習近平總書記在十九大報告中強調，保障和改善民生要抓住人民最關心最直接最現實的利益問題，既盡力而為，又量力而行。城北區火車西站街道火車西站社區黨支部堅持“黨建引領、自治共治、睦鄰和諧、共享幸福”，立足“事為民所想，情為民所繫，利為民所謀”，以辦實事、出實招、求實效的工作作風，及時解決了群眾“急難愁盼怨”問題。
美麗水街34號的鐵道南小區是上世紀90年代建成的小區，道路亮化情況不佳，夜間行走只能依靠昏暗的樓道照明燈勉強支撐，加之小區老年人、兒童居多，給居民夜間出行造成了極大不便，帶來了一定的安全隱患。當鐵道南小區居民吳女士一家得知小區要加裝路燈進行亮化時，全家人都非常高興。
社區居民共議，聽民意聚民智。
為解決好長期以來困擾小區居民的路燈亮化問題，社區黨支部通過邀請居民代表召開會議，對“社區服務群眾基金”的使用內容、規定、程序進行了詳細說明，並徵求居民代表的意見和建議，依託黨建為基礎引領，發揮社區共治的積極作用，將社會資源整合打通，最終服務於民。會議討論、通過了關於鐵道南小區亮化工程的服務群眾專項資金項目，總金額17.9萬。
落實專款專用、暖民情惠民心。
經居民代表的意見徵求和社區黨支部積極聯絡，通過上下聯動，多方協調，利用專項經費在小區內配建30餘套太陽能路燈，切實解決居民夜間出行難問題。對此，小區老黨員金振琦說：“這次路燈改造給社區居民帶來了實實在在的實惠，社區黨支部能夠深入樓院，直面群眾，解決實際問題，我們從心底表示感謝。”
火車西站社區黨支部以服務群眾為工作目標，走百家門、知百家事、解百家愁，充分發揮基層黨組織主體作用，堅持發揚老傳統、積極探索新方法，主動聯繫服務群眾，用行動回應了居民群眾最關心、最直接和最強烈的基礎性、末端性需求，服務到了老百姓的心坎上，切實把“腳步”邁向群眾身邊、“作風”傳到群眾身邊、“事情”辦在群眾身邊。
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