半夜發現京東支付、銀行卡、支付寶被盜,支付寶:被盜全額賠付

半夜起來,突然發現手機有100多條驗證碼短信,然後發現自己多個賬戶被盜刷。這種事就被豆瓣網友“獨釣寒江雪”碰到了。

根據“獨釣寒江雪”的描述,自己半夜起來,發現手機一直在震,一看,接收了100多條驗證碼,支付寶、京東、銀行什麼都有。嚇得一下子清醒,去看支付寶,消費了900多。而京東開了金條、白條功能,借走一萬多。其中京東開通這些服務還需要本人手持身份證照片。

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“獨釣寒江雪”隨後報警,並開始和京東、支付寶、移動營業廳進行溝通。因為這種事情確實很蹊蹺,前期的溝通不太順利,報案回執也沒有拿到。又跑一趟公安局,拿到了回執,事情也開始有了轉機。

支付寶回應說,將會全額補償用戶在支付寶的損失。支付寶方面表示,操作記錄顯示,當晚,操作者一次性驗證通過了多個校驗因子(包括短信驗證碼、用戶的多個個人信息),這和以前出現的被盜case不太一樣。但為保障用戶權益,支付寶會先行全額補償用戶的損失。然後會配合警方,對案件進行處理。

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據介紹,支付寶的資損率為千萬分之五,出現盜刷是小概率事件,而且如果是被盜刷了,用戶也會得到全額的賠償。


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