9月13日上午，公安部信訪工作第十三督導組一行四人在陳軍組長的帶領下，到城東公安分局督導檢查信訪工作開展情況，省廳警令部副主任陳永海，城東區副區長、分局局長陳海東，分局黨委副書記、政委劉存和市局辦公室副主任王濱等領導陪同督導。
督導檢查中，陳軍組長一行首先聽取了陳海東局長關於信訪工作開展情況的彙報，陳海東局長從分局信訪部門設置概況、工作開展情況、存在的問題和下一步工作打算等多個方面，結合信訪事項化解辦理情況對分局信訪工作向督導組作了詳實的彙報。彙報結束後，督導組一行到信訪室對信訪工作開展情況進行了實地督導檢查，通過採取翻閱臺賬資料、查看信訪綜合信息系統錄入辦理情況、詢問工作進展和查閱信訪案卷等方式對信訪事項辦理情況進行了全面細緻的檢查。
督導結束後，陳軍組長對城東分局信訪工作開展情況及取得成效給予了充分肯定和積極評價，一是領導重視，將信訪工作納入公安全局工作大局中統籌考慮、落實；二是著眼源頭，結合東區工作實際創新工作方法，信訪積案化解力度大、成效明顯；三是工作制度較為完備，工作部署傳達順暢。
陳軍組長對分局下一步信訪工作開展提出了具體要求，一是要加強自身工作。信訪民警要通過不斷學習，提高自身素質，並不斷推動工作規範化、程序化。二是要加強與公安機關各業務部門的協調，工作上在做到“不缺位”的同時，也要做到“不越位”。三是要強化信訪積案的摸排梳理，以源頭化解、提前預防的工作手段，多渠道、多形式、多方面對信訪事項進行疏導，杜絕信訪事件處置不當造成社會不穩定因素的發生。四是要加強與政府信訪部門及其他相關部門的配合，及時溝通情況，對涉及涉法涉訴信訪事項要及時辦理，並配合做好重要活動時期的信訪工作，以信訪工作的化解保證社會大局的持續穩定。
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