中秋節借勢營銷,做到這些,不再花錢賺吆喝!

年年歲歲“節相似”,歲歲年年“招不同”。

每年必辦的營銷活動裡,節日是必不可少的重頭戲,各家銀行都在費盡心力地策劃著營銷大戲,而現實情況常是花費了大筆的營銷費用製造了營銷噱頭,效果卻讓人扼腕嘆息。那麼問題來了,節日營銷到底該怎麼做?

我們來看看這樣一個案例,某銀行在即將到來的中秋節,如何以“濃情中秋”為主題,在榮譽激勵到位、營銷策略到位、督導管控到位的營銷策略下推進節日活動。


中秋節借勢營銷,做到這些,不再花錢賺吆喝!


榮譽激勵到位

網點層面:活動期間對於餘額淨增超既定目標的網點,授予“中秋節日營銷活動‘榮譽稱號,並進行通報表揚。

分行層面:按照網點數量相近的原則,將地市或區縣進行分組,分別開展PK對決。活動期間,對於獲得榮譽稱號較多的一方或淨增餘額名列前茅的單位,進行通報表揚。

總行層面:活動期間,對於餘額淨增名列前茅的單位,授予榮譽稱號,並進行通報表揚。

營銷策略到位

宣傳觸點吸睛:任何一場活動都需要前期的活動造勢,吸引人的眼球,打造熱點,形成傳播,所以前期需通過多種方式來進行宣傳推廣。

(1)線上廣傳播:活動開展前,可通過微信公眾號和員工朋友圈廣為傳播,同時在網點開展客戶掃碼關注、轉發集贊送禮品等活動,以擴大傳播面,通過存量客戶的傳播帶動增量客戶。

(2)陣地造氛圍:網點提前兩週對廳堂內外營銷陣地進行精心佈置,營造濃厚的節日活動宣傳氛圍。如在網點佈置宣傳品和裝飾品,通過音箱和視頻循環播放活動宣傳內容。

(3)短信打頭陣:針對網點的存量客戶,在廳堂活動開始前兩週發送一輪營銷短信,內容以節日祝福和活動邀約為主,做到目標客戶全覆蓋。

短信模板參考

如:尊敬的XX先生/女士您好,XX 銀行“幸運抽獎活動”XX月XX日盛大開幕啦!溫馨提示您攜帶身份證及存單參加活動,加倍積分、超值好禮,不容錯過哦! XX銀行(聯繫電話XXXX)

(4)電話促邀約:

在活動開始前的7天,網點理財經理可以對目標客戶開展電話邀約,建議每日的電訪量不低於50戶,至少做到重點客戶全覆蓋。

電訪宣傳話術參考

理財經理:您好!請問是XX先生/女士嗎?我是XX銀行的理財經理XXX

您是我們網點最尊貴的客戶,在中秋佳節即將到來之際,特致電給您,提前祝您中秋節日快樂,閤家歡樂!為了感謝您一直以來對郵政的支持,我們將於X月X日在XX地點舉辦高端客戶答謝會,活動內容是XXX,我們已經為您預留了一個座位,請您到時一定參與。另外,在中秋節期間,網點還將舉辦大型的客戶回饋活動,在此期間來網點辦理業務,有機會獲取節日好禮!這次的活動力度是過去從來沒有的,非常歡迎您來參與!

同時,大堂經理和櫃員要做好廳堂流量客戶的宣傳邀約,務必保證廳堂內宣傳開口率100%;可以在客流高峰期組織廳堂微沙,進行節日活動宣傳,同時收集意向客戶的信息。

(5)外拓造聲勢:

網點可以提前兩週開展進社區宣傳活動,廣發英雄帖,跟進意向客戶。還可以在“三場兩口”(菜場、商場、廣場、校門口、超市門口)組織路演活動,營造活動聲勢。

情感型活動攢客:在中秋節來臨之際,網點可以藉助節日氣氛,舉辦一些客戶答謝活動或關愛客戶的情感活動,既表達對客戶的美好祝願,也有利於提升與客戶之間的關係,增進情感,促進營銷。

(2)關愛活動:在節日活動的前兩週,可以依託社區的活動中心,舉辦一些老年客戶節日關懷活動,以節日慰問表演、健康諮詢、義診、棋牌比賽等為主要內容,營造節日氣氛,宣傳節日營銷活動。通過活動的開展,架起網點與社區居民溝通的橋樑,在進行活動宣傳的同時,提升零售銀行的品牌及口碑。

爆點活動吸金:在中秋節期間舉辦廳堂爆點活動,通過廳堂娛樂互動、豪禮相送等活動吸客吸金。廳堂爆點活動設計也有一定訣竅,首先活動期限不宜過長,一般3-5天即可,要讓客戶有一種緊迫感。其次活動的形式不宜複雜,越簡單約好,最好能讓客戶參與其中,比如辦理某項業務即可參與現場互動,如扎氣球、擲骰子、擲飛鏢、搖轉盤、摸乒乓球、猜謎語、抽紅包等,可按照年齡段及客群,投放不同禮品;另外在廳堂擺放禮品堆,吸引更多的客戶參與到活動中來。

督導管控到位

開展一場節日活動若要取得實實在在的成效,不僅與活動策劃相關,在活動的執行過程中宣傳有沒有到位,工作有沒有落實,問題是否及時得到處理等,直接營銷活動的執行及效果。若要使得活動紮實有序開展,從上至下層層推進的督導管控工作是必不可少的。

在省分行的層面,不僅要下發活動方案和宣傳模板,還好組織召開培訓會,跟蹤督導基層活動開展,並定期下發活動通報。

在分行層面,最好在中秋節前一個月就做好活動策劃工作,下發活動方案。

在活動正式開始前,召集有關人員召開中秋節活動啟動會議,對活動方案進行講解;對活動參與人員進行營銷培訓,對理財經理和網點營銷人員進行話術通關;並製作下發宣傳物料,採購下發回饋禮品。

而在活動進行的過程中,分行層面可成立督導小組,由包掛人員下沉至網點,參與活動的組織和執行,及時反饋推進進度。

在爆點活動日,可以在內部的微信群中彙報活動組織情況,圖文並茂曬宣傳、曬走訪、曬經驗、曬心得、曬業績、曬風采,按日通報每日業績和PK情況,發放錦旗,發送賀電,營造競爭的氛圍。

在網點層面,活動開展前一是要對員工進行組織動員,明確活動目標任務,確定營銷策略,按人分解工作計劃,按天倒排工作進度。二是做好網點的佈置和宣傳物料的擺放,營造外部宣傳氛圍。三是做好客戶數據的支撐工作、異業商戶的聯繫和員工的培訓工作。

活動進行中,網點負責人全程跟進,指導督促員工落實規定動作,每日日終彙總走訪資料,通報員工工作進度,向上級反饋活動開展情況。

活動爆點日,在廳堂內安排足夠的服務人員,做好客戶引流、政策講解、禮品兌換、信息登記等工作。

活動結束後,整理客戶信息檔案,做好後期跟蹤維護工作,同時對活動整體執行情況進行評估,在實踐中不斷提升網點開展各種經營活動的能力。

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