從春節前就開始鬧的沸沸揚揚的CR-V事件,3月2日東風本田中終於發佈了公告,公告稱暫停銷售全新一代CR-V 1.5L渦輪增壓車型。
和長安直接召回的公告相比,東本並不能讓人信服,用戶也不會那麼容易埋單,至少接下來還會有麻煩,比如已售車型怎麼處理?是升級換代?還是其他的方式?並沒有明確的說法,所以東本給自己加了一段非常沒必要的且不理智的"戲"。自己給自己找事兒,自己作,還嫌事情不夠麻煩。
和東本比,長安的公告不僅表明了自己明確的負責任的態度,更是直接就給用戶吃了定心丸,媒體也會大肆宣傳長安對這件事的態度和處理方式,轉危為機。
然而總有一些汽車品牌的相關人員趁火打劫,用各種卑劣的手段藉機"撬"東本的用戶。然而做法實在是非常不理智,簡直是惡劣低俗,此處有一句MMP不知當講不當講!
看看都有哪些品牌在做這樣的事情!
還不要感謝你,你是雪佛蘭。你就是xxx!
抱怨沒毛病!你這樣就對了?
你這是誠心......給自己找事兒!
老品牌!優先安排提車!庫存壓力大吧?
你倒是誰都不放過!
本田的終端看不下去了也有人開始回懟
但願其他品牌的行為都是終端自行手段,也期待主機廠沒有默認這樣的行為。
本來沒啥事,偷偷賣你的車得了,非要出來顯擺,幸災樂禍?
維護一個品牌的聲譽不容易,並且是一個長期且棘手的大工程,經營、產品、用戶三個維度要永遠站在一條線上,紅線不可碰。
一旦某個維度出現問題,另外兩個都會受牽連,進而帶來的就是災難性的打擊!
切記!
備註:文中圖片來源見水印。侵刪。
—The End—
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