魯網棗莊9月13日訊從去年第96名，到今年1月第77名、4月第56名、7月第21名，不顯山不露水完成逆襲的，是姜屯供電所，也是棗莊供電公司班組“評星定級”管理中產生的勵志故事。
“不求第一，只求進步，讓每個班組都向前進，做最好的自己。”棗莊供電公司總經理張愛祥表示，他們藉助山東省電力公司班組一體化管理平臺，運用大數據手段，對所屬120個班組進行星級評估，給出遞進目標，全力推動大多數所謂的“普通班組”甚至“後勁班組”開始質變，形成了百舸爭流、奮楫者先的向上態勢。
豎起一面鏡子 照出多維自我
你有認識自己的座標系嗎？你有幾個認識自己的座標系？
對此，姜屯供電所一直有著自己的“小九九”：位於全國百強縣滕州市西郊，轄區96個自然村3.4萬戶，年售電量0.8億千瓦時，標杆供電所、先進班組等獎牌一大摞。用他們的話說，全滕州17個供電所呢，咱“不騎馬，不騎牛，騎著毛驢趕中游”，挺好。
可是，用班組“評星定級”管理系統給出的自主管理、班組對標、“零違章”和“零投訴”、榮譽、規定動作等5個維度26項指標來衡量，姜屯供電所傻眼了：2017年度得分27.7分，距離第一名整整少了196.7分，在全公司排第96名。有人不甘心，縮小範圍，單單在滕州客服分中心比：25個班組中倒數第二，17個供電所中倒數第一，墊底了！
“第一次在全公司層面排名，跨專業，跨地域，很不適應。”姜屯供電所所長王洪臣介紹說，上個高度照自己，多個角度看自己，照出了自身長期意識不到的問題。
“不怕落後，怕的是不知道自己落後。”棗莊供電公司班組建設辦公室專責張鑫介紹說，他們將班組劃分為五個星級，每年評估定級一次。根據排名，姜屯供電所2017年度為一星班組，為“改進型”，全公司共8個。二星班組為“達標型”，59個；三星班組為“自主型”，44個；四星班組為“領跑型”，9個。五星班組為“帶動型”，暫時空缺。
“分值是標準，但不是唯一標準。”張鑫表示，單純按照分值，姜屯供電所應為二星級，但考慮到該所投訴多、資料差，較為典型，且結果也是根據該所上報申請、客服分中心審核、多部門協商定的。此外，五星空缺，也是留出上升空間，讓那些已夠格的班組“跳一跳，夠得著”。
公開公平的是，任一班組，任一層級，都可進入系統查詢。查詢可看分值，也可看排名；可看自己，也可看別人。真的看出問題，還可申訴。
助你一臂之力 牽手共建共贏
約談，是意料中的。幫扶，且幫出“漁”來，是意料外的。
南沙河供電所，國網五星級供電所，距姜屯20裡地，是精心挑選來的第一幫手。針對投訴多問題，為其精心策劃“大走訪”行動，登門客戶並詳細帶回每個客戶姓名、住址、聯繫方式、所在臺區，室內電壓、月用電量、家用電器功率、用電建議等，集中梳理問題並一攬子解決。結果，投訴逐月下降，至今連續4個月“零投訴”。僅此一項，贏得6分。
第二幫手是滕州客服分中心抄表班，帶來了對標“一卡一表一單”做法。第三幫手是棗莊供電公司黨委組織部，為每個崗位設置了“AB角”。
“強弱幫扶，是針對一星級班組的，叫‘驅動式’策略。”張鑫介紹說，二星班組實施“聯帶式”策略、三星班組實施“自主式”策略、四星班組實施“領跑式”策略，做到“一星一策”，精準發力。
強強聯合，則“走出去”，跨界找強手結對。排名第一的變電二次運檢一班，就由棗莊供電公司聯繫航天一院12所“王輝班組”牽手。牆壁線路探測儀是該班研發的國家專利，應用效果不佳。“王輝班組”建議從原件材料上嘗試，結果大幅降低雜音干擾，實現批量轉化。同時，他們借鑑航天班組先進管理經驗，創新推出“433”安全管理模式、“員工技能矩陣”等做法，“班組大講堂”培訓模式在山東電力推廣，躋身國家電網公司一流班組、全國安全管理標準化示範班組、全國質量信得過班組、全國優秀質量管理小組等行列。
7月27日，變電二次運檢一班班長李業鋒參加國網公司“學習實踐時代楷模精神爭做張黎明式好職工”座談會，主講的學習實踐張黎明精神典型做法獲國網公司“職工大講堂”001號證書。
弱走強，強更強。據統計，今年1至8月份，該公司名次大幅上揚的班組超過55個，班組單月評價積分增至5.78分，同比提高10%。
雲集一群“刺頭” 專挑別人毛病
挑出別人毛病，獎！這是棗莊供電公司班組“排雷行動”作出的承諾。
“雷”，是每個班組存在的問題。“排雷行動”，或“線上”通過對班組一體化管理平臺，對每年產生的6萬條數據“找茬”；或 “線下”志願參加公司組織的現場檢查，隨機對任一班組“挑刺”。行動堅持日核實、周公布、月統計，個人前3名授予“排雷能手”稱號，班組前6名直接加分。
“我們班7月份排雷得了10分”，經研所技經室班組建設專責人李明很有成就感地展示排雷成績：7月份班組開展排雷工作，加1分；排雷屬實率第一，加4分；李明被評為排雷能手，加5分。
這10分有多少含金量？當月，變電二次運檢一班獲得國網公司“職工大講堂”001號證書，才拿到10分。
“拿大獎與挑毛病劃等號，看似不對等，實則有側重。”張愛祥介紹說，排雷解決的是班組存在的工作“不及時、不規範、不閉環”等基礎問題，常常是發現一個、解決一類。在新一輪農網改造升級中，排雷志願者、輸電運檢室專責蘭積進，排出了基層供電所對改造升級後的電線杆牌號更新不及時的“雷”，並建議將大電網輸電線路杆牌號的規範管理覆蓋至農網，繼而在全公司引發了一場電線杆號牌集中整治行動，提升了農網設施安全基礎管理。
“排雷最大好處，是看到別人的長處，激發自己動力。”李明表示，畢竟同為基層班組，為啥我不行？！我非要趕上不可！一旦有了這樣的念頭，想不進步都難。
人人瞪大眼，問題無處藏。從最初的“渾身是辮子，一抓一個準”，到現在“打著燈籠使勁找”，排雷難度大幅增加。據棗莊供電公司統計，去年排雷達到5263條，今年至今才排出1799條，下降幅度超過5成。
“雷”少了，基礎實了，管理規範了。如今在棗莊供電公司，日事日畢，日清日高，“不欠舊賬，不積新賬”，有序工作已成為每個班組的常態。
苔花如米小，也學牡丹開。
棗莊供電公司主動嘗試大數據運用，發動全員參與，激活每個班組，讓企業最小的細胞充滿活力，綻放精彩，夯實了企業爭先發展的基石，更為企業創新超越儲備了巨大潛能。 （鞠同心）
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