對於全球家電業而言，在消費者升級、人工智能不斷迭代的背景下，打動精英消費人群的不再是產品本身，而是以家電為載體構築的一種全新生活方式。
【藍科技】聞瀾
販賣產品將成為一個時代的終結。
對於全球家電業而言，在消費者升級、人工智能不斷迭代的背景下，打動精英消費人群的不再是產品本身，而是以家電為載體構築的一種全新生活方式。
在歐美、亞洲，精英階層的聚會方式正在向著“小而美”演變。除了公共社交場合，他們開始喜歡在自己的別墅、自己的私有官邸，約三五知己小酌一杯。
紅酒、美食還有極具視覺藝術的家電成為當仁不讓的主角。這股以高端藝術家電引流生活方式的熱潮正在全球精英階層中盛行。
主導全球精英生活方式背後的推手則是來源於高端藝術家電卡薩帝。全球高端家電業出現的拐點在2018年愈發明顯：當精英人群更加聚焦於生活方式的變化時，他們希望共享的是精緻生活主張，把高端家電當成精英社交的工具，感受美食、美酒粘合的情感迴歸。
卡薩帝正在全球範圍內承擔著這樣的角色。6月22日，卡薩帝《你好！生活家》高端生活藝術展在山城重慶舉行。這場以生活藝術之名展覽的背後，旨在為精英人群提供最佳生活解決方案。
當“卡薩帝現象”成為全球精英消費者達成的共識，這意味著高端家電生產和使用方式有了本質的變化。家電業從過去的以產品、品牌為營銷入口，到今天的卡薩帝以生活方式為入口，是以高度自信的技術為支撐，流露出對美好生活的追求。
在任何時候，改寫生活方式的熱潮都是工業文明前進的推手。如同寶馬早期的摩托車，成為那個時代德國年輕人的生活目標和積極進取的標誌。
“卡薩帝現象”引領行業的三個法則
二戰結束後的德國，經濟蕭條，整個國家需要重構一種向上的精神，但當時的德國年輕人有些迷茫。
為了更好地激勵年輕人達觀向上的精神，此時的寶馬籌集了足夠的資金，開始重建一間摩托車工廠，準備推出戰後生產的第一輛交通工具r-24摩托車。當時的德國，兩輪和三輪摩托無疑是年青人最合適的交通工具。
寶馬摩托車強烈地吸引著那些想在戰後重建自己生活的德國年輕人。摩托車還有另外一個優點是它可以為急需散心和娛樂的公眾提供特別的競賽遊戲。
可以說，在當時的環境下，寶馬摩托車改變了德國年青人的生活方式，重新點燃了他們對生活的激情與主張。此後，嚴謹、精工製造、追求卓越又成為那一代年輕人的標籤。
這種方式一直以來與工業文明的進步相輔相成。在家電行業，當全球第一臺洗衣機、第一臺冰箱、第一臺彩電誕生之時，消費者的生活方式都發生了巨大的變化，由此推動著經濟增長。
卡薩帝也不例外。誕生12年來，他以溫情、溫度、溫暖打破了家電產品的“高冷範”。他向消費者傳遞的是藝術、生活方式以及與身份最匹配的社交工具。
和其他品牌不同，卡薩帝與消費者之間的紐帶有感情和強烈的社交屬性。卡薩帝把原創技術還原成生活語言、把原創設計還原成視覺美學。
超越行業的標準，是原創技術成為別人模仿的對象，是精英階層爭寵的標的，會帶給消費者身心愉悅的感受，是用高端家電重新定義生活方式。
從創造高端品牌No.1到創造“卡薩帝現象”，三個生存法則詮釋了卡薩帝緣何成為榜樣的力量。
生存法則之一是C端消費者，表現為“願意買、也願意賣”。用戶購買家電產品是正常的消費行為，但用戶願意自發推薦一個品牌則顯得不同尋常。在長春卡薩帝專賣店，一位消費者在使用卡薩帝空氣洗之後，先後推薦了60位顧客購買卡薩帝洗衣機。
據統計，多數消費者在成為卡薩帝的用戶後，不僅會自己重複購買，同時也願意推薦給親朋好友購買，這也反映了卡薩帝的品牌張力。
生存法則之二則是B端渠道商，表現為“願意賣、也願意買”。作為經銷商，“願意賣”卡薩帝是正常的，但作為最瞭解家電行業的專業人士來說，“願意買”就意味著其對卡薩帝的高度信賴。
