QuestMobile2017「雙十一」全揭祕之用戶篇:大家怎麼買買買?

童鞋們好啊,上週跟大家分享了一下雙十一的部分數據,看的還過癮不?不少人後臺留言,表示維度太少,OK,別擔心,第二篇這就來了。

今天,Mr.QM繼續給大家分享“雙十一”狀況,包括各APP人均單日使用次數、優惠券領取狀況、下單率、下單時間、卸載情況,以及全網流量來源、精準營銷狀況……夠不夠猛烈?夠不夠快樂?哈哈,反正,馬爸爸的快樂還在繼續,雙十一你們買開心了,所以不到十天,他就花了幾十億美金收購了歐尚、大潤發母公司36%的股份,買的比大家開心多了吧……

一、雙11期間用戶是如何買買買的呢?

今年雙11,第一次出現業內老大們隔空互懟,一個說暗諷對方是 “蓄水池”,另一個則吐槽對方“統計方法太奇葩”,不管咋樣,Mr. QM說:真相只有一個,我用數據證明。

1、雙11期間,熱門電商APP用戶使用粘性大幅提高

QuestMobile數據顯示,雙11當天,手機淘寶、京東、天貓的人均日使用次數分別為11.1次、7.4次和7.3次;較11月9日,增長率分別為42%、48%和50%。

QuestMobile2017“雙十一”全揭秘之用戶篇:大家怎麼買買買?

雙11當天,手機淘寶、京東、天貓的人均日使用時長分別為37.3分鐘、28.6分鐘和21.9分鐘;較11月9日,增長率分別為47%、69%和65%。

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2、雙11期間,優惠券在手,心中不愁

雙11期間,京東領券中心UV在百萬級別,雙十一當天達到峰值469萬,較10月平均水平增長218%。看來大家都已經養成了先領券後下單的好習慣,都是勤儉節約的好寶寶,畢竟蚊子肉也是肉嘛。

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、雙11期間,大家買買買的願望都轉化成了行動,下單時段高峰在0點-1點

從下單人數佔比看,天貓、手淘一路平穩,到了雙11當天分別快速彪升到了31.8%和30.2%,實在是太驚人,被稱為蓄水池,其實也不為過啦;而京東整體水平徘徊在10%~15%,雙11當天也有明顯上升達24.2%;從下單用戶數看,手淘高達9500多萬,較10月9日增長274%;京東也緊隨其後,下單用戶數達1638萬,較10月9日增長177%。天貓突破600萬,是平時的6倍之多。

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用戶各時段下單佔比來看,雙十一當天的下單高峰集中在0-1點,10-11點,21-23點。根據雙十一各平臺普遍的搶購規則,0點開始是優惠力度最大的,加之今年手機淘寶推出的部分商品預付定金規則,付了定金的用戶在雙十一凌晨1點後才能付尾款,促使用戶在0-1點表現出高度的活躍。

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二、什麼,雙11期間還有卸載購物APP的?是防止剁手太狠吃土太久嗎?

真的有人在雙11期間卸載購物APP嗎?是什麼樣的人,對自己那麼狠……QuestMobile數據顯示今年雙十一當周,熱門綜合電商APP的卸載率較去年同期有一定下降,其中京東、唯品會下降較為顯著。充分說明,用戶的對雙十一的認知度和參與度有較大提高。

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卸載的用戶是真的不剁手了,還是跑去其他的平臺剁手了?相信你們比Mr. QM還要好奇吧?

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三、“全域營銷”下生態體系的協同效果凸顯

雙11期間,由於淘寶用戶基數巨大,所以各家都有相當比例是來自淘寶。值得我們注意的是京東的上游流量中,搜狗輸入法的比例較高,主要是因為雙十一當天搜狗輸入法的鍵盤上有京東的流量入口,導流成效顯著。

在流量枯竭的年代,巨頭拼了命去佈局,就是為了讓大夥更好地留在自己的生態體系內,貢(坐)獻(等)價(收)值(割);在今年,生態流量顯得尤為重要。各位有沒有發現,除了支付寶,阿里系的微博、高德地圖等給手淘和天貓帶來了一定的流量,協同效果初現。

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四、看著自己碗裡的,還要惦記著別人碗裡的?

各位看得激動吧,以為到此為止了?我們還有更加勁爆的,Mr. QM表示,各家要打要搶,各憑本事嘍……

熱門綜合電商用戶重合度分析

QuestMobile數據顯示,2017年雙十一當周手機淘寶、京東、唯品會表現出較高的用戶重合。手機淘寶獨佔用戶比達79.2%,京東獨佔用戶比達42.6%,唯品會則是25.4%。同時,有1.02億的徘徊用戶,同時使用多款綜合電商APP,滿足其購物需求。

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五、你的精準營銷“精”和“準”了嗎?

你以為這就完了?我們還有。今年雙11各家除了擴大流量入口,另外一大亮點就是精準營銷,對於特定人群的深度剖析,現在為您呈上。

美妝護膚人群

美妝護膚人群,主要指近期瀏覽關注過面部護理、美妝、香氛、精油品牌或品類信息的中度及重度用戶。網紅經濟興起之後也拉動了美妝護膚品行業的發展,線上美妝護膚電商也成為拉動快消品行業增長的核心類目。消費升級的大背景下,日韓、歐美、國牌等豐富的品牌品類,讓消費者挑花了眼的同時,也加劇了品牌間的競爭。

1、美妝護膚人群以年輕女性為主

美妝護膚人群以女性為主,女性佔比超過70%。近年男性個護市場在興起,也值得重視。人群年齡分佈偏兩極,24歲以下和41歲以上群體比較突出。

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2、美妝護膚人群集中在一二線城市,終端設備以中高端機型為主

美妝護膚人群主要分佈在一二線城市,三四線及以下城市還有待開發。人群設備分佈以中高端機型為主。未來一段時間內,一二線城市高端機型女性用戶將依然是美妝護膚品牌營銷的重點。

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3、美妝護膚人群偏愛的TOP10 APP

美妝護膚人群喜好短視頻應用,偏好的TOP2應用是美拍和抖音短視頻。此外也有很強的美拍美顏需求,偏好的TOP10應用中有三款是圖像服務類的。

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4、美妝護膚人群在雙11期間最關注的美妝護膚品牌是迪奧

美妝護膚人群在雙11最關注的歐美品牌是迪奧、雅詩蘭黛和阿瑪尼,關注用戶量分別佔到人群總量的6.2%,1.2%和1.0%,迪奧的關注用戶數佔比最高。其他非歐美系的品牌如韓國的雪花秀,日本的資生堂以及國產的姬芮,也都有一定基數的粉絲。

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正所謂“長安容不下肉身、弈城放不下靈魂”,Mr. QM還有很多想說的。雙11已經落幕,幾家歡喜幾家愁,各家表現如何,相信大家也可以有自己的判斷。雙十二馬上又要來了,您的手還夠剁嗎?


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