各位農創朋友大家好，我是板磚大餘。今天有位傳統農人觀察到百果園APP上出現了“百果心享會員”的選項，這個選項讓每個會員交199元的會員費。在所有電商領域大家都巴不得免費獲取用戶的情況下，百果園此舉到底意味著什麼？是要趕走用戶嗎？這是這位傳統農人提出的問題。
我今天就來和大家分享下這個話題。當所有的人都對客戶免費、不收任何費用的情況下，百果園收取199元的會員費，從我的觀察來講，應該有這樣幾個因素。
第一個因素，百果園的會員基數已經達到了3000萬，它的用戶也相對比較高端。目前所有會員享受統一的服務。其中有一部分用戶願意享受更好的服務、更貼心的折扣，他們不在乎這199元錢，也希望能將自己和別人區別出來。
從這個角度來講，百果園收會員費是進一步加強會員體系經營，再次遴選出客戶中的優質客戶。所以199元會員費本質上是一個通行證，通過這種形式百果園可以把TOP用戶區分出來，這是百果園做這個事情最直接的目的。
這樣做之後，百果園可以為這些高端的用戶提供特殊服務，讓他們增強擁有感和獲得感，增強對百果園的忠誠度，增加口碑傳播。促進客戶分層這是百果園的一個基本考量。
第二個因素，收取會員費相當於直接增加了現金流。我們算一個簡單的賬，3000萬會員中如果有100萬會員願意交199元的會員費，這就是不到兩個億的現金流。當用戶繳納了會員費之後，百果園實際上增加了現金流，而且這部分現金流直接可以成為百果園總部的利潤，因為這是一個新的盈利點。
第三個因素，百果園整個集團已經形成了六大板塊，它還有供應鏈金融板塊、產地種植板塊、供應鏈板塊、門店板塊等等。百果園收取了會員費，遴選出忠誠客戶之後，它可以把其他的服務繼續開放給這些客戶。比如說它可以開放貸款的服務，開放客戶到產地參觀、住宿、考察，這就會增加百果園進一步的運營深度，增強客戶獲得感。
第四個因素，在收取會員費這件事上，為什麼別人不敢這麼幹，百果園敢這麼幹？第一，百果園有足夠的用戶基礎，擁有3000萬用戶。第二，百果園的核心競爭力和所有連鎖企業的核心競爭力不同，連鎖企業主要是流量生意，而百果園的核心競爭力是供應鏈的能力。
就算百果園沒有一家門店，用嘴品嚐味道、用口味說話的這些用戶依然是百果園的忠實用戶，這也是百果園敢這麼幹的一個關鍵原因。
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