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阿里P7員工得白血病身故，生前租了自如甲醛房。
死者王先生今年37歲，家在北京已有妻室和一個孩子。為了謀求更好的發展，王先生在拿到了阿里巴巴的offer之後，隻身一人，離京赴杭州阿里巴巴總部入職。而在入職之前的今年1月份，王先生做了一個全面體檢，體檢報告顯示，各項身體指標正常，包括血常規，各項數值均在參考範圍內。
今年5月租住了自如的一套複式房子，到了7月，他和妻子說，很不舒服。隨後回京，在301醫院等醫院檢查，發現血小板減少；隨後，在首都醫科大學附屬北京朝陽醫院，確診為急性髓系白血病；7月13日，病情惡化，去世。
他病逝後，妻子來到杭州，對那套自如房子進行了檢測結果顯示：甲醛超標。
P是技術路線，應屆生在技術部一般P3-4，研究生P5，P6資深開發.P7是專家，在阿里P6（M1）後才算是公司的中層
9月1日上午10時17分，自如官方微博@自如客發佈杭州租客事件說明。
王某的妻子將自如訴至法院，卻接到了自如要與其解除租住合同的信息。但據王某的妻子介紹，其實房租尚未到期。
自如員工：我都有點虛了
一名自如負責租房業務的員工告訴浙江新聞的記者，自如有專門的人對房間進行甲醛檢測。這次，自如爆出甲醛超標造成租客死亡的事件而置身風口浪尖，他說：“我都有點虛了”。自如員工雖享有一定的租房優惠，但與較高的租金比起來算是杯水車薪，因此他還是到其他平臺去租。在租房市場上，自如因為平臺大、服務好，房間裝修好而受到歡迎，儘管價格較高，也有很多租客願意承受。
很多網友都留言表達對自如房子的憂慮。
阿里巴巴員工發起監督活動
王姓員工事件爆發後，阿里的另一名吳姓員工在微博上發起了“自如測甲醛超標”檢測監督活動，不料，活動發起後，阿里的另一名員工又爆出自己租住的自如出租屋甲醛“不符合標準”的報告。報告顯示，該員工居住的自如出租房客廳、臥室甲醛分別在0.12mg/㎡和0.19mg/㎡，而根據相關規定，室內甲醛的標準值應該小於0.10mg/㎡。
自如在房客退租之後，上架甲醛房並漲價
錢先生日前租住在北京市豐臺區的自如房裡，“剛開始入住時並沒有聞到什麼味道，第二天明顯就有鼻炎的症狀，到第三天凌晨三點多嗓子火辣辣的疼，在公司時沒有任何的症狀，發現一回到家以後症狀會嚴重，經檢測，房間甲醛是正常標準的兩倍多，TVOC超標了百分之二十多，剩下的超標平均在百分之三十到五十左右。”在確認甲醛超標後，錢先生決定退租，可不久後該房屋卻再次上架出租，而且還漲價了，經過一週，房價由原來的3230/月上調至3360/月，而在此期間，自如卻並未對房間做任何空氣淨化處理，僅做了保潔工作。
租住自如之後流產
還有網友說：“2016年上半年住自如新房，2016年十月懷孕，2016年年底身體健康的我流產。之前2011年順利生下大寶，2016年因胎兒不發育死在腹中而流產，我不明身體健康的我為何會這樣。2017年工作變動遷往自如另外一套舊些的房子，但整年我住自己家而沒去自如居住，2017年十月又懷孕，2018年5月生下可愛健康的二寶；這個過程中一直很忐忑，擔心寶寶會出問題，好在一切還好。我家先生一直猜測我是不是空氣汙染的原因，但我們現在也無法拿到證據了。”
毛坯房裝修工期僅有30天
有網友在自如做過品質監察，之前對自如的印象特別好，剛入職時，自如剛剛在所在的城市成立分公司，毛坯房裝修的工期只有三十天，為了防止外面的髒東西吹進來還有風太大的話可能把吊燈吹掉了，裝修完是不會窗戶通風，那時候也吸了不少的甲醛。據他所知，空氣治理是有的 ，也就剛上線那會兒做了不到一個月的時間，考慮到成本問題就不做了。“甲醛超標，公司每個人都知道，無所謂啊，只要把自媒體的負面評價“處理”掉，就等於問題不存在。”
自如自稱十分重視
面對洶湧的輿論， 今天上午，自如客官方微博發佈聲明回應，稱自如十分重視，並立即安排公司負責同事與租戶王先生家屬聯繫，瞭解詳細情況，跟進相關事宜。自如表示，目前尚未獲得包括租戶病例在內的更多信息，自如將積極配合司法部門工作，並尊重法院裁定，期間也一定會本著人道主義精神根據家屬意願進行安撫溝通。
