發行業長達近十年的價格戰。此外,他通過重新設計淘寶商業模式,令阿里成功從PC端邁向移動端。
近兩年來,張勇開始主導阿里巴巴的新零售戰略。他參與盒馬和零售通等重要項目,主導投資蘇寧、銀泰,入股高鑫零售,收購餓了麼,並與星巴克達成全面戰略合作。
更重要的是,雖然曾長期幹著職業經理人的活,但張勇如今也是阿里巴巴創始合夥人,服從合夥人制度。與職業經理人不同,阿里巴巴合夥人需要承擔企業風險,在阿里巴巴的雙重股權結構下,合夥人也擁有董事提名權和獎金分配權。張勇雙重身份令其不像普通的職業經理人那樣,沒有企業共擔精神強。與純粹的合夥人相比,則更具職業化精神,遵守規則,服從命令、強調執行與過程。在保障公司高效運作的同時,過程和結果更加可控。
一個疑問是,“倖存下來”的張勇是否意味著,中國互聯網行業將迎來職業經理人制度的開端?
目前看來,障礙不少。
障礙重重的職業經理人制度
傳統的職業經理人是公司制時代的產物,起源地為現代商業最為繁榮的美國。由於資本和勞動者有著天然且不可調和的矛盾,資本選擇尋找一個代理人,即職業經理人幫助其和利益相關方及勞動者打交道、簽訂合約。在國內,萬科等企業也選擇引入職業經理人制度,王石便一直在推動這一制度落地。
然而,職業經理人的產生導致公司所有權和經營權分離,也使得公司治理的核心轉為“防止內部人控制”。從商業的本質層面而言,這種治理方式導致公司資本和職業經理人無法完全建立信任。而因為所有權和經營權分離,也令職業經理人缺少“共擔”精神。
這些問題在互聯網時代仍然存在。即使是在資本主義發達、職業經理人發展最為充分的美國。
在美國,雖然有谷歌(印度職業經理人桑達爾·皮查伊)、特斯拉(馬斯克)、Uber(Dara Kohsrowshahi)等互聯網公司採用選擇職業經理人制度。但同樣作為科技巨頭的亞馬遜、Facebook等大型科技巨頭扔由創始人掌權。
國內互聯網公司則幾乎完全不採用職業經理人制度,推崇事業合夥人制度甚至是一言堂(比如京東,劉強東的權力高度集中)。
中國互聯網行業職業經理人制度發展尤其困難,主要有幾個原因:
相比於國外職業經理人職業化程度更高、規則完善,國內的職業經理人制度“先天不足,後天失養”。國內企業發展職業經理人制度的習慣動作是引入外企相關人才,現學現賣。這些職業經理人生長於資本發展充分的資本主義經濟環境之中,招架不住長期野蠻生長的中國互聯網行業、不瞭解核心的產品和技術、注重短期目標、沒有主人意識不會把公司當做自己的事業。
創始人對公司大權的執著,也是職業經理人制度在互聯網行業難以推行的重要原因。對於創始人來說,公司就是自己的孩子,不到山窮水盡,如何甘心將公司“拱手讓人”?
這些因素使得中國互聯網行業在新時期的職業經理人體系還來不及建立的時候,先用傳統經濟環境中成熟的的事業合夥人制度代替。
雖然發展困難,但對於中國互聯網行業而言,職業經理人制度仍然是有必要的。尤其是在企業是否能成長為巨頭的關鍵階段。一個現狀是,在中國互聯網行業,創始團隊組成的管理層持股被稀釋而逐漸喪失控制權的企業不在少數。ofo、餓了麼、搜狗、去哪兒網都曾面臨同樣的困境,他們最終的結局也很類似。
與ofo、餓了麼不同的是,這個問題對於已經成長為巨無霸的阿里巴巴而言已經不是問題了。如今的阿里巴巴已經成為一個生態級的企業,建立起自己的壁壘。阿里巴巴也不再強烈依賴個人的領導和管理。
可以說,阿里到了可以推行合夥人制度、引入職業經理人的好時機。在更加成熟的企業管理制度和職業經理人張勇的領導下,阿里巴巴仍然可以高效的運轉。
如今阿里巴巴的企業特徵讓馬雲可以放手去處理更加棘手的問題、考慮更多社會公平正義的問題,比如鄉村教育。馬雲卸任董事長不代表阿里不再需要馬雲,馬雲仍然將參與公司的管理,而合夥人制度也保證在未來很長一段時間內,馬雲不但依然是阿里的精神教父,也是實際控制者。
根據公開信可知,馬雲將依然是阿里的終身合夥人,也依然持有阿里6.4%的股票,佔阿里高管和董事總持股額的67%,對阿里的決策有重要發言權。