現在人們的生活水平得到了很大的改善，很多家庭都購買了私家車，特別是一些家庭條件好的，購買的私家車還不止一輛。視頻中的何女士家裡是做生意的，家中的車子已經有好幾輛了，但是為了生意的需要，專門在4S店購買了一款奔馳，而且還是挑了一個“黃道吉日”到4S店去提車，滿心歡喜的去提出，結果看到車之後讓她徹底崩潰了，這究竟是為何呢？
何女士說自己是做生意的，對於彩頭是非常看重的，所以在提車那天專門看了日子，選了一個“黃道吉日”到奔馳4S店提自己的奔馳GLE400愛車，結果來到4S店提車的時候，何女士說自己的愛車的左側保險槓有些碰擦的痕跡，後來瞭解到是4S店的員工私自開車造成的，70多萬的愛車還沒開就出現了這樣的問題，何女士看到後是徹底崩潰。
何女士把事情反映給4S店後，查看了車行的監控，結果在監控中發現是售後的修理紅把車子碰了，由於當天的4S店負責人不在，何女士只能下一次再來協商解決問題。就在何女士第二次來4S店的時候，發現車子的碰擦痕跡已經不見了，何女士認為是4S店用油漆給修補過了。但是在修補的時候，4S店並沒有電話通知自己，這一行為讓何女士覺得是先斬後奏，越說越激動，結果何女士眼淚都流了下來。
何女士說車子自己的家裡有很多，但是現在自己就覺得4S店的處理事情的態度不是很積極，何女士覺得大家都是明白事理的人，如果做錯了事情，及時的給自己說一下，那都是好商量的，但是對方竟然在沒有通知自己的情況下就這樣說了決定，讓自己不能接受，現在自己要求4S店給自己換一臺新車。
對於何女士的要求，4S店的負責人王經理也承認車子被碰擦確實是店裡的員工所為，另外在事情還沒處理完的情況下，就擅自為客戶的新車做了油漆修補的事情，他表示道歉。對於出現這樣的事情，王經理表示因為自己不在場，所以當初責任人和何女士到底是怎樣處理自己並不知情。如今何女士要求重新給換一臺新車，王經理表示換車是有困難的，因為何女士的貸款合同已經生效了，不過可以為何女士的車換一個新的保險槓，除此之外，也願意提出其他的補償方案，雙方坐下來協商，希望何女士能夠諒解。
說起來這事情4S店做的確實欠考慮，何女士都說了出現問題大家可以及時的提出，然後協商解決，但是4S店卻在沒有給何女士任何通知的情況下，擅自做主就把油漆補了，雖然看起來這事情可大可小，但是對於客戶來說，會覺得4S店做事故意欺瞞，不負責任。如果你遇到這樣的事情，你會怎麼做呢？
閱讀更多 我我我我我們吱吱吱 的文章