自如回應
對於微信公眾號發佈的內容，自如的立場是：此事事關重大，一方面需要考慮相關內容對逝者家人造成的影響和壓力，另一方面也需要客觀、全面調查。在司法機關作出最終裁定前，應避免碎片化的片面解讀，給當事人及事件的合法解決造成影響。
9月1日起，下架全國九城全部首次出租房源
自如客微博發文：這一次，我們絕不自憐自怨，更不容許“無恥”加身。在文中說，自如從成立伊始就一直致力於提升室內空氣質量與環保品質。
針對有文章指責自如房源甲醛超標的問題，自如回應，9月1日起，下架全國九城市全部首次出租房源，對有環保問題的房源，承諾無條件退租、換租。
自如公告承諾，2018年9月1日起，下架全國九城全部首次出租房源，待CMA認證機構檢驗合格後再行上架。未來所有新增房源都將100%檢測合格後上架出租，並在自如App詳情頁展示檢測合格報告。
同時，對2018年6月1日後入住自如首次出租房源的租客，如對室內空氣質量有疑問，可向自如申請免費空氣質量檢測。如存在房源空氣質量超標問題，可提供三選一方案。方案如下：1、無條件退租、換租；2、提供免費空氣質量治理，經檢驗合格後再入住；3、90天品牌空氣淨化器無償使用。
不過這份聲明卻被網友稱並沒有顯示出足夠的誠意。三選一的方案前提是2018年6月1日租房的自如客，那6月1日前入住的用戶就可以不管了？此外90天的空氣淨化器無償使用，這對治理甲醛超標有什麼關係呢。
阿里巴巴表示將跟進事件並支持員工家屬
阿里巴巴在接受媒體採訪時表示，“我們從家屬處得知，員工病故前租住的自如公寓甲醛超標，目前家屬計劃起訴自如，我們也會保持關注。員工突發疾病不幸病故後，公司一直有專人跟進和支持家屬，公司為員工統一購買的商業保險正在理賠中，員工所在團隊也組織了捐款。”
這不是自如首次出現甲醛超標的問題
這不是自如首次發生用戶甲醛超標事件。
北京三源裡一處租戶通過自如租房後檢出甲醛超標，導致健康受損。
今年5月，李龍（化名）的女友在北京朝陽區三源裡街租下一套兩居室，租房時，房間就有些異味。入住後，李龍的女友及其朋友時常會產生噁心、頭暈等症狀。隨後經檢測，此處房屋甲醛超標。李龍要求自如退還全部租金無果，後經媒體、工商部門的介入，自如同意退還全額租金，但要求李龍簽訂一份帶有“封口性質”的和解協議，要求租客不得作出發表有損對方聲譽的言論等任何有損契約精神的言行，並對該協議內容進行保密。租客如違反規定，應向自如支付等同於該協議和解金額3倍的違約金，此外，自如工作人員還要求李龍撤銷所有曝光自如甲醛問題的言論。最終李龍拒絕和解。
有類似遭遇的不止李龍一人。
劉雅（化名）去年通過自如在北京租了房子，但今年她被查出白細胞數量偏低，“只相當於正常人的60%”。
7月6日的體檢報告顯示，劉雅體內白細胞的檢測值僅為2.23。
考慮到可能是甲醛超標所致，她找到一傢俱備CMA資質的環境監測機構進行了檢測，發現臥室、客廳的甲醛分別為0.17mg/m3、0.23mg/m3。根據我國相關規定，室內甲醛標準為0.1mg/m3，超過即為不合格。隨後她到別處居住，白細胞數量才有所恢復。
機構的檢測結果顯示，劉雅臥室、廚房、客廳的甲醛、TVOC均超標。
對於此類問題，自如管家一般會協助租戶辦理無責換房或無責退租，同時退回押金及未發生的房租及服務費。但劉雅覺得這很不合理，“‘無責退租’是退還所有房租，現在卻讓我為以前的房租正常買單”。自如最後提出免去一個月房租和給予一些賠償，但劉雅表示自己已經不想再談了。劉雅說，自如管家還催促她儘快搬走，他們將帶新的租客去看房。
長租公寓亂象固然是長租公寓運營商們為了追求收益而違規操作產生的結果，這也是輕資產模式下一味求快所造成的行業野蠻生長。“羊毛出在羊身上”，在高速成長的背後，犧牲的必然是租戶的信任。因此，番茄君真心希望自如能夠進行有效整改，不要讓一顆顆信任的心涼了又涼。
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