啟動儀式現場
9月14日上午，人保財險蕪湖市分公司與蕪湖市交警支隊在蕪湖市國際會展中心，共同舉行“警保聯動 服務為民”啟動儀式。蕪湖市“警保聯動”交通事故快處快賠新模式正式開啟。
據介紹，“警保聯動”是指由交警支隊和人保財險出員組建“警保聯動”巡查隊，在道路交通高峰期接受所在轄區各交警支隊及各大隊的調度快速趕赴事故現場，通過12123平臺開展交通事故快處快賠的案件處理機制。“簡單地說，就是人保巡查員主動作為，在交通事故發生時第一時間來到車主（包括非人保車主客戶）身邊處理相關事宜。”
依託“警保聯動”機制，在徵得客戶同意後，人保巡查員將協助事故車主提供12123報警、保險報案、現場查勘、現場定損、現場理賠、協助施救、小額人傷調解、後續索賠指引等服務，並可協助客戶聯繫換胎充電等其他增值服務。“即使對於非人保用戶，人保巡查員也會及時提供12123現場協助、後續索賠指引等義務服務。”
此外，人保公司“警保聯動”還引入了專業醫療直升機“空中救援”服務，聯合金匯通航、衛生部門、空管及醫院等單位著力搭建空地一體救援體系。通過直升機救援為生命危重客戶搭建“空中生命線”，切實讓廣大群眾感受到“警保合作”新型服務模式帶來的看得見、能體驗的好處。
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