习近平总书记在十九大报告中强调，保障和改善民生要抓住人民最关心最直接最现实的利益问题，既尽力而为，又量力而行。城北区火车西站街道火车西站社区党支部坚持“党建引领、自治共治、睦邻和谐、共享幸福”，立足“事为民所想，情为民所系，利为民所谋”，以办实事、出实招、求实效的工作作风，及时解决了群众“急难愁盼怨”问题。
美丽水街34号的铁道南小区是上世纪90年代建成的小区，道路亮化情况不佳，夜间行走只能依靠昏暗的楼道照明灯勉强支撑，加之小区老年人、儿童居多，给居民夜间出行造成了极大不便，带来了一定的安全隐患。当铁道南小区居民吴女士一家得知小区要加装路灯进行亮化时，全家人都非常高兴。
社区居民共议，听民意聚民智。
为解决好长期以来困扰小区居民的路灯亮化问题，社区党支部通过邀请居民代表召开会议，对“社区服务群众基金”的使用内容、规定、程序进行了详细说明，并征求居民代表的意见和建议，依托党建为基础引领，发挥社区共治的积极作用，将社会资源整合打通，最终服务于民。会议讨论、通过了关于铁道南小区亮化工程的服务群众专项资金项目，总金额17.9万。
落实专款专用、暖民情惠民心。
经居民代表的意见征求和社区党支部积极联络，通过上下联动，多方协调，利用专项经费在小区内配建30余套太阳能路灯，切实解决居民夜间出行难问题。对此，小区老党员金振琦说：“这次路灯改造给社区居民带来了实实在在的实惠，社区党支部能够深入楼院，直面群众，解决实际问题，我们从心底表示感谢。”
火车西站社区党支部以服务群众为工作目标，走百家门、知百家事、解百家愁，充分发挥基层党组织主体作用，坚持发扬老传统、积极探索新方法，主动联系服务群众，用行动回应了居民群众最关心、最直接和最强烈的基础性、末端性需求，服务到了老百姓的心坎上，切实把“脚步”迈向群众身边、“作风”传到群众身边、“事情”办在群众身边。
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