親愛的小夥伴們，最近，當您走在蓬萊閣景區時，是不是會常常看到這樣一群年輕人，他們的臉上稚氣未脫，但表情親和，態度認真，站姿、手勢、介紹起蓬萊閣景區來是有板有眼，或許您會好奇，這些人都是幹嘛的呀？其實這群年輕人正是蓬萊閣景區招募的暑期義務諮詢引導員。
這些義務諮詢引導員可不是隨隨便便就上崗的，他們經過了嚴格的培訓，培訓內容涵蓋了景區歷史文化知識、景區概況、服務禮儀、服務規範、售取票機業務等知識。
坐姿訓練，大家正襟危坐，腰板兒倍兒直。
站姿加微笑訓練，每個人都是那麼的認真。
售取票機操作訓練，一絲不苟，嚴謹認真，你若不會，我來教。
培訓結束後，這些年輕人就正式上崗了。
確認過手勢，你們就是對的人。耐心的為遊客指明方向，讓他們不再迷茫。
確認過表情，你們就是對的人。你們的笑容，給暑熱中的遊客帶來一絲沁涼。
確認過眼神，你們就是對的人。認真的聽取遊客訴求，為他們答疑解惑。
這些年輕人，在家裡，他們或許是父母的掌上明珠，或許是父母的心肝寶貝，冷了怕，熱了也怕。但是在這裡，他們卻是無敵“小金剛”，堅忍、努力、認真。在遊客眼中，你們就是對的人，能夠幫助到他們的人。在此，小編為一絲不苟的你們點贊！
分享到:
閱讀更多 人間仙境蓬萊閣 的文章
