上一篇，我拋出了一個問題，“互聯網+真的需要方法論嗎？”也有很多用戶在後臺給我留言，強調了方法論的重要性，那麼，今天，我們來思考一個新的問題：
當“互聯網＋”上升為國家的頂層戰略時，任何產品和服務、企業、政府部門都將面臨著在“互聯網+”時代怎樣進一步發展的問題，和如何以更好的方式投入到這場革命中去。
在此前結束的第十三屆全國人大一次會議開幕大會上，政府工作報告時指出，深入推進“互聯網+政務服務”，使更多事項在網上辦理，必須到現場辦的也要力爭做到“只進一扇門”、“最多跑一次”。
“最多跑一次”就這樣被正式寫進了政府工作報告。這是中央對“最多跑一次”改革的又一次充分肯定。我認為，“最多跑一次”在一定的程度上在倒逼政府自我革命，同時也為推進政府治理體系和治理能力現代化提供了實踐樣本。
而作為“互聯網+”概念的提出者和推動者，騰訊一直在尋找積極落地“互聯網+”戰略的措施，在過去4年多的時間裡，騰訊正在以“寓大於微的生態戰略” 來落地互聯網+業務，找出真正滿足於最微小的人的需求和服務，而騰訊通過賦能於人，賦能於合作伙伴的方式，讓更多的人加入到這場“互聯網+”的革命中來。
回到文章開頭的“最多跑一次”改革，在推進的過程中，如何打破政府部門之間的信息孤島，讓數據多跑路、讓群眾少跑腿或不跑腿呢？這便是我今天要提到的騰訊“互聯網+”體系中的拳頭產品，有著“政務連接器”之稱的 “慧眼”。
騰訊“互聯網＋”的戰略邏輯
再說慧眼之前，我們先來看看，整個騰訊“互聯網+”戰略邏輯。
我們都知道， “互聯網+”是一個新生事物，在國內外對於“互聯網+”的探索與實踐，並沒有先例可循——也就是說，互聯網從虛擬走入實體，傳統實體從線下走向線上，掌管公共服務的政府部門從管治轉變為服務……這種全新的生活方式、生產方式、服務方式是社會形態的一種變化，充滿了極大的未知和想象力。
因此，在“互聯網＋”的發展進程中，無論是騰訊、阿里巴巴這樣的巨頭，還是線下實體商業、政府部門，“互聯網＋”都是一個新課題，大家只能“摸石頭過河”。
一個值得肯定的事實是，騰訊始終走在“互聯網＋”落地模式的探索上。過去幾年，被外界稱之為騰訊“互聯網＋”佈道師的馬化騰在多次場合都提到了跟“互聯網＋”相關的內容和思考。
馬化騰說，“互聯網+”的思想內涵並非簡單的加法，而是去連接一切。
“如果說互聯網本身是一種技術工具、是一種傳輸管道，‘互聯網+’就是一種能力，而產生這種能力的能源是什麼？是因為‘+’而激活的‘信息能源’。”馬化騰認為，在互聯網與傳統行業的融合與碰撞中，將會有新的“信息能源”產生出來。
如何讓“互聯網＋”變成一種能力？馬化騰對於騰訊在“互聯網＋”所扮演的角色更多的說“連接器”，把用戶和服務連接起來，而騰訊實現“連接器”的方式則是開放騰訊自身的基礎能力，與合作伙伴一起自下而上地釋放“互聯網+”。
這便是馬化騰口中的“連接”與“賦能”，是騰訊“互聯網＋”戰略落地的兩個抓手。
政務連接器——慧眼
事實上，早期的騰訊“互聯網＋”定位的更多的是解決最後一公里，業務線更多的是扮演渠道的角色。
在中國企業數字化轉型中，騰訊最重要的就是把“互聯網+”上的核心能力：雲計算、大數據、LBS、AI、支付、安全開放出來。
但在落地中，“互聯網＋”的BD們發現，如果只是一個渠道，有很多問題是無法解決的，對於這些BD們來說，面對的是很多合作伙伴，以政務為例，每個委辦局的業務場景那麼多，面對的需求不一樣，所匹配的能力也不一樣，因此，“互聯＋”需要把原來分散給各個業務線的能力進行再次組合包裝，才可以提供給委辦局使用。
因此，對於“互聯網＋”產品經理們來說，如何通過“場景＋能力”的匹配來完成合夥夥伴的業務痛點則成為最為重要的工作。
騰訊互聯網+戰略總經理張巍向我闡述了“互聯網＋”產品業務的基本邏輯，當騰訊進入一個新產業時，想到的不是顛覆、不是改變、不是完全的創新、不是與傳統模式競爭，而是想如何讓騰訊的能力更好服務現在的模式。
在騰訊“互聯網＋”業務線，有一個廣為流傳的自檢清單，怎麼放，放給誰，要解決對方什麼問題，能為整個社會帶來什麼價值？這四個經典問題成為自檢清單的重要組成部分，也是騰訊“互聯網＋”能力滲透、賦能合作伙伴的一個自我診斷和必解題。
以慧眼為例，直接切入用戶與政府交互過程中最痛的流程：“查驗身份證”環節，在“互聯網＋”與政務業務的融合中，怎樣證明“我是我”是最為關鍵環節。而慧眼最核心的能力是在線身份核驗，通過在線上完成核驗辦事人身份，實現身份和場景、老百姓和政務的連接。
從一個場景適用範圍廣、剛需、痛點明顯的身份核驗業務入手，“慧眼“產品經理陳華山也有自己的一套方法論：
1、要看這個場景夠不夠大，“慧眼”的場景適用性更強。
我們可以看到，在包括律師證換領、企業養老保險審批等政務服務、交警、人社局、公積金中心、工商局、稅務局、衛計委等眾多政務委辦局都需要運用到身份核驗，除了政務的場景之外，慧眼也將滿足絕大多數的生活類場景，可複製性強；
2、發現了一個好的場景，再來看“互聯網＋”打包的核心能力中，有沒有能力去匹配。
“慧眼”實名核身以居民身份證號碼為用戶唯一標識，基於領先的證件OCR、活體檢測、人臉識別技術，提供可信可靠的實名認證服務體系，能夠在政務辦理場景中，快速實現身份證與持證人的匹配認證，實現對“證是真的，人是真的，人證合一，場景真實”的核驗，具備創新性；
3、如何讓產品更快、更輕、更低門檻的接入和複製。
從產品的可複製性來看，慧眼輸送的是一套解決方案，通過接口的方式來輸送能力，便於政務場景的開發方、運營方可以很“輕”的方式解決自己的問題，支持網上辦事大廳、微信公眾號、移動客戶端、辦事窗口、自助終端設備等不同渠道的需求，同時也支持公有、混合部署，支持多接口、多行業，根據不同的政務服務特點定製實名核身能力。這也意味著，慧眼不需要改變政務部門不需要改變原有的業務流程和形態，有利於其進一步普及；
4、在產品的落地層面，遵循的原則是：小步快跑，不斷髮現問題，完善產品，在進行提煉，讓產品規範化和不斷迭代。
如果說覓影是騰訊“互聯網＋”選擇了一個大有可為的“賽道”，那麼，“慧眼”在某個程度上充當了“互聯網＋”業務滲透各行各業的觸角，隨著人臉識別隨著技術的逐漸成熟，其應用場景正在呈現出比以往任何技術都更加多元化的發展趨勢，也將逐漸滲透到社會的方方面面，而“慧眼”更像上排頭兵，在騰訊“互聯網＋”能力在場景和領域的滲透扮演先鋒的角色。
閱讀更多 筱瞧來了 的文章