生存法則之三是成為行業引領者，表現為“行業願意學、學得很艱難”。模仿是一種行業現象，但模仿不了或者模仿得很艱難也是一種少有的現象。
卡薩帝在品牌創立之初就開創了法式對開門冰箱，隨即各大海外品牌相繼推出類似冰箱；2015年卡薩帝推出首款一機雙滾筒的雙子云裳洗衣機，市面上隨之出現了“同款”產品，然而仿品在運行時無法確保機身平衡，僅達到了“半仿”效果；而後，卡薩帝發明天璽空調，因為會吹“拐彎風”而被市場青睞，但目前尚未被模仿出來。受限於技術實力，大多品牌對卡薩帝的模仿僅侷限於“高仿”、“半仿”甚至“0模仿”。
無法模仿的還有持續迭代的原創技術。在2018A+（A+是法國VOC標籤中環保等級最高的標誌）性能優勢產品（全產線）認證新聞發佈會上，卡薩帝F+自由嵌入式冰箱菁巧系列和自由嵌入法式冰箱順利通過A+認證，是該品類中唯一獲得兩項A+認證的高端冰箱品牌。
五大顛覆性創新是卡薩帝標籤
給全球精英消費者一種詩意的狀態，第一個主張把家電的藝術張力釋放在社交平臺，販賣生活態度而不是產品，這就是卡薩帝的與眾不同。
其真正的內涵是卡薩帝所獨有的創造用戶需求的全流程高端體系——這個體系由兩部分組成，一部分是洞察用戶需求的交互體系，第二部分是滿足用戶需求的全流程高端體系。
卡薩帝洞察需求獨特的交互體系功不可沒。與發現需求相比，洞察需求具有更高的複雜性。卡薩帝在與消費者的交互中尋找潛在的有價值的信息點，這些消費形態的系統基於大順逛平臺、COSMOPlat工業互聯網平臺，將這些需求迅速變現成商品，這是卡薩帝特有的競爭優勢。
其次是能夠滿足需求的全流程高端體系。洞察需求是前提，滿足需求是基礎。卡薩帝滿足需求是全流程的，貫穿研發、製造、服務整個週期。在最初的研發環節，卡薩帝通過全球14個設計中心、包括麻省理工等在內的28個合作研發機構，與每一位高端用戶的需求建立聯繫。
進入製造環節，卡薩帝依託海爾全球領先的COSMOPlat工業互聯智能製造體系，實現定製、互聯、智能、可視，讓用戶全流程參與設計和生產，加之原創、藝術、完美的匠人態度，最終實現以原創高科技、設計藝術品、精緻好工藝為支撐的全球智能製造典範。
在服務環節，卡薩帝推出“7星服務”，為用戶提供免費上門設計、免費檢測水電、免費清洗、VIP用戶終身保修等全流程增值服務，突破傳統家電行業僅能提供單一維修服務的短板，實現了管家式高端全流程服務。
因此，卡薩帝全流程高端體系能夠實現五大顛覆性創新——從交易到交互、從顧客到終身用戶、從價格到價值、從發佈到發酵、從研發到迭代。
從顧客到終身用戶，即通過互聯網用戶管理體系，吸引每一位顧客在大順逛平臺註冊會員，讓用戶自發成為卡薩帝代言人；
從價格到價值，即卡薩帝作為高端品牌，不僅僅意味著產品價格的高昂，更代表著用戶體驗的增值；
從發佈到發酵，即雙向持續交互，讓用戶主動參與，真正實現用戶口碑發酵；
從研發到迭代，即通過持續交互，讓“為產品找用戶”的傳統研發模式轉變為“為用戶找產品”。
卡薩帝12年來推動的工業文明，正成為高端家電產品“擬人”化的代表。他似乎能讀懂一切，是一種家電文明的象徵。
漢密爾頓在《希臘精神》這本書中寫道：文明給我們帶來的影響是我們無法準確衡量的，它是對心智的熱衷，是對美的喜愛。是榮譽，是溫文爾雅，是禮貌周到，是微妙的感情。如果那些我們無法準確衡量其影響的事情變成了頭等重要的東西，那便是文明的最高境界。
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