赛事简介：
经评委会初评，沭阳“十大淘宝精英”评选赛19位候选人已经诞生，比赛正式进入网络评选环节！
“沭阳发布”将为您介绍19位候选人（以姓氏笔画为序）的创业事迹，评委会根据候选人事迹页面自发布起10日的阅读量（占总分30%）、点赞量（占总分20%）和评委评分（占总分50%），综合计算最终得分决出前十！获胜者将在九月底举办的第六届中国·沭阳花木节开幕式上表彰颁奖。
本期为您介绍【16号候选人】周洋：90后小伙追求完美闯出一片天。如果您支持他，就给他点赞吧！
沭阳县南湖街道中心居委会，有一个名叫周洋的90后小伙子，早在2014年9月，他就通过互联网销售花木，现在他的生意做得风生水起。
在周洋的家院里，占地400平方米的大棚里，摆满了200多个花木品种，4台电脑在淘宝人员的操作下，向全国各地发布售货信息。周洋做销售，媳妇做客服，7名营销人员正忙着给花木包裹。如今，周洋的网店年销售额近千万元，旺季每天销售都在1000单以上。
初次触网
遇到挫折不灰心
1990年出生的周洋，高中毕业后，选择了入伍，在军营里锻炼成长，不久加入了中国共产党。2013年退伍后，他为外地一家企业老板开车，奔波在全国各地。一次春节回家，看到家乡许多青年小伙子做网店生意发了财，周洋也动了自己创业的心思，他辞去了工作，准备利用家乡丰富的花卉资源进行网上销售。网店创办初期，周洋遇到了不少困难，对淘宝不熟悉、精力有限、缺乏资金……他边学习边摸索，可是半年时间一笔生意没成，连父母支持的钱也贴了进去。妻子很着急，两人为此没少吵架，父母也不理解、不支持，认为他天天上网是玩游戏。在淘宝这条艰苦创业道路上，周洋饱尝各种心酸和艰辛。
但周洋并没有放弃，他认真总结教训，查找原因：主要是没有经验，供货不及时。2014年底，在老家颜集镇堰下村自家地上建了一块600平方米的仓储，解决了货源问题。后来，在南湖街道和中心居委会的支持和鼓励下，他坚持不懈，精益求精，订单越来越多，生意一天比一天好。他决心打造一个好的产品质量，站稳脚跟，在市场上有一个好口碑。于是经常参加园艺花卉展览，寻找供应商和货源，吸引了不少顾客。妻子也渐渐理解了他，主动做起了帮手，小夫妻俩经常天不亮就起床，晚上到深夜才睡觉，天天忙得饭都顾不上吃。
钻研技术
网上创业尝甜头
为了掌握淘宝技术，周洋和营销人员认真学习客服知识，熟悉淘宝规则，娴熟掌握销售技巧。
销售旺季，周洋每天都开车去新河镇花木淘宝网市场批货，经常供不应求，通过物流销往浙江、福建、上海、江苏各地。淘宝店里，周洋和营销人员里里外外忙个不停，发往全国各地的花木有包装好的，还有正在包装的，把他的淘宝店挤得满满的，几乎插足空都没有。
作为淘宝卖家，周洋不论是售前营销，还是售后服务，都把客服作为至关重要的环节和衔接，对客户不太清楚的内容及时答复，从而吸引了一大批“回头客”。
周洋每天记录产品上下架、价格、数量、订单、物流等各种数据，为了保证出售每一株花苗的成活率，他先用保鲜膜包装好根部带泥土部分，然后给客户赠送营养土、肥料、农药，他一件订单最多达6000多元。
诚信经营
生意越做越红火
“做生意人靠的是信誉，对客户要尽心尽力，不能失信，服务要周到”周洋说，他用诚恳的态度、热情的话语，对客户需求进行分析和沟通，探寻客户意愿。
周洋通过市场调研，了解店铺产品对应人群，潜心研究客户心理，进而把握销售技巧，做出相应的营销决定；经营的产品通过正规渠道进货，出具相关硬件证明，做到物美价廉；对产品的款式、颜色、尺码向客户提出建议，进行适度推荐；注重售后问题解决，消除客户疑虑，满足客户需求；给客户假一罚十的承诺，有质量问题无条件换货，赢得客户信任……他在乎细节、追求完美。今年春天，一位浙江客户通过淘宝网向他购买多肉植物，接货付款时，发现一部份产品因包装问题受到挤压，周洋立即重新发货，并诚恳向客户道歉，取得了这位客户的信任，客户还接连给他介绍了5笔订单。
周洋始终把诚信作为经营宗旨，靠产品质量赢得市场竞争主动权，一步步地将网店发展壮大。现在，他拥有“乐淘花卉”等3个网店，其中“乐淘花卉”成为一个规模较大淘宝店铺，拥有多肉植物、盆景、肥料、营养土、园艺工具等各种产品。今年销售额将突破200万元，利润60多万元。
周洋充满激情地说：“在今后的淘宝征程上，将以做大做强花木销售为目标，以诚信为基石，力争花木销售量在全国同类商品网店名列前茅，为沭阳花木类网店树立榜样。”
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